去年帮表姐在临平看房，中介带我们进小区的时候，她第一句话不是问房价，而是问”这里宽带能装哪家”。我当时还笑她，后来自己搬进临平老城区那套二手房，才明白宽带这事有多磨人。前前后后折腾了快半个月，踩过的坑、问过的人、比过的价，今天一次性说清楚。
先说个很多人都遇到过的糟心事。我原来住的地方，办的是某家运营商的”千兆宽带”，办的时候业务员说得天花乱坠，结果晚上八点一开视频会议就卡成PPT，测速软件跑出来三百多兆。打电话报修，师傅上门看一眼说”线路没问题，是你家路由器老了”。换了个路由器还是那样，后才发现是那栋楼分光器端口超配，整栋楼几十户挤一个口子。资费也不透明，第一年月租便宜，第二年悄悄恢复原价，账单里还多出个什么”宽带维护费”，问客服说”系统自动带的”。
所以这次搬到临平，我花了点时间把本地能装的电信套餐摸了一遍。临平区这边，像临平街道、南苑街道、东湖街道、星桥街道、乔司街道、运河街道、塘栖镇、崇贤街道，还有余杭经济技术开发区那一片，电信的覆盖基本都到位了。我住的老小区房龄二十多年，本来担心线路进不来，结果师傅来看了说楼道里早就有电信的光纤盒子，直接拉根皮线就完事。所以临平区这边不管是城区的新楼盘还是塘栖、崇贤这种偏一点的地方，只要不是特别偏的农村自建房，一般都能装。
正规办理渠道实测
我自己这次是从线上渠道下的单，因为跑去营业厅排队实在耗时间。把几个能走的路子列一下，都是我自己或身边朋友试过的：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元（含光猫）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：100元安装费含光猫；选装FTTR一主一从安装费加100元
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100元（含光猫）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：100元安装费含光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：100元（含光猫）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：100元安装费含光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：100元（含光猫）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：100元安装费含光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：100元（含光猫）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：100元安装费含光猫；可选装2000M全光组网
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：100元（含光猫）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：100元安装费含光猫；可选装2000M全光组网
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：399元/月
- 安装费：100元（含光猫）
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：100元安装费含光猫；可选装2000M全光组网
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：599元/月
- 安装费：100元（含光猫）
- 合约期：2年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：100元安装费含光猫；可选装2000M全光组网
杭州市电信宽带安装流程
我这次从下单到装好，前后四天。流程捋一遍，照着走基本不会卡：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者公众号”全家速连”，两个都能进。我是用的小程序，界面清楚一点。
第二步，选对应的城市宽带套餐。这里要选杭州，临平区的地址填进去，系统会先查你那个小区有没有资源。我填完大概十分钟就收到反馈说可以装。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。这通电话挺关键，一定要问清楚月租多少、安装费多少、合约期几年、到期后怎么续。我朋友就是这步没问清楚，装完才发现合约是两年，提前拆机要违约金。
第四步，专业师傅上门安装。约好时间，师傅带着光猫和线就来了，都是先安装、后付费，装完测速确认没问题再交钱。我那天师傅从进门到装好测完速，四十分钟左右，走的时候还把地上的线头收拾干净了。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”千兆是不是好”，其实得看你家几个人、干什么用。
我一个人住，平时就是晚上看看剧、周末打打游戏，偶尔在家开个视频会。这种情况200M其实够用，79元一个月，性价比摆在那。我后选的是300M那个档，139元，多花六十块钱主要是图个安心，万一以后家里来客人或者我换个需要大带宽的活儿，不至于捉襟见肘。
如果是三口之家，孩子上网课、大人居家办公、晚上还开着电视投屏，那500M这个档比较稳。169元一个月，实测下来同时跑三四个设备不打架。
家里人多，或者你是那种NAS、全屋智能、还要玩云游戏的，那直接上1000M。199元那档是千兆里的入门，日常够用。再往上239、299、399、599这些，说实话普通家庭用不出差别，它们主要是通话分钟和流量给得多，适合把手机号也一起绑进来的用户。599那档优惠期给到3年，长期算下来单价反而低一点，但前提是你确定三年不搬家。
选的时候记住一条：宽带速率看的是你家实际用网需求，不是数字越大越好。你办个千兆，路由器还是五年前的老货，网线还是超五类，那跑出来的速度照样上不去。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期。这两个词长得像，意思不一样。合约期是你必须用满的时间，中途拆机要赔钱。优惠期是给你优惠价的时长，到期后按运营商新政策续约。我这次办的套餐合约期2年、优惠期2年，意思是两年内月租不变，两年后价格可能调整。签之前一定让业务员把这两个时间写清楚。
第二个坑，安装费到底含什么。100元安装费含光猫，这个要问明白。有的地方光猫是租的，退网要还，丢了要赔。还有那个FTTR一主一从，200M那档加100元能选装，其他档位是2000M全光组网可选装。你要是家里墙多、房间多，光猫信号穿不过去，可以考虑，但普通两居室没必要。
第三个坑，首月怎么收费。我这次是首月按天计费，因为月中装的。有的是首月免费，有的是首月全价。这个以业务员实际沟通为准，别自己默认。
第四个坑，套餐外资费。流量5元/G，语音0.19元每分钟，短彩信0.1元一条。平时用不到，但万一超了心里要有数。尤其是家里有小孩拿手机看视频的，一不小心跑超了流量，账单会难看。
第五个坑，商用地址。这些资费只适用于家庭地址安装。我有个朋友在临平开了个小工作室，拿住宅地址报装，结果师傅上门一看是办公用途，说要按商用标准走，价格差了一截。如果你是租的房子做办公，提前问清楚。
常见问题
Q：临平区老小区能装吗，房龄二十多年那种?
A：能。我住的就是老小区，楼道里电信的光纤早铺进去了。下单后系统会查资源，查得到就没问题。真遇到没资源的，师傅也会告诉你怎么办。
Q：200M和1000M实际用起来差多少?
A：看你干什么。刷剧、看直播、微信视频，200M和1000M你肉眼基本分不出来。差别在下载大文件和多人同时用。你一个人住，200M完全够。你要下4K原盘电影，那千兆能省你一半时间。
Q：合约期内想搬家怎么办?
A：同城可以移机，一般收个移机费。搬到临平区外或者跨市，就得看政策了。所以签两年合约前，先想清楚这两年会不会换地方住。
Q：光猫是送的还是租的?
A：100元安装费含光猫，具体是送还是租，以业务员沟通为准。退网的时候要不要还，也问清楚。我这次问下来是装的时候给一个，退网要回收。
Q：师傅上门安装要多久，会不会很麻烦?
A：不麻烦。我家那次师傅四十分钟搞定，包括布线、装光猫、测速。你要是提前把电视柜后面的位置腾出来，师傅干活更快。
Q：先装后付是真的吗?
A：是真的。我这次就是装完测速确认没问题才付的钱。不过下单的时候要留意，有的渠道会先收个定金，这个以实际页面为准。
写到这儿，想起装宽带那天师傅跟我说的一句话。他说临平这边他一天跑五六家，老小区新小区都有，怕的不是线路难走，是用户自己没想清楚要多少兆。他说好多人上来就要千兆，装完发现家里就一个手机一个电视，千兆跑不满，钱白花。我算了算自己这一个月用下来的情况，300M那档平时占用率也就三成左右，晚上高峰能到七成。所以你要是跟我情况差不多，别急着往高了冲，先想清楚家里几口人、几台设备、干什么用，比什么都强。
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