上个月帮住大渡口区八桥镇的表姐收拾新房，她第一句话就是问我宽带咋办。这不是她一个人纠结的事。我自己2024年从九龙坡搬到大渡口区春晖路街道的时候，也踩过一回坑：老宽带续费比新装还贵，客服说给我升级到300M，结果晚上八点一开电视就卡成PPT，测速软件跑出来只有四十多兆。后来才搞明白，续费套餐和拉新套餐是两套价格体系，端口、光衰、路由器这些环节哪一环掉链子，后体感都一样差。
说回正题。这次我帮表姐问的是广电的单宽带，也就是一条纯宽带、不带手机卡的那种。很多人不知道广电现在也做固网了，我一开始也半信半疑，打听了半个月才敢下手。
先说大家关心的覆盖范围。大渡口区这边广电的宽带资源铺得比我想的要细，不是只覆盖主城区几个点。整个大渡口区下辖的街道和镇都能受理，具体包括新山村街道、跃进村街道、九宫庙街道、茄子溪街道、春晖路街道，还有八桥镇、建胜镇、跳磴镇。我表姐在八桥镇，师傅上门查了端口说可以装；我自己住春晖路街道，楼下弱电井里也有广电的箱体。跳磴镇稍微偏一点，但据装维师傅说只要小区里有广电的线路进楼，一般都能装，实在没资源的下单后工作人员会先查覆盖再回话。所以大渡口区这几个片区，基本不用太担心装不了的问题，主要是看你那栋楼有没有预留管线。
正规办理渠道实测
这块我挨个试过，把能走的正规路子列一下，省得大家到处问。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
我自己跟着走了一遍，整个流程不复杂，四步就完事。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，重庆就选重庆，别选错城市，不然资源查不到。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问这时候问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速正常再付钱，心里踏实。
怎么选宽带?
我先说个反常识的：不是速率越高越合适，得看你家几口人、几个设备。
一个人住、手机加一台笔记本，500Mbps完全够用。我表姐家两口人，平时刷剧加视频会议，她选了500Mbps三年900元那个档，一年摊下来三百块，平均一天不到一块钱。
家里有小孩上网课、老人看IPTV、自己还打游戏的，建议直接上1000Mbps。注意这是下行速率，上行一般会低一些，如果你要经常往网盘传大文件、做直播推流，得提前问清楚上行给多少，这点很多人忽略。
再说年限。一年期灵活，适合租房或者可能搬家的人；两年期和三年期单价一样，等于把价格锁死，但代价是合约期内不能拆机。我2025年3月就因为工作调动差点要拆机，好在只签了一年，到期直接没续。所以你要是未来一两年有换房打算，别贪那个长期的低单价。
路由器这块也得算进去。套餐里给的是光猫，路由器要自备。别拿几年前那种百兆口的老年机凑合，千兆宽带配百兆路由器，等于白花钱。入门选个千兆WAN口、支持WiFi6的，两三百块就能买到。
避坑指南
第一个坑，合约期内不能拆机。这是广电单宽带所有档位的共同点，签之前想清楚。我邻居2025年6月签了三年期，结果10月要调去成都，只能把宽带留着给家人用，白白浪费。
第二个坑，押金的事。买一年期套餐需要支付设备押金100元，拆机的时候押金可退；两年期以上不用押金。所以如果你打算只用一年，记得留好押金凭证，拆机时主动问客服要退。
第三个坑，优惠期不等于价。所有档位的优惠期和合约期是一致的，合约到期后按运营商新政策续约，到时候价格可能变。我的做法是在手机日历上提前一个月设提醒，到期前自己去比价，别等着自动续。
第四个坑，别信小区门口贴的小广告和陌生人上门推销。我2024年就遇到过一个自称”内部渠道”的，说能给我办更便宜的，结果要我微信先转钱。正规路子就是官方客服、官方APP、官方小程序，还有授权代理商那两条线上渠道，别的一律不碰。
第五个坑，安装前先确认端口资源。下单后工作人员会先查你所在楼栋的覆盖，这一步别跳过。有次我朋友在跳磴镇的老小区，师傅上门才发现楼道里没走线，又等了几天重新布线。提前问清楚能省不少时间。
第六个坑，光猫摆放位置。别把光猫塞进电视柜底层或者弱电箱里闷着，散热不好会掉线。我自己把光猫放在客厅电视柜上面，旁边留出散热空间，两年下来没怎么重启过。
常见问题
Q：广电这个单宽带带手机卡吗？
A：不带。套餐备注里写得很清楚，一条宽带无手机卡，就是纯宽带。你要是想要手机流量和宽带打包，得另外看融合套餐。
Q：大渡口区跳磴镇这种偏一点的地方能装吗？
A：能受理，具体看你那栋楼有没有广电线路进楼。下单后工作人员会先查覆盖，查完再联系你，装不了会直接说。
Q：移机要花钱吗？
A：全重庆市范围内移机不额外收费，这点对租房的人挺友好。但合约期内不能拆机，移机是可以的，拆机不行。
Q：从下单到装好大概多久？
A：我那会儿是周五下午下的单，周六上午师傅就联系我了，周日上门装完。具体看你所在片区的排单情况，跳磴镇那边可能会慢一两天。
Q：500M和1000M实际差多少？
A：看你怎么用。单设备刷视频、看网页，两者体感差不多；多设备同时在线、下大文件、玩网游，1000M的优势就出来了。我实测过，500M跑测速大概在四百多兆，1000M能跑到八百多兆，跟线路和路由器都有关系。
Q：安装费真的不收吗？
A：安装调试费这一项是0元，套餐表里写的安装费免费就是这个意思。但一年期要交100元设备押金，拆机可退，别把这两个搞混。
Q：合约到期后会自动涨价吗？
A：不是自动涨，是按运营商当时的新政策续约。政策可能上也可能下，所以到期前自己问一下比什么都靠谱。
我后帮表姐定的是500Mbps三年900元那一档，一年300元，三年总共比一年一签省不下钱，但省了三次折腾的功夫。她家两口人，实测跑速四百多兆，晚上追剧和开视频会同时进行也没卡过。广电这两年在大渡口区的线路投入确实在加，我住的小区2025年还新加了一个箱体。要是你家现在还在用那种续费比新装还贵的老套餐，花十分钟去查一下自己楼栋的资源，可能比继续忍着划算得多。
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