家里宽带用了两年多，近几个月总感觉晚上八点一过，刷个视频都要转半天圈。打电话问客服，说是片区用网高峰，让我重启光猫试试。重启了，没用。又让我升级套餐，我说你先别急着推销，我这老号码用了快八年了，加装个宽带到底什么行情，你直接给我报实价。折腾一圈才发现，很多门道不主动问根本没人告诉你。今天就把我跑下来的这些信息摊开聊聊，尤其是东莞松山湖这边的情况。
松山湖这边其实分好几个片区，像松山湖园区里面那些小区，还有大岭山、寮步挨着松山湖的不少地方，只要线路资源到位，移动宽带都能安排师傅上门。我住的那一片属于松山湖中部，问了一圈，周边几个小区包括园区内的公租房、人才房，还有附近几个村改居的社区，基本上移动的覆盖都到了。师傅上门的时候聊了几句，说松山湖这边光纤入户做得比较早，大部分楼栋端口都是现成的，只要不是特别偏的角落，安装问题不大。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，毕竟宽带一签就是一年合约，不想随随便便找个来路不明的人办。这次特意把几个正规渠道都走了一遍，说下真实感受。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服我要新装宽带，地址报清楚，比如松山湖XX小区X栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：59元 + 40元/月（合计99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠，优惠到期后自动续约
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐二: 300M-1000Mbps（可选）
- 宽带速率：300M-1000Mbps（可选）
- 宽带资费：老号码29元以上全家享 + 360元包年（一次性支付360元，每月费用在29元以上）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元 + 1元/月（合计130元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：优惠1年，优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备：光猫（选装路由器10元/月）
东莞市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这两个渠道前面说过了，自己选一个顺手的就行。我是在小程序上看的，页面比较清楚。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意要选东莞，别选错了。点进去之后会看到几个档位，根据自己的号码消费情况和用网需求来挑。
第三步，提交信息下单。提交完没多久，运营商那边就会有人主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这个时候有什么不清楚的尽管问，比如光猫要不要钱、路由器怎么算、合约期多久，问明白再确认。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，安全无忧。我约的是周六上午，师傅九点多就到了，带齐了工具和光猫，前后弄了不到一个小时。
怎么选宽带？
选宽带这个事，真不是越贵越好，也不是速率越高越合适。我自己的经验就三条。
先看家里几口人用。单身或者小两口，平时就刷刷手机看看剧，300M完全够用。我家三口人，晚上小孩看动画片、老婆刷直播、我偶尔打打游戏，300M其实也能撑住，但路由器得稍微好一点，不然隔堵墙信号就衰减得厉害。
再看手机号码每个月消费多少。如果本来就是移动老号码，每个月话费五六十以上，那加装宽带其实挺划算的。像套餐一那种59元加40元的，等于宽带部分每个月多掏40块。套餐二那种更灵活，老号码29元以上就能办，360元包年，摊下来一个月30块，适合话费本来就不高的用户。
后看要不要千兆。说实话，千兆宽带对大部分人来说有点性能过剩。除非你经常下载大文件、家里有NAS或者多台设备同时跑高流量，不然300M到500M这个区间是实在的。我后选的是套餐二，因为号码每个月话费刚好过29块，360包年算下来每月30块，速率选了500M，够用也不浪费。
避坑指南
第一个坑，光猫和路由器分不清。移动宽带套餐里写的“光猫”是运营商提供的设备，负责把光纤信号转成网线信号。路由器是你自己家里上网用的，两码事。有些套餐写着选装路由器15元一个月，一年就是180块，其实自己花一百多买个普通千兆路由器能用好几年。我一开始也以为光猫就是路由器，差点多花冤枉钱。
第二个坑，合约期没问清楚。移动宽带基本都是1年合约，合约期内不能拆机。这个一定要在办理前就确认好，别办完了才想起来问。我有个朋友就是没注意，办了之后想换运营商，结果违约金比宽带费还贵。
第三个坑，优惠到期后的资费。有些套餐写着长期优惠自动续约，有些写的是按照运营商新政策续约。这两个差别挺大的。“自动续约”一般是维持原价，“按照新政策”就不好说了，可能涨也可能有新的优惠。办理的时候直接问客服，优惠到期后具体怎么算，让他给你说清楚。
第四个坑，安装费。移动宽带安装费一般是100块，这个基本是固定的。但要注意有没有额外的布线费、打孔费之类的。我这次安装师傅没有额外收费，光纤直接走明线，沿着踢脚线走的，不算难看。如果家里需要穿墙打孔，提前问清楚收不收费。
常见问题
Q：老号码加装宽带，号码本身要换套餐吗？
A：不用换号码，也不用改主套餐。就是在你现有号码基础上加一个宽带业务。像我原来18块的套餐，加装宽带之后还是18块，宽带费另外算。
Q：360元包年是每个月扣30还是一次性扣360？
A：一次性支付360元。相当于你把一年的宽带费先交了，然后每个月手机号码那边保证消费在29元以上就行。这个和套餐一那种每月扣费的方式不一样，看你自己现金流习惯。
Q：安装要多久能上门？
A：我这次是周三提交的，周五就有人联系约时间，周六上午就装好了。松山湖这边师傅排班还挺快的。不过具体还是看片区，有些地方可能要等两三天。
Q：如果搬家了宽带能移机吗？
A：可以移机，但要看新地址有没有移动宽带资源。同一个东莞市范围内移机一般没问题，跨市就不好说了。移机可能涉及费用，办理前问清楚。
Q：网速达不到套餐标称的速率怎么办？
A：先检查路由器。很多老路由器跑不满300M以上，特别是百兆路由器，上限就在100M左右。我换了千兆路由器之后，测速直接上去了。如果路由器没问题还是跑不满，打客服电话报修，师傅会带设备上门测。
Q：合约期内想退订怎么办？
A：合约期内退订一般要付违约金，具体金额看签约时的条款。所以办之前一定想清楚，未来一年会不会搬家、会不会换运营商。实在拿不准，可以先办短一点的套餐或者问清楚违约金怎么算。
写到这里也差不多了。我自己的情况是号码话费每月三十多块，选了360包年加500M速率，安装费100块，路由器自己买的，总共花了460块出头。用了一个多星期，晚上高峰期测速能跑到400多兆，比之前那个老宽带稳定不少。松山湖这边移动的线路质量还行，至少我住这个小区没掉过线。宽带这东西，够用就好，别被各种推销话术绕进去，把账算清楚，适合自己的才是划算的。
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