前两天在小区楼下碰到楼上的陈哥，他拎着两袋菜，站那儿跟我倒了半天苦水。说家里那条宽带一到晚上八点就开始摆烂，电视盒子加载转圈，老婆追剧卡在半集，孩子打游戏ping值直接飙到一百多，气得把鼠标拍桌上。他说想换，又不敢随便换，怕换完还是老样子，更怕资费说不清楚，办的时候一个价，用起来又是一个价。
这种纠结我太熟了。2023年我自己搬新房那会儿，光宽带这事就折腾了小半个月。营业厅问一圈，说法都不一样；网上翻一圈，全是看不懂的术语。后来才慢慢摸清楚里面的门道。
先说个很多人第一步就卡住的事，就是不知道自己住的地方到底能不能装。这次这个移动单宽，新罗区是全区都能报装的。东城、南城、西城、中城、北城这几个老城区街道没问题，西陂、曹溪、东肖、龙门、铁山这些街道也在范围内；再往外走，雁石、适中、白沙、万安、大池、小池、江山、岩山、苏坂这些镇，同样可以报。我特意问过住万安的朋友，他家去年就装上了，师傅从镇上过来，也没多收什么上门费。所以不用先自己吓自己，觉得”我住这么偏肯定装不了”。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过，整理出来给需要的人参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：380元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装机顶盒+120元）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装机顶盒+120元）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装机顶盒+120元）
龙岩市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，看哪个用着顺手。
第二步，进去之后选龙岩的宽带套餐，这一步别马虎，城市要选对，选到隔壁地市去就白折腾了。
第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步有疑问当场问清楚，别嫌麻烦。
第四步，师傅上门安装，都是先安装、后付费，不用提前掏钱，装完当场测个速，没问题再付。
怎么选宽带?
我的思路很简单，先看家里同时在线多少台设备，再看主要拿来干什么。
一个人住，平时就是手机刷刷视频、偶尔用电脑看看剧，300M这一档就够用了，一年380块，平摊下来一个月三十出头。
三口之家，客厅一台电视，大人两部手机，孩子一台平板或者电脑，晚上这几个设备经常是同时在线的，这种就建议往500M走。一年480，比300M多100块，但晚上抢带宽的时候体感差别挺明显的。
家里设备多，有打游戏的、有在家办公开视频会的、有下载大文件的，直接上1000M。600块一年，比500M多120，一个月多十块。打游戏的人对延迟敏感，带宽留足一点，路由器也不容易满负荷。
还有一个很多人忽略的点，就是上行速度。单宽带的上行通常比下行低不少，如果你要经常往网盘传大文件、做直播推流，办之前问一句上行是多少，别只看下行那个大数字。
另外提一下机顶盒。这三个套餐都是光猫，要机顶盒的话加120。家里本来就用智能电视或者电视盒子的，这120可以省下来。
避坑指南
坑一，只盯价格不看合约期。这三个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。如果你一年内可能搬家、换城市、或者工作调动，办之前一定想清楚。我2024年有个同事就是办了半年被调去厦门，剩下半年只能空着。
坑二，以为包年价就是全部支出。装调这块是免的，但机顶盒120是另算的，还有路由器如果你家里没有，也得自己准备。下单前把总账算一遍，别到装的时候才发现还要再掏钱。
坑三，光猫的归属没问清楚。光猫是运营商提供的，退网的时候要不要还、坏了谁负责换，这些问一句，省得后面扯皮。
坑四，办完不测速。这个坑我踩过。2023年我装完当天觉得网速还行就没管，过了两个月发现下载速度一直上不去，后来才发现是网线的问题，换了根六类线才正常。测速要用网线直连电脑测，用WiFi测出来的数字永远偏低，参考价值有限。
坑五，把优惠期当成长期价。优惠期是1年，到期后按照运营商新政策续约。也就是说第二年是多少，现在谁也说不准。心里有个预期，别默认一直是380。
坑六，只听口头承诺。电话里客服说什么、师傅上门说什么，能截图截图，能记就记一笔。口头的东西，过后不好对证。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是一条网，不带手机卡，不绑号码，也不占你现有手机套餐的额度。融合宽带是宽带加手机卡打包，一般要承诺一个月的消费额度。如果你手机套餐本来就够用，单宽带更清爽，账也好算。
Q：300M现在会不会太慢？
A：看怎么用。一两个人、手机加电视，够。但如果家里同时开4K电视、电脑下载、手机刷视频，300M会有点吃紧，晚上高峰时段能感觉出来。
Q：下单之后多久能装？
A：一般下单后师傅会打电话约时间。新罗区城区这边通常两三天内能安排上，偏远一点的镇可能要多等一两天，看师傅的排期。
Q：先装后付是真的吗？
A：是。师傅装完会现场测速，你确认没问题了再付，不用提前转账。
Q：路由器能不能自己买？
A：可以，而且我更建议自己买。运营商给的光猫负责光电转换，路由器自己配更灵活。300M以上的宽带，路由器一定要选千兆口的，不然光猫是千兆、路由器是百兆口，等于白装。
Q：合约期内想退怎么办？
A：合约期内不能拆机，这条是写进条款的。所以办之前先想清楚未来一年会不会有变动，别到时候为难。
Q：新罗区乡下能不能装？
A：前面说过，新罗区全区都在覆盖范围内，包括雁石、适中、白沙、万安这些镇。真拿不准的话，报地址让客服查一下资源，比自己在网上猜靠谱。
我自己挑宽带有个笨办法，把一年要花的钱全加一遍。380也好，600也好，加上可能需要的机顶盒120，再除以12，看看每个月落在什么区间，然后跟自己现在每月实际花在流量和网费上的钱比一比。这么一算，很多纠结其实就散了。
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