前阵子帮我表姐在东凤镇弄宽带，前前后后折腾了小半个月，算是把这行里的门道摸出个大概。她之前在石岐住，用的是一条老宽带，标称100M，晚上八点开个视频得转圈等半天；当初客服电话里报的是每月三十几块，装完第二个月账单跳到六十多，一问才知道前三个月是活动价，后面按原价走。这种事在宽带这行里真不算稀奇，多数人图省事，电话里听个数字就定了，合同期多久、优惠期到什么时候、设备收不收押金，一概没问，等发现不对，人已经被绑在合约里，想换都得先算违约金。
这回她搬到东凤镇，我陪着她把附近能问的地方都问了一遍。先说覆盖，免得有人白跑。广电这条单宽带在东凤镇下辖的村和社区都能办，东兴社区、同安村、安乐村、和泰村、穗成村、东和平村、吉昌村、伯公村、民乐村、永益村、西罟步村、东罟步村这些地方都在范围里。不过覆盖归覆盖，具体到某一栋楼能不能拉线，还得看楼道有没有预留管道、机房端口够不够。表姐那栋是零几年的楼梯房，楼道理线槽早就塞满了，师傅上门看了以后从外墙走的明线，前后多花了四十分钟。同一个镇里，新楼盘、自建房、老小区的情况差得挺远，自建房一般好办，反倒是那种住了十几年的老小区，偶尔会碰上端口占满要等扩容，这种情况早问一天比晚问一天强。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己试过或者问过，整理出来给大家做个参考：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：299元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：39元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
中山市广电宽带安装流程
表姐那次从下单到装好，一共两天，我觉得这个节奏算正常，具体是这么走的：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都能进。第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，中山的套餐和隔壁城市不通用。第三步，把地址、联系电话这些信息提交下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步一定要接电话，漏接一次可能就往后排一天。第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完当场测速，能用再付钱，心里踏实。
需要提前做的一件事是把家里情况说清楚，比如墙上有没有网口、光猫想放哪个位置、要不要走明线，师傅上门前心里有数，现场就快。表姐那次是提前拍了楼道和客厅的照片发过去，师傅带了足够长的网线，一趟就装完，没跑第二趟。
怎么选宽带?
选宽带这事，别上来就问哪个好，先问自己家里几口人、几台设备、主要干什么。
一个人住，手机加一台电视，晚上刷刷剧看看短视频，200M够用，299元一年摊下来一个月不到25块，是这几个档里门槛低的。但要看清楚，这一档合约期只有1年，优惠期也是1年，到期之后按运营商当时的政策续，价格可能会变，适合短期住、或者不确定自己住多久的人。
两口人或者三口之家，家里同时开着电视、平板、手机，还经常有人开视频会议，300M更稳当，39元一个月，合约期2年，长期优惠，合约期内不用操心涨价的事。设备上多了个机顶盒，家里有老人爱看电视直播的，这个挺实用。
再往上，500M，59元一个月。什么人适合？家里有打游戏的、做直播的、经常往云盘传大文件的，或者设备数量超过十台的。普通家庭如果只是刷剧看新闻，多花这20块，日常体验上的差别不会像数字看着那么明显。我自己的判断标准是：家里有没有人因为网卡而抱怨过。没有的话，往下选一档不吃亏。
还有一点，这是单宽带，不绑手机卡。好处是不用为了宽带换号，坏处是没有融合套餐那种话费宽带打包的折扣。如果你手机套餐本来就贵、流量用不完，可以自己算一笔账再决定。
避坑指南
宽带这块的坑，大多是信息不对称造成的，我踩过也见过，列几条实在的。
一个是只盯月租，不看合约期。表姐隔壁那户人家，当初听人说”每月三十几”，签完才发现合约两年，住了一年要搬走，违约金算下来比剩下的月租还高。下单前把合约期、优惠期、拆机怎么算这三件事问清楚，让对方在聊天里回你一句，截图留着，后面有争议的时候这就是依据。
一个是把优惠期当成合约期。这俩不是一回事。优惠期说的是这个价格能维持多久，合约期说的是你必须用多久。299那一档两个都是1年，看着简单；39和59那两档合约2年、长期优惠，意思是你两年内走不了，但价格不会中途往上跳。
再一个是安装费没算进总账。200元安装调试费是单独收的，有人以为299元包年就是全部花销，结果上门又掏200，心里不痛快。这笔钱提前问明白，含什么不含什么，比如是不是包含光猫、路由器、机顶盒，退网的时候设备要不要还、还到哪里。
还有端口问题。同一个小区，A栋能装不代表B栋能装，一定要报具体楼栋让客服查，别听”你们那片都能装”这种笼统说法。表姐楼下那户就是先交了钱，师傅上门发现端口满了，又等了几天扩容。
后一个，别信”上门再谈价”。正规渠道的价格是透明的，上门才报价的，多半后面还有别的名目。装完当天用官方APP核一下账单和套餐内容，速率、资费、合约期对不对，五分钟的事。
常见问题
Q：广电宽带打游戏延迟高不高？
A：我拿500M那条测过几款常见的手游和端游，延迟基本在可接受范围，主要看小区到机房的线路质量，跟带宽档位关系没那么大。200M打游戏也不会因为带宽不够卡，除非家里同时在下载东西。
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条宽带，不绑手机卡，账单干净；融合宽带是把手机套餐和宽带打包，总价可能低一些，但你得用它的号。不想换号、或者手机套餐本来就合适的人，选单宽带省事。
Q：200M和500M，平时看剧能感觉出来吗？
A：单看一部1080P的剧，两个档位都够，感觉不出来。差别出现在多设备同时用、下载大文件、或者家里有人直播上传的时候。Mbps和MB/s差8倍，200Mbps理论下载速度大概25MB/s，500Mbps大概62MB/s，这么换算一下心里就有数了。
Q：安装费200元是每次都收吗？
A：新装收，具体以本地运营商实际收费为准，不同地市政策可能有差别。移机、拆机这些也有各自的规则，办之前问一句。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：看新地址在不在同一运营商覆盖范围里，能移机就移机，不能移机就得按合约条款处理。所以租房的朋友，签之前先想想自己这两年会不会挪窝。
Q：多久能装好？
A：端口没问题的话，下单到上门一般一两天，师傅现场安装加调试四十分钟到一个小时。老小区端口紧张的话可能要多等几天，提前打电话查资源能省不少时间。
东凤镇这边我陆陆续续问了七八户人家，装200M和300M的占了多数，真正上500M的就两户，一户是做直播的，一户是家里三个孩子同时上网课。可见大多数人对自己家的实际需求是心里有数的，缺的只是把合约期、优惠期、安装费这几件事提前问明白的习惯。宽带这东西，装一次用一两年，多花二十分钟问清楚，比装完再扯皮划算得多。
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