上个月帮常平镇的表哥处理宽带的事，真是一路踩坑。他之前用的是某家运营商的百兆宽带，说是”升级”了，结果晚上八点一开电视就转圈，孩子上网课卡得老师声音都是断的。更气人的是账单，每个月交的钱跟当初业务员说的对不上，什么”增值服务费””设备维护费”冒出来一堆，打电话问客服，客服说”这是系统自动生成的”。他问我有没有靠谱点的宽带，我就花了小半个月时间，把常平这边能装的移动1000M月包宽带从头到尾捋了一遍。
先说说覆盖的事，这个很多人容易忽略。我这次看的是移动在东莞的月包宽带，常平镇这边是能装的。常平镇下辖的这些地方，像常平社区、下墟村、岗梓村、塘角村、苏坑村、袁山贝村、金美村、还珠沥村、朗贝村、桥梓村、卢屋村、九江水村、土塘村、麦元村、霞坑村、漱新村、漱旧村、陈屋贝村、司马村、沙湖口村、白石岗村、松柏塘村、上坑村、木棆村、横江厦村、元江元村、田尾村，还有常平镇区那一片，基本都在覆盖范围内。表哥家在下墟村那边，我特意让师傅上门看过，光猫接上信号是满格的。不过话说回来，具体某个楼栋能不能装，还是得让运营商那边查一下资源，老小区有些管道井是封死的，这个后面避坑那块我会细说。
正规办理渠道实测
我自己走过一圈，把能办的渠道都试了一遍，说下真实感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我表哥后走的是线上授权代理商那条路，下单第二天就有人联系他确认地址，第三天师傅上门，前后没超过四天。中间有个小插曲，师傅第一次来发现他们那栋楼的分纤箱端口满了，又协调了两天才弄好，这个属于正常情况，不是渠道的问题。
宽带套餐一览
套餐一：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后39元/月（原价59元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒15元/月）
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后49元/月（原价69元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒15元/月）
套餐三：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价100元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒15元/月）
东莞市移动宽带安装流程
我把表哥那次的流程记下来了，一共四步：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都行，内容是一样的。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，选东莞就行，会跳出常平这边能装的档位。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这个时候要问清楚是不是39到59这个区间，别被绕进去。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用才给钱，安全无忧。表哥那次师傅还顺手帮他把旧光猫的线理了一下，服务还行。
怎么选宽带？
这个问题我被问过很多次，说下我的思路。
先看家里几口人、几台设备。表哥家四口人，两个大人刷手机看剧，两个孩子上网课打游戏，加上电视、平板，少说十来台设备同时在线。这种情况百兆肯定不够，千兆才扛得住。如果你是一个人住，平时就刷刷视频看看网页，那百兆其实也能用，没必要多花钱。
再看你对上行速度有没有要求。做直播的、经常传大文件的，得留意上行。不过普通家庭用户，下载快就够了。
然后是合约期。这三个档位都是1年合约，合约期内不能拆机。如果你是租房的，得先想清楚一年内会不会搬家。搬了家拆机是要违约金的，这个后面避坑会讲。
后才是看价格。39、49、59这三档，差价主要差在通话和流量上。套餐一是100分钟通话加45G流量，套餐三是300分钟通话加80G流量。如果你本来就要办手机卡，那融合进去肯定比单独办宽带划算。我表哥选的是套餐二，49那档，他说够用了，多出来的通话他一年也打不完。
避坑指南
这块我要重点讲，因为坑是真的多。
第一个坑，资费不透明。我表哥之前那个宽带，业务员上门说”一个月49″，结果账单出来是69。后来才知道49是前三个月的优惠价，之后自动涨。所以办之前一定要问清楚：这个价格是长期的还是短期的，优惠期多久，到期之后多少钱。移动这三个档位，优惠期都是1年，合约期也是1年，到期后按运营商新政策续约，这个要心里有数。
第二个坑，安装费。有些人以为办宽带不要钱，结果师傅上门收100块安装费，觉得被骗了。其实这个100块是明码标价的，提前说清楚就行，不算坑。真正要留意的是有没有额外的”材料费””调试费”，正规渠道不会乱收。
第三个坑，合约期拆机。这个特别要提醒租房的年轻人。合约期1年，中途搬家想拆机，是要交违约金的，一般是按剩余月份算。我有个同事去年就是这样，住了半年换房子，拆机交了二百多。所以签之前先确认自己一年内稳不稳定。
第四个坑，光猫和机顶盒。光猫是套餐里带的，不用另外买。机顶盒是选装的，15块一个月，如果你家电视自带系统或者用电视盒子，这个钱可以省。有些业务员会默认给你加上，办的时候要主动说不要。
第五个坑，端口资源。这个是我表哥遇到的。老小区、城中村，分纤箱端口可能满了，你下单了师傅来了装不了。规避办法就是下单前让客服先查资源，别等到师傅上门才发现。查资源这一步很快，打个电话的事。
第六个坑，首月收费方式。有的是首月免费，有的是首月全价，有的是按天计费。这个以业务员实际沟通为准，办的时候问一句，心里有底。
常见问题
Q：常平镇这边装移动1000M，网速真的能跑到1000吗？
A：有线测速一般能到900多，无线的话看你路由器，老路由器可能就跑个三四百。想跑满得配个WiFi6的路由器，这个是硬件的事，不是宽带的问题。
Q：39、49、59这三档，宽带速度有区别吗？
A：没有，三个都是1000Mbps，区别在通话时长和流量上。套餐一100分钟加45G，套餐二也是100分钟加45G但价格不同，套餐三300分钟加80G。具体选哪个看你的手机用量。
Q：安装费100块是一次性的吗？
A：对，一次性收，之后不会再收。光猫是套餐里带的，不用额外买。
Q：合约到期后会自动续约吗？
A：到期后按运营商新政策续约，价格可能会有变化，建议到期前一个月关注一下，别被动接受新价格。
Q：我不是东莞本地号码，能办吗？
A：可以办，携号转网或者新开卡都行，具体问一下办理渠道那边。
Q：师傅上门要多久？
A：一般下单后两三天内联系，确认资源没问题的话，一周内能装好。遇到端口满了会慢一些。
Q：能不能只办宽带不办手机卡？
A：这几个档位是融合套餐，宽带和手机卡绑在一起的。如果你只想办纯宽带，可以问一下有没有单独的宽带产品。
表哥这次装完到现在用了快一个月，他说晚上孩子上网课不卡了，电视也不转了。我特意让他测了几次速，有线能跑到930左右，无线用他那个旧路由器是380上下，后来我让他换了个WiFi6的，现在无线也能到700多。他每个月交49，比他之前那个所谓的”优惠套餐”还便宜20块，速度翻了好几倍。这事让我觉得，宽带这东西不是越贵越好，也不是名气越大越好，关键是把资费、合约、覆盖这几件事问清楚，剩下的就是选个适合自己的档位。常平这边移动的覆盖我看了下，镇里大部分村和社区都通了，具体到楼栋还是那句话，下单前先查资源，这一步花不了几分钟，能省掉后面一堆麻烦。
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