上个月月底，住谈固那边的老同学给我打电话，说他家宽带用了两年多，晚上八点一过，孩子上网课画面一直转圈，他打游戏跳ping跳得想砸键盘，想换又不知道从哪儿下手。这种电话我这两年接过不少。资费这块更让人头疼，办的时候说得好好的，账单出来多了一堆没听过的项目；想拆机，人家翻出合约说还没到期。我自己头一回装宽带是2019年，合同没细看就签了字，后来搬家想迁机，来回跑了小半个月才弄利索。所以现在谁问我宽带的事，我都愿意多啰嗦几句。
这次聊的电信月包宽带，受理范围落在石家庄长安区。长安区下面的乡镇街道都能受理，像建北街道、青园街道、广安街道、育才街道、跃进街道、河东街道、长丰街道、谈固街道、中山东路街道、阜康街道、建安街道、胜利北街道，还有桃园镇、高营镇、西兆通镇、南村镇，住在这片区域里的基本都在范围内。不过能不能装，还得看你那栋楼的实际情况。长安区老小区不少，有的楼道分光箱早布好了，接上就能通；有的新楼盘交房没多久，管道还没验收完，得等一阵子。所以下单之后第一步通常是查资源，这一步过不去，后面全白搭。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信里搜”多速天下”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信里搜”全家速连”公众号。同样是电信运营商的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服讲：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；要是没跳转，就手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；没跳转的话，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价99元/月，优惠后仍为99元/月）
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：万兆一体机 / 智能中屏一台
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月（原价129元/月，优惠后仍为129元/月）
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR全屋覆盖设备（可选装600M二宽调试费149元）
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：161元/月（原价161元/月，优惠后仍为161元/月）
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR全屋覆盖设备（二宽1000M FTTR）
石家庄市电信宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都在，用哪个顺手就用哪个。
第二步，进去之后先选城市，找到石家庄，再对着自己家的实际情况挑速率档位，1000M和1500M都摆在那儿，别着急点，先想清楚几口人用。
第三步，填地址、姓名、电话提交。提交完会有运营商的工作人员主动联系你，跟你核对宽带速率和安装资费，这一通电话别嫌啰嗦，能问的都问一遍，包括首月怎么算钱、设备什么时候到。
第四步，约时间，师傅上门安装调试。都是先安装、后付费，装完当场测个速，能用再结账，心里踏实。
怎么选宽带?
先看家里几口人、多少台设备。两口人，手机加电视加一台电脑，1000M那档99元的够使。要是三代同堂，或者家里有人做直播、剪视频、整天挂着下载，1500M那档161元的会宽松些，多设备同时在线不容易打架。
再看房子结构。九十平以内、隔墙不多的，一台万兆一体机或者智能中屏基本能罩住。一百四十平往上、房间多、承重墙厚的，直接看带FTTR全屋覆盖设备的那两档，光纤拉到各个房间，比一台路由器硬扛靠谱得多。
还有个容易被忽略的点：这三档都带副卡、通话和流量。99元档是900分钟通话加100GB流量，129元档是1400分钟加200GB，161元档是1800分钟加280GB，副卡都是4张。家里正好有老人孩子要办手机卡的，把这些折进去一起算，账会清楚很多。
顺序上我一般建议先定速率，再定设备方案，末了看总支出。反过来先看价格，很容易买回去一台自己用不上的配置。
避坑指南
合约期这件事，签之前先问自己一句：未来三年会不会搬家、换城市、换工作。2023年我认识一个哥们，办完第二年工作调到外地，合约没到期拆不了机，只能干等到期，白白交了十几月月租。长安区租房的朋友尤其要留意，房东同不同意装、你住不住满三年，都得提前想。
安装费299元是施工调试的费用，不是押金，办完不退。有人以为是保证金，到期能拿回来，结果对不上账。
优惠期三年，指的是这三年按现在这个价走，到期之后按运营商当时的政策续约，不是把这个价格锁一辈子。心里有这个预期，就不会到期那天觉得被坑了。
设备这块别含糊。万兆一体机或者智能中屏一台，适合小户型；FTTR全屋覆盖适合大户型和多层。套餐二那档如果还想加装600M二宽，调试费149元是单独算的，要提前问明白这笔钱谁收、什么时候收。
首月计费方式有三种口径，有的首月不收，有的按整月收，有的按天折算，具体以业务员上门时跟你沟通的为准。这句话听着像废话，但真有人因为这个月和业务员扯皮。
收费模式是宽带竣工后付给安装业务员。记住是竣工之后，别提前把钱转给来路不明的人，转账记录和单据留一份。
套餐外资费也顺手记一下：国内流量3元/G，语音0.15元/分钟，短信0.1元/条。家里有小孩拿手机刷视频的，超出部分不便宜。
填地址的时候写到楼栋单元门牌号，别只写到小区名。资源查询是按具体地址走的，写模糊了容易查错，来回改一遍又耽误两三天。
常见问题
Q：长安区老小区能装吗？
A：多数能，关键看楼道里有没有分光箱、有没有空闲端口。老小区有的线路是后来补的，端口紧张，得查了才知道。下单后工作人员会先查资源，查不到会直接告诉你。
Q：1000M和1500M实际用起来差别大吗？
A：单台设备刷视频、打游戏，感受不出明显差距。差别在多设备同时用的时候，比如一边开视频会议一边下载一边电视投屏，1500M那档更稳。家里设备少，没必要为这个多掏钱。
Q：安装费299元交给谁？
A：跟着安装流程走，竣工后连同宽带费用一起支付，别单独提前转账。
Q：合约期内想升级速率行不行？
A：升级一般可以谈，降档或者拆机就麻烦了，合约期内拆机是不行的。所以起步别选太高，后面往上加比往下降容易。
Q：二宽是什么？
A：就是在主宽带之外再加一条宽带线路，套餐二可选装600M二宽，调试费149元；套餐三自带二宽1000M FTTR。家里有独立办公需求或者出租房要单独拉一条的，可以琢磨一下。
Q：从下单到装好要多久？
A：资源没问题的话，长安区这边一般两到三天能上门。赶上月底装机高峰或者节假日前后，拖到四五天也正常，急用的话早点下单。
我自己现在的习惯是，办宽带之前拿张纸把三件事写下来：住多久、几口人用、要不要副卡。这三行字写完，选哪档基本就定了。长安区这边的实际感受是，资源查询通过之后，师傅上门一次基本能搞定，剩下的坑大多不在技术，而在合约和计费这些纸面上的字。
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