去年冬天我在辛集老家待了小半年，那段时间对宽带的怨气基本攒到顶了。白天刷手机还行，一到晚上八点多，家里人一人一台设备，电视上放着剧，孩子屋里打游戏，我这边开个视频会议声音都是断续的。打电话问之前的宽带客服，对方说线路没问题，让我重启路由器，重启完还是老样子。后来想换个宽带，上网一查更头大，同一个运营商在不同渠道报出来的价格不一样，有的说送路由器，有的说要收调测费，问到后我自己都记不清哪句是真的。资费不透明这事，比网速慢还让人堵得慌。
今年九月我下定决心重新弄一条，从选到装前后折腾了小半个月，也算把流程摸清楚了。如果你也在辛集，先别急着打电话，得先确认自己所在的位置能不能装。这条电信单宽带在辛集是全域可办的，覆盖到辛集市下面的所有乡镇街道，包括辛集镇、旧城镇、位伯镇、南智邱镇、王口镇、新城镇、新垒头镇、张古庄镇这几个镇，还有和睦井乡、天宫营乡、中里厢乡、马庄乡、田家庄乡、小辛庄乡、前营乡这些乡。我家在辛集镇边上，属于老小区，当时还担心楼里没端口，结果师傅上门一查是有的。不过话说回来，同一个乡镇不同小区、不同楼栋的线路资源可能不一样，有的老楼管道堵了，有的新楼盘端口还没接，所以具体能不能装，还是得下单后让工作人员实际查一遍资源才算数。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都试过或者问过，各有各的方便之处，写出来给你做个参照。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后，打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后，进宽带中心下单。
我自己是从第一个渠道下的单，填完信息大概两个小时接到回访电话，问清楚楼栋和房号，说第二天安排师傅。整个过程没有反复加价，报多少就是多少，这点比之前遇到的舒服。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：680元/年
- 安装费：99元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：利旧光猫（可选全新光猫，安装调测费299元）
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：980元/年
- 安装费：99元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：利旧光猫（可选全新光猫，安装调测费299元）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1380元/年
- 安装费：99元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：利旧光猫（可选全新光猫，安装调测费299元）
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：1680元/年
- 安装费：99元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：利旧光猫（可选全新光猫，安装调测费299元）
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1180元/两年
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：利旧光猫（可选全新光猫，安装调测费299元）
套餐六: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：1680元/两年
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：利旧光猫（可选全新光猫，安装调测费299元）
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2380元/两年
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：利旧光猫（可选全新光猫，安装调测费299元）
套餐八: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：2880元/两年
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：利旧光猫（可选全新光猫，安装调测费299元）
石家庄市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，辛集的选石家庄区域下的产品，别选错城市，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要把费用问清楚，包括安装费是99还是299。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能上网了再付钱，安全无忧。我家那次师傅是下午两点来的，走线走了一个多小时，弄完当场测速，签完单子才付的钱。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，其实没有标准答案，看你家里几口人、几台设备。
