前年我在乌当区新添寨租房，图省事扫了楼道里的小广告办宽带，装的时候对方说100M一年四百多，结果住进去第三个月开始，晚上八点到十一点刷视频一直转圈，手机测速跑出来二十几兆。找当初那个人，微信已经不回了。后来才搞明白，我那条线是整栋楼十几户分一根，晚上大家一起用，谁都跑不动。这事让我长了记性，办宽带前必须问清楚三件事：这栋楼到底有没有资源、到期之后什么价、出故障找谁。今年我表弟在乌当区买了房，让我帮着看联通那个单宽带1000M，包年在600到720这个区间，我顺手把乌当区的覆盖、套餐档位和办理路径都过了一遍，记下来给同样在看宽带的人当个参考。
覆盖这块先说清楚。联通这个单宽在乌当区是全区可报装的，街道这一级，新天街道、观溪路街道、新光路街道、高新路街道都在范围内；镇这一级有东风镇、水田镇、羊昌镇、下坝镇、新场镇、百宜镇；另外新堡布依族乡和偏坡布依族乡也能报。不过街道和街道、小区和小区之间是有差别的，同一条街上，A小区是光纤到户，B小区可能还得走明线或者从隔壁楼拉过来。我表弟那套在观溪路街道，客服查资源用了两三分钟就说没问题，但我另一个朋友在水田镇老家，光猫位置不合适，师傅多跑了一趟才装成。所以报装前把详细到楼栋单元的门牌号报给客服核一遍，比什么都实在。
正规办理渠道实测
我这次是分头试了几个口子，把走通的和各自区别记一下：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进入宽带中心下单。
我自己是先打的10010，客服问完地址说资源能覆盖，然后把套餐清单发我，让我去小程序里挑。整个通话四分钟，没有绕来绕去。表弟那边用的是公众号，他说界面比想象中简单，填完地址就等电话了。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 50M
- 宽带速率：50M
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐二: 100M（理论下载速度12.5M/S）
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐三: 100M（理论下载速度25M/S）
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐四: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐五: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
套餐六: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
贵阳市联通宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序“多速天下”，或者公众号“全家速连”。表弟用的后者，他说点进去就能看到城市选项。
- 第二步：城市选到贵阳，再选对应自己需求的宽带套餐档位。
- 第三步：填好详细地址、联系人和手机号提交，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，价格和期限都在这个电话里定。
- 第四步：约好时间，师傅上门施工，装完当场测速，先安装后付费，钱是装好之后才结的。
表弟是10月3号提交的信息，当天下午接到确认电话，10月5号上午师傅就来了，两个人干了大概一个半小时。他家是老小区，楼道里本来就有管道，没打孔，只从弱电箱拉了一根皮线到客厅电视墙。装完师傅用他的笔记本接了网线测，跑出来九百多兆。
怎么选宽带?
速率这东西不是越大越好，得看你家几口人、干什么用。
一个人住、手机电脑各一台，平时刷视频看剧，50M到100M就够了。50M理论下载速度6.25M/S，下个两三个G的文件要几分钟；100M那档分两种，12.5M/S和25M/S，后者是同一速率下更快的线路配置，选的时候可以问一句。
两口或者三口之家，家里有电视盒子、平板、扫地机器人这些，300M比较稳，37.5M/S，晚上几台设备同时在线也不至于卡。家里有孩子上网课、大人偶尔开视频会议，500M会更从容，62.5M/S。
喜欢打游戏、做直播、经常传大文件、家里智能设备一堆，再考虑1000M。125M/S的理论速度，下一部十几G的游戏，一分钟左右。这次这个1000M档位资料上还配了10000G流量，具体怎么算、能不能全家共用，问客服比看截图靠谱。
还有个容易被忽略的点：宽带速率是到光猫的，光猫后面那段靠你自己。路由器如果是五六年前的老款，WAN口还是百兆的，办1000M也跑不起来，纯属浪费。网线同样，超五类以下的老线，千兆环境里就是瓶颈。我表弟装之前特意换了个带2.5G口的路由器，六类线，实测才有意义。
避坑指南
第一个坑，口头报价和实际账单不一致。我2023年帮同事办过一条，业务员说包年多少多少，结果第二个月账单多出一项十几块的增值服务费。规避办法很简单：所有资费以短信、官方APP订单页面显示为准，口头说的都当参考。装完登官方APP核一遍账单和套餐信息，对不上当场提。
第二个坑，合约期和优惠期混着说。很多人只记住”一年多少钱”，没问合约期是几年、优惠期结束之后恢复什么价。有邻居办过送路由器的活动，合约两年，一年后想退，剩下的钱得补。问的时候直接问：合约期多久，优惠期多久，优惠结束后的月费是多少，提前退怎么办。
第三个坑，安装费和设备费没说清。光猫是租还是买、退网要不要还、拆机收不收费、移机收不收费，这些都要提前问。这次这个单宽的规则是：安装情况以师傅实际勘察为准，没装成可以全额退；但宽带属于特殊商品，装好之后不支持无理由退。所以签字确认之前，把速率、费用、期限都过一遍。
第四个坑，钱交给个人。不管走哪个渠道，付款都是在官方订单里完成，凡是让你转私人微信、私人支付宝的，直接停手。
第五个坑，装完网速不达标就急着投诉。先自己排一遍：换根网线直连光猫测、换个测速软件、避开晚上八点到十点的拥堵时段、看路由器是不是老古董。这些排完了还是差得远，再联系客服，把测速截图和光猫指示灯照片发过去，处理起来快很多。
常见问题
Q：乌当区乡下能装吗，比如百宜镇、新堡那边？
A：乡镇都在覆盖范围里，但具体到某一个村、某一栋自建房，还是得报详细地址让客服查资源。有的地方光纤到了村口，进户需要单独走线，师傅会现场看。
Q：600到720包年是终价吗，还会加钱吗？
A：这个区间是套餐本身的档位说法，实际费用会因为速率、安装条件、是否需要布线这些因素有差别。客服确认的那通电话里会给一个准数，以那个为准。
Q：先装后付是什么意思，会不会装完涨价？
A：就是师傅上门把宽带调通、你确认能用了，才付钱。装之前客服已经把费用说清楚了，装完按说好的收，不会临时加。要是装不成，钱不用付。
Q：单宽和融合宽带选哪个？
A：单宽就是只办宽带，手机号不动；融合是宽带加手机套餐绑一起，通常有合约期。如果你手机套餐本身流量够用，单宽更清爽，不用被合约绑住。
Q：提交之后多久能上门？
A：资料上写的是24小时内有客服联系确认速率和费用，之后预约安装，快的话当天就能来。我表弟是隔了一天，看师傅的排期和小区门禁情况。
Q：1000M和500M，普通家庭差在哪？
A：日常刷剧、看直播，500M和1000M体感差别不大，瓶颈往往在路由器和对端服务器。但如果你经常下几十G的游戏、做视频上传、家里同时十几台设备在线，1000M的余量会舒服一些。
Q：用着用着断网了怎么办？
A：先看光猫指示灯，红灯一般是线路问题，直接联系客服报修，把光猫型号和故障现象说清楚。别自己拆设备，也别找外面的人上门，容易扯皮。
表弟这条线装完到现在用了几天，他说晚上八点多测速，有线大概九百四，客厅WiFi隔一堵墙六百多兆，比之前那家标称200M实际跑一百出头的老宽带实在。我个人对宽带的态度一直是：速率够用就行，价格透明比数字漂亮重要。与其盯着参数表纠结，不如把楼栋资源、合约期限、退改规则这三样问明白，剩下的交给师傅上门那一趟。
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