我记得自己刚搬到琅琊区那会儿,第一件事就是研究宽带。为啥?因为之前租房子装的便宜宽带,一到晚上刷抖音卡成PPT,打王者动不动460,气得我差点把手机摔了。后来跟房东扯皮才知道,那家小运营商晚上限速,就是欺负你不懂行。所以我下定决心,这次自家装宽带,必须找个靠谱的。
我研究了一圈,发现电信在滁州琅琊区这边覆盖面挺全的。琅琊区下面这些地方都能办:琅琊街道、清流街道、扬子街道、西涧街道、丰乐街道、凤凰街道、金域街道、莲心街道、三官镇和西泉镇,基本所有小区和城中村都能装,不用操心没资源的问题。
正规办理渠道实测
说到办理渠道,我踩过坑才明白走正规渠道多重要。下面这几个是我亲测靠谱的:
- 微信搜索”多速天下”小程序。这是电信官方的线上授权代理商,平台资质齐全,售后有保障。我帮亲戚装宽带用的就是这里,套餐和电信官网一模一样,装完后用官方APP查了详单,没问题。师傅上门安装,整得挺利索。
- 微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信授权代理商,资质正规,售后不扯皮。套餐同步官网,官方APP可查。我朋友就是在这办的,装完后直接在APP里续费,省心。
- 直接打电信客服电话10000。你跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查下能不能装,报几个套餐听听。客服核实后,会让你去”多速天下”小程序选套餐下单。这方法直球,也是我开始用的。
- 用电信官方APP。打开APP搜”宽带中心”,会自动跳转到”全家速连”公众号下单。如果没自动跳转,你就手动打开微信搜”全家速连”关注后,再点宽带中心下单。
- 用电信官方微信小程序。打开电信官方小程序搜”宽带中心”,会自动跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,自己微信搜”多速天下”打开宽带中心就行。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 流量：20GB
- 通话：200分钟
- 首充：100元
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：109元/月
- 流量：40GB
- 通话：250分钟
- 首充：100元
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 流量：40GB
- 通话：500分钟
- 首充：150元
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 流量：100GB
- 通话：1000分钟
- 首充：200元
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR—主从
滁州市电信融合宽带安装流程
我当时办的是便宜的79块钱那个500M套餐,给新手说说安装流程:
第一步,微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。别嫌麻烦,直接搜就行。我在「多速天下」小程序选完套餐下单,不到半小时就有本地客服打过来。
第二步,选琅琊区的宽带套餐。当时客服问我家住哪儿,我报了小区名,她查完说有资源,然后给我推了79元那个500M的。她确认了套餐速率、合约期还有安装费这些细节。
第三步,提交信息下单后,客服会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。我那会儿还问了句能不能改光纤线颜色,客服说不行,但态度挺好,没不耐烦。
第四步,专业师傅上门安装。第二天下午师傅就来,先装光猫再走线,大约一小时搞定。装好后他让我先测网速,确认可以用了才让我付款。正规渠道都是先安装、后付费,不用担心被坑。
怎么选宽带?
新手问得多的问题就是速率的区别。我自己的感受:如果就一个人住,平时刷刷抖音、看看剧、偶尔打个游戏,500M完全够用。我和老婆两个人住,电影、游戏、视频一起开也不卡。79块钱这个套餐,200分钟通话加上20G流量,日常绝对够用。
1000M适合什么情况?家里五口人以上,每个人都在线,同时看视频、玩网游、开直播,或者家里有NAS需要高速上传。129元那个套餐还送500分钟通话,家庭需求能覆盖。
2000M更极端,主要是那种家里七八台智能设备同时在线,还要全屋光纤到房间的。199块钱100G流量加1000分钟,主打一个贵但极致。不过对于琅琊区普通两室一厅来说,确实有点过剩。
避坑指南
我踩过的坑,关键的就是签约时间。2022年我帮朋友办宽带,推销员说79元两年不变,结果用了半年电话打过来提醒要涨回99元。我翻合同才发现,优惠期就是合约期,2年后按新政策续约。所有套餐都写明了优惠期2年,合约期内不能拆机。所以签合同时一定问清优惠期和合约期的关系,有没有额外赠款赠送,优惠期过后资费会调整成多少。
另一个坑是设备费。套餐一安装费100元,其他套餐免费,但光猫和路由器是送的,不用自己额外买。千万别听推销员忽悠换个”千兆增强版”设备,原厂配的完全够500M用。
还有一个坑是套餐外资费。国内流量5元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。我有个朋友曾经超流量用了3个G,月底一看多收了15块钱。所以一定看清楚自己套餐里送了多少流量和分钟数,不够用再加个流量包更划算。
常见问题
Q: 79元那个套餐,500M平时够不够用?
A: 够用。我和老婆两个人,她刷抖音我打游戏,基本不卡。要还觉得卡,大概率是路由器离远或者墙壁太多阻隔了信号,跟宽带速度关系不大。
Q: 合约期到期了能换别的套餐吗?
A: 可以。合约到期后,你可以按照运营商的新政策续约或变更套餐。到期前一个月好给10000打个电话问清楚,免得变相涨价。
Q: 安装费100块钱是不是太贵了?能不能省掉?
A: 套餐一封100元安装费是固定的,套餐二是免费的。如果你想省钱,直接选套餐二,109元/月免安装费,还能多送20G流量和50分钟通话,日常更划算。
Q: 我手机卡里的流量用不完,能跟宽带共用吗?
A: 融合宽带的特点就是宽带和手机卡融合,套餐里的流量、通话都是主卡自带的,可以跟宽带共享。但手机卡不能单独退订宽带,所以想清楚再决定。
Q: 装完之后发现宽带一直断流,怎么办?
A: 先检查路由器和光猫接线是否牢固。不行就重启光猫和路由器,过5分钟再看。还是断,打10000让客服派师傅上门。我朋友遇到过,一盏茶功夫就解决了。
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