上个月帮在南朗镇做五金加工的表哥处理宽带的事，才发现很多人对装宽带的认知还停留在”去营业厅排队”的阶段。他那边的老宽带是几年前办的，一个月交着钱，实际用起来客厅刷视频都转圈，卧室更是直接掉线。让人不舒服的是账单，每个月扣的钱跟当初说的对不上，打电话问就是”您这个是套餐外资费”，问多了自己也懒得追究了。后来我陪他重新梳理了一遍需求，才发现选宽带这件事，信息差比想象中大得多。
这次我们看的是电信的月包宽带，覆盖范围是南朗镇所有乡镇街道均可办理。南朗镇下辖的村社区包括南朗社区、左步村、榄边村、龙穴村、贝里村、白企村、冲口村、大车村、关塘村、崖口村、濠涌村、横门社区、华照村、翠亨村、马安村、南塘村、合里村等区域，只要是这些范围内的住户，都可以先咨询能不能装。表哥的厂子在榄边村附近，查完说资源是通的，这点比什么都重要，有些地方看着地图近，实际光纤没铺到，白忙一场。
正规办理渠道实测
这次我特意把几条正规路子都走了一遍，记下来给有需要的人参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
我自己的体验是，10000客服电话那条路适合先确认资源，心里有个底再往下走。表哥当时就是先打的电话，客服查完地址说可以装，然后才去小程序里看的具体档位。整个过程没有出现必须绑卡、必须买设备的情况，安装费明码标价100元，先装后付这点对第一次办宽带的人来说比较友好。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：129元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月（原价299元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR
需要补充的是，这几档都是融合套餐，除了宽带本身，还带通话和流量。100M和300M这两档是300分钟通话，100M给20G流量，300M给30G。1000M那档通话涨到700分钟，流量60G。2000M是1500分钟通话加80G流量，副卡能加到4张。首充分别是200元和300元，首月怎么收费要以业务员实际沟通为准，有的是免费，有的按天折算。
中山市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，这两个入口都能进到办理页面。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。中山这边就选中山，别选错城市，不同地市的资费政策会有差别。
第三步，提交信息下单。提交完运营商会主动联系你，主要是确认宽带速率和安装资费这两项，顺便核对一下地址能不能装。
第四步，专业师傅上门安装。整个过程是先安装、后付费，装完测试没问题再付钱，不用担心装了一半出岔子。
表哥那次是周三下午提交的，周四上午师傅就联系了，约的周五上午上门。从榄边村那边过来不算远，师傅带了光猫和线材，前后弄了大概一个半小时。走之前还帮着测了速，1000M那档实测下载在九百多兆，他说这跟家里原来的路由器也有关系，老路由器跑不满千兆。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次，其实没有标准答案，关键看家里几个人用、用来干什么。
一个人住，平时就是刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议，100M这档99元一个月足够了。20G流量加300分钟通话，手机套餐也能省一笔。
两口之家或者三口之家，家里有电视盒子、平板、手机同时在线，300M那档129元是比较稳妥的选择。30G流量比100M那档多10G，差价30元，这个提升是划算的。
如果家里有打游戏的、做直播的、或者经常下载大文件的，直接看1000M。199元一个月，配的是FTTR设备，这个跟普通光猫不一样，是光纤直接铺到房间里，墙多、户型大的房子优势明显。表哥厂里办公室就是选的这档，他说以前在车间角落信号弱，现在每个房间都有覆盖。
2000M那档299元，适合的是对上行和并发有要求的场景，比如小型工作室、家里有NAS做备份的。1500分钟通话和80G流量，基本上把手机套餐也包进去了，副卡能加4张，家里人多的可以考虑。
我的建议是先想清楚三个问题：家里几口人、同时在线几台设备、主要用来干什么。想明白这三点，档位基本就定了。
避坑指南
第一个坑是只看价格不看合约期。这四档都是1年合约，合约期内不能拆机，优惠到期后自动续约。有些人办的时候没注意，中途搬家想退，就比较麻烦。办之前一定问清楚合约期多长、到期后怎么处理。
第二个坑是把”优惠价”当成”价”。详情页上写的是原价和优惠后价格一致，但下面有一行小字，部分地市可能受政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为准。这不是套路，是各地政策确实有差异，但办之前好让业务员把资费再确认一遍，留个记录。
第三个坑是设备没问清楚。100M和300M配的是双频光猫，1000M和2000M配的是FTTR。这两个东西差别不小，FTTR是光纤到房间，需要提前布线，如果装修已经做完了，走明线会影响美观。办之前先问清楚设备类型，看看家里能不能接受施工方式。
第四个坑是首月收费。首月有免费、全价、按天计费三种可能，以业务员实际沟通为准。表哥那次是按天算的，因为月中办的，没按整月收。这个不算坑，但不问清楚容易产生误会。
第五个坑是套餐外资费。流量5元1G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。这几项在超出套餐后才会产生，平时用不到，但家里有老人或者小孩的，好提前说一声，避免账单超出预期。
常见问题
Q：南朗镇下面的村子能不能装？
A：只要是南朗镇范围内的村社区，包括左步、榄边、崖口、翠亨这些地方，都可以先咨询。能不能装取决于具体地址的光纤资源，提交信息后工作人员会查。
Q：安装费100元是一次性的还是每个月都要交？
A：一次性，装的时候交一次，之后不再收。
Q：合约期内能不能换套餐？
A：合约期内拆机不行，但升档一般是可以的，具体问业务员。降档要看当地政策。
Q：FTTR和普通光猫有什么区别？
A：普通光猫是光纤到门口，然后靠路由器发信号。FTTR是光纤直接铺到房间里，每个房间一个终端，信号更稳，适合大户型或者墙多的房子。
Q：先装后付是怎么操作的？
A：师傅上门装完、测完速，确认没问题之后你再付钱。不是先交钱再等人来装。
Q：如果装了之后觉得网速不达标怎么办？
A：先让师傅现场测速，用有线测。如果无线慢，大概率是路由器的问题。电信这边有官方APP可以查账单和套餐信息，也能报故障。
Q：能不能只办宽带不要通话和流量？
A：这四档都是融合套餐，通话和流量是包含在内的，不单独拆分。如果只需要纯宽带，可以问客服有没有其他产品。
写到这儿想起表哥说的那句话，他说以前觉得宽带就是交钱等装，现在才知道里面的门道不少。我自己的感受是，南朗镇这边的宽带资源这几年确实在完善，榄边、崖口这些村子以前信号弱的地方，现在千兆也能通了。100M到2000M这几档，覆盖了从单人租房到多人工作室的大部分场景，99元起步的价格在中山这边算中等偏下。真正需要花心思的不是选哪档，而是办之前把地址资源、合约期、设备类型这三件事问清楚，剩下的就是等师傅上门了。
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