上个月我表弟搬进万江坝头那边的新租屋,第一件事就是问我宽带怎么办。他说之前租房用的那种”随用随停”的盒子,白天还好,一到晚上八点刷个剧转圈转到想砸电视,打个游戏延迟飙到一百多,气得他直接退了。这种事我太熟了,我自己前前后后换过四次宽带,有一次图便宜办了个小代理的,结果装完第二个月账单莫名多出三十块,打电话过去对方支支吾吾说不清楚,从那以后我就认准一点:资费写得明明白白的,才敢下手。
这次帮他看的这个东莞移动单宽,覆盖范围我得先说清楚。他住在万江区,这个套餐在万江是全区都能装的,包括万江街道、石美、莫屋、拔蛟窝、牌楼基、大汾、小享、新和、坝头、官桥滘、简沙洲、胜利、共联、水蛇涌、流涌尾、谷涌、蚬涌、滘联、金泰、曲海这些地方,基本上万江下面的社区和村都能覆盖到。我特意让他先报了具体地址,让师傅查了端口资源才定的,这一步很关键,别自己瞎猜能装不能装。
正规办理渠道实测
我把他这次走的几个渠道都整理了一下,都是我自己试过或者陪他跑过的,你们按自己习惯挑一个就行。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
东莞市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,两个入口都能进去。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,注意选东莞,别选错了,选错城市套餐资费对不上。
第三步,提交信息下单,提交完运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,这时候有啥疑问都可以直接问。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能用了再给钱,安全无忧。
我表弟是周四下午提交的,周五上午就接到电话确认,周六上午师傅就上门了,从下单到能用不到四十八小时。师傅进门先看弱电箱位置,然后拉线、接光猫、测速,全程大概四十分钟。测出来下载能跑到九百多兆,他当场就乐了。
怎么选宽带?
选宽带这事,我一般看三个东西:几口人用、干什么用、房子多大。
一个人住,平时就刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会,300M这个档位够用了,480一年,平均下来一个月四十块。别听人说300M不够,我自己一个人住的时候用过两年300M,同时开两个设备看高清完全没压力。
两口人或者一家三口,家里有电视盒子、手机、平板、电脑一堆设备,建议直接上500M,720一年。我表弟这次选的就是500M,他跟他女朋友两个人,晚上一个打游戏一个追剧,互不干扰。
如果是那种一家五六口,或者家里有人做直播、剪视频、经常传大文件的,1000M更合适,1200一年。多设备同时在线,带宽留点余量心里踏实。
还有个事得说清楚,这是单宽带,不带手机卡,也不绑号码。如果你家里已经有一张移动卡在用,可以考虑问问有没有融合的方案,不过这个得看当地政策,不一定每个地方都有。
避坑指南
第一个坑,合约期没看清楚。这个套餐合约期是一年,合约期内不能拆机。什么意思呢,就是你办了之后一年内想退,退不了。所以办之前先想清楚,你在这个地址会不会住满一年。我有个同事就是租约只有半年,办了个一年的,后来搬家只能硬扛到合约结束。
第二个坑,优惠期和合约期不是一回事。优惠期也是一年,优惠到期之后按照运营商新政策续约。这话的意思是说,一年后价格可能会变,不是永远这个价。所以别把首年价格当成长期价格来算账。
第三个坑,安装费单独收。100块的安装调试费是另外算的,不包含在480/720/1200里面。我第一次办的时候没注意,以为包年价就是全部,结果师傅上门要收安装费,当时还挺尴尬。
第四个坑,也是要命的一个,就是找非正规渠道办。我之前那个多收三十块的经历就是这么来的。正规渠道办完,你的账单在官方APP里能查到,每一笔清清楚楚。要是查不到,那就有问题。
规避方法其实很简单,办之前让师傅先查端口资源确认能装,办的时候把合约期、优惠期、安装费、总费用这四个数字问清楚,办完之后去官方APP核验账单和套餐信息,对不上就找客服。这三步走完,基本不会踩坑。
常见问题
Q:这个价格是包含所有费用了吗?
A:不包含。480/720/1200是宽带年费,安装调试费100块是另外收的。加起来第一年是580、820、1300。
Q:我住的地方能不能装?
A:万江区下面的社区基本都能覆盖,但具体到某栋楼某个单元,还是得先报地址查端口。有的老楼端口满了就得等,所以别急着下单,先查。
Q:多久能装好?
A:我表弟这次是两天不到。一般提交后一两天内会有人联系确认,然后约时间上门。具体快慢看当地师傅排期。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,光猫是免费提供的,师傅上门的时候一起带来装好。
Q:一年到期后怎么办?
A:到期后按运营商新政策续约,价格可能会有变动。到时候可以再看看有没有更合适的档位。
Q:单宽带和融合宽带哪个划算?
A:看你需求。单宽带就是纯宽带,不绑手机卡,费用清楚。融合宽带是宽带加手机套餐打包,如果你本来话费就高,融合可能更划算。但这个得具体算,不能一概而论。
Q:能不能中途换档位?
A:合约期内一般不行,合约到期后可以重新选。所以一开始选档位的时候想清楚,别选低了不够用,也别选高了浪费。
我自己用下来大的感受就是,宽带这东西一分钱一分货,但也别当冤大头。480的300M对一个人来说绰绰有余,没必要非上1000M。反过来,家里人多设备多,省那几百块上300M,晚上卡起来全家都难受。万江这边移动的线路我用了两年多,稳定性还行,没出现过那种整片区断网的情况。表弟这次装完到现在一个多星期,他说打游戏延迟稳定在二十几,比之前那个盒子强太多了。
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