一个人住，平时刷刷短视频、看看剧，300Mbps够了。别听别人说千兆起步，你一个人用不出差别。680元一年这个档位，折算下来一个月五十多块，比很多手机套餐里的宽带附加费还便宜。
两口之家或者三口之家，家里有电视盒子、有电脑、手机加起来五六台设备，600Mbps用起来比较从容，980元一年这个价位在辛集算中间档。我当时就是在这个档位犹豫了很久。
家里有打游戏的、有做直播的、有在家办公传大文件的，直接看1000Mbps。1380元一年，比600M多四百块，均摊到每个月三十多块。你想想，一次网络卡顿耽误的事，可能就不止这个数。
1500Mbps这个档位，说实话普通家庭用不太满。除非你家里有NAS、有多个WiFi6设备同时跑大流量，否则1000M和1500M日常感知差别不大。但如果预算不紧张，想一步到位，1680元一年也不算离谱。
包一年还是包两年，得看你的居住稳定性。两年期的单价确实划算，300Mbps两年1180元，比一年一年续省了180元。但合约期内不能拆机，你要是可能搬家或者换城市，老老实实选一年期的。
还有光猫这事。家里如果有以前电信留下的光猫，可以利旧，只收99元安装调测费。如果没光猫或者光猫太老，就选全新的，299元。这里提醒一句，别自己在网上随便买个光猫，运营商的设备要入网注册，自己买的很可能用不了，白花钱。
避坑指南
第一个坑，只问月租不问总价。我2023年帮朋友问过一条宽带，对方说“每月39”，听着挺便宜，结果一问安装费199、光猫押金200、还有一笔预存款，加起来第一年掏了七百多。所以问价的时候直接问：第一年总共要交多少钱，包含哪些项目。这次这几个套餐，安装费明明白白写着99元，设备费用也写清楚了，这种就好判断。
第二个坑，合约期没看清。合约期内不能拆机，这条写在每个套餐的说明里。我有个同事2024年办了两年期的宽带，结果半年后工作调动去了外地，违约金交了三百多。所以办之前先想清楚，未来一两年会不会搬家。
第三个坑，优惠期和合约期搞混。优惠期1年，意思是这一年按这个价，到期后按运营商当时的新政策续约。不是说到期就一直这个价。有人第二年收到账单发现涨了，觉得被坑了，其实是自己没看说明。
第四个坑，路由器背锅。很多人觉得网慢是宽带的问题，其实有时候是路由器太老。我家之前那个路由器是2019年买的，只支持2.4G频段，换了宽带之后速度还是上不去，后来换了个支持WiFi6的，同样的宽带跑出来的数字完全不一样。装宽带之前先看看自己路由器是哪年的。
第五个坑，听信上门师傅的现场推销。正规流程是先下单、后安装、再付费，费用在下单时就确认好了。如果师傅上门说要加钱换线、加钱升级设备，先别急着掏，打个电话回客服核实一下，正常情况不会临时加价。
常见问题
Q：辛集农村能装吗？
A：辛集市下辖的乡镇街道都在覆盖范围内，但具体到村、到户，得看线路资源。我表舅家在田家庄乡，去年装的时候师傅查了说端口满了，等了半个月扩容才装上。所以下单后让工作人员查资源这一步不能省。
Q：单宽带和融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，费用就是宽带费。融合宽带是宽带加手机套餐绑一起，月租里包含话费。单宽带适合手机号不想换、或者已经有合适手机套餐的人。这次说的这几个套餐都是单宽带。
Q：安装费99元和299元到底差在哪？
A：99元是利旧光猫的安装调测费，就是用你家里原有的电信光猫。299元是全新光猫的安装调测费，包含一台新光猫。如果你家没有光猫，或者光猫用了五六年了，建议选299的，省得后面出问题再折腾。
Q：多久能装好？
A：我是头天下午下的单，第二天上午接到确认电话，下午师傅就上门了。一般市区和镇上快一些，偏远的乡镇可能要等一两天。下单的时候可以问一下大概时间。
Q：网速达不到标的怎么办？
A：先别急着投诉，用网线直连电脑测一次，别用手机测WiFi，WiFi受路由器、墙体、距离影响太大。有线测出来接近标称值，说明宽带本身没问题，是家里的无线环境问题。有线也差很多，那就联系客服上门查。
Q：一年到期后怎么办？
A：优惠期到期后按运营商当时的新政策续约，不是自动按原价。到期前一个月左右会有提醒，到时候可以再对比一下当时的资费和自己的需求，决定续哪一档。
写到这儿差不多把该说的都说了。我自己后选的是600Mbps包一年，980元加99元安装费，一共1079元，用旧光猫。装完到现在一个多月，晚上八点那个卡顿的毛病没了，孩子在屋里打游戏也没再喊过延迟高。有个数据我觉得挺有意思，装之前我用旧宽带测速，晚高峰下载只有三十多兆，装完之后同一时间段测是五百多兆，翻了十几倍。当然这里面有路由器换新的功劳，不全是宽带的。所以你要问我值不值，我的看法是：先把自家设备盘一遍，再对照上面的档位挑，别为了追求数字多花冤枉钱，也别为了省几十块天天忍受转圈。
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