去年冬天我在开阳县城关镇租了套老房子,房东留下的宽带是好几年前办的那种,晚上八点一过,刷个短视频都要转圈,孩子上网课卡得老师声音一断一断的。那时候我才开始认真研究装宽带这件事,才发现里面的门道比我想的多得多。资费不透明是让人头疼的,同一个小区,楼上楼下问一圈,同样的速率价格能差出两三百,问客服又是一套说法,问装维师傅又是另一套说法,搞得人云里雾里。后来折腾了大半年,从县城问到乡镇,从营业厅问到线上渠道,才算把贵阳这边联通宽带的情况摸了个大概。今天就把我踩过的坑和攒下的经验,一次性说清楚。
先说说覆盖范围这件事,因为这是容易被忽略的一步。很多人上来就问价格,结果问了半天发现自家楼下根本没资源,白忙活。这次说的这个联通单宽,覆盖范围是贵州贵阳开阳县,也就是说开阳县下面所有的乡镇街道都在办理范围内。具体包括硒城街道、云开街道、紫兴街道、金中镇、双流镇、冯三镇、楠木渡镇、龙岗镇、永温镇、花梨镇、宅吉乡、南龙乡、龙水乡、米坪乡、禾丰乡、南江乡、高寨乡、毛云乡这些地方。我自己住在硒城街道,当时也是先确认了小区有联通的光纤资源,才往下谈的。开阳这边山区多,有些村寨的线路是后来才铺的,所以不管你在县城还是乡镇,下单之前都值得先让工作人员查一下你那个具体地址能不能装,这一步花不了几分钟,但能省掉后面很多麻烦。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,不太敢在来路不明的地方下单,所以前后试了好几个渠道,这里把真实体验写出来,你们自己判断哪个顺手。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这个是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都问过,电话那个直接,适合不怎么会用手机操作的老人;线上那两个适合年轻人,自己能看套餐详情,心里有数。
宽带套餐一览
套餐一: 详询客服
- 宽带速率:详询客服
- 宽带资费:详询客服
- 安装费:详询客服
- 合约期:详询客服
- 优惠期:详询客服
- 设备:详询客服
这里我得实话实说,这个单宽600到720包年、1000M的档位,具体到你那个小区到底多少钱、要不要安装费、合约多久,都得让工作人员根据你的地址去查,因为开阳这边不同片区的线路情况不一样,价格确实会有浮动。别嫌麻烦,问清楚再定。
贵阳市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,这两个都是前面提到的正规入口。
第二步,进去之后选择对应城市,也就是贵阳,然后找到开阳县能办的那个宽带套餐。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步一定要接电话,把该问的问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能用再给钱,安全无忧。我当时是周五下午下的单,周六上午师傅就来了,从县城过来也就二十来分钟。
怎么选宽带?
选宽带这事,其实没有标准答案,得看你家几口人、干什么用。我总结下来就三点。
第一看人数和设备数。一个人住,手机加电脑,300M其实就够用了。但要是三口之家,手机、平板、电视、摄像头加起来七八个设备同时在线,那1000M会舒服很多,尤其是晚上大家都在用的时候,不至于互相抢带宽。我家现在是四口人,加一个监控,晚上看电视的看电视、打游戏的打游戏,1000M确实没再卡过。
第二看用途。如果只是刷视频、聊微信、看网页,低一点的速率完全够。但要是经常下载大文件、家里有人做直播、或者玩对延迟敏感的游戏,那就别省这个钱。1000M的理论高下载速度是125M/S,当然实际用起来受下载服务器、路由器、网线这些因素影响,能跑到七八十兆每秒就已经很不错了。
第三看预算和合约。单宽的好处是不绑手机号,简单清爽,一年一交,到期再说。600到720这个区间,折下来一个月五十到六十块,在贵阳这个价位装1000M,我觉得是能接受的。但一定要问清楚合约期是多久,中途能不能停,这些细节比速率本身更重要。
避坑指南
坑一,只看价格不看资源。我有个同事在开阳某个新小区,图便宜在网上随便找了个渠道下单,结果人家一查,他那栋楼压根没铺联通的线,白等了一个星期。规避方法很简单,下单前先让工作人员查覆盖,查不到就换一家问,别急着付钱。
坑二,安装费藏着不说。有的渠道报价的时候只说宽带费,等你下单了才告诉你还要收光猫押金、布线费、上门费。我当时的做法是,在电话里就让客服把安装相关的所有费用一次性列清楚,写在聊天记录里,后面有争议也好说话。
坑三,合约期没问明白。这个是容易吃亏的。有的套餐看着便宜,但合约两年,中途想停要交违约金。我邻居去年就吃过这个亏,搬家想销户,结果被告知还有一年合约,后赔了一笔钱。所以办之前一定要问,合约多久、到期怎么续、能不能提前终止。
坑四,速率单位搞混。有些宣传写的是Mbps,有些写的是MB/s,差着八倍呢。1000M宽带指的是下行1000Mbps,换算成下载速度就是125MB/s左右,别被数字唬住,也别以为装完就真能跑到125,实际能有七八成就不错了。
坑五,设备另收费。光猫一般是运营商提供的,但路由器通常要自己买。别小看这个,一个能跑满1000M的路由器,便宜的也要两三百。我当时就是旧路由器拖后腿,换了之后网速才真正上来。
常见问题
Q:开阳县下面的乡镇能装吗?
A:能,前面说了,开阳县所有乡镇街道都在覆盖范围内,包括龙岗、楠木渡、冯三这些镇。但具体到你家那个村寨,还是得让工作人员查一下线路资源,山区有些地方铺设时间晚,不一定每个点都通。
Q:600到720包年,这个价格是固定的吗?
A:不是固定的,是个区间。具体多少钱要看你的地址、选的速率档位和当时的活动情况。所以别看到别人说600你就以为自己也是600,还是得问。
Q:先装后付是真的吗?
A:是真的,师傅上门装好、调试通了,你确认能用,才付费。这一点我觉得挺人性化,至少不用担心钱交了没人管。
Q:安装要多久?
A:看资源情况。如果小区已经有光纤覆盖,师傅上门一般一两个小时就搞定。要是需要重新布线,可能得半天。我当时是上午来的,中午前就装好了。
Q:1000M是不是必须的?
A:不是。如果你就一两个人用,平时也就刷刷手机,300M甚至500M完全够。1000M适合设备多、需求高的家庭,别为了面子多花钱。
Q:宽带坏了找谁?
A:先找给你办理的那个渠道的售后,他们会协调处理。如果是线路问题,联通那边会派师傅上门。我当时遇到过一次断网,打电话过去,第二天下午师傅就来了,是楼道里的分光器松了,重新插好就恢复了。
写到这,说点我自己的看法。宽带这东西,本质上是个长期使用的服务,装的时候图便宜,用起来天天糟心,那才是真的亏。开阳这边联通单宽1000M,600到720包年,算下来一个月五十多块,放在贵阳的行情里不算贵。但我更想说的是,别只盯着价格,把覆盖、合约、安装费、售后这几件事都问清楚了,比省那几十块钱重要得多。我去年从卡顿到流畅,中间折腾了小半年,踩的坑大多不是因为贵,而是因为信息不对称。希望这篇能帮你少走点弯路。
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