去年我表弟在娄底买房装修，让我帮他盯着办宽带。当时想着不就是拉条网线的事，结果一打听，同一栋楼不同的人报出来的价格能差好几百，还有人说交了钱等半个月师傅都没上门。我自己前前后后折腾了一个多月，跑了营业厅、打了客服电话、也问过小区里已经装好的邻居，才把这摊子事摸清楚。今天就把我记下来的这些东西摊开说说，尤其是娄底这边的情况。
先说说为什么很多人办宽带会觉得不痛快。常见的就是资费不透明，你问一个人一个价，问另一个人又是另一个价，套餐名字还起得花里胡哨，什么融合、什么畅享，听完一圈也不知道自己到底每个月要掏多少钱。再就是网速虚标，办的时候说得好好的，实际用起来晚上八点一刷视频就转圈。还有就是安装拖沓，说好三天上门，结果一周过去连个电话都没有。这些问题我自己都遇到过，所以后来帮表弟办的时候格外小心。
说说覆盖的事。这次看的这个电信宽带是湖南省全省范围的，也就是说湖南所有地级市都能办，包括长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市，还有湘西土家族苗族自治州。我表弟在娄底娄星区，他自己是在老小区，楼里本来就有电信的线路，师傅上门看了说资源没问题。不过我也提醒他，老小区和新交房的小区情况不一样，有的新楼盘管道还没验收完，得先让工作人员查一下资源覆盖，这个后面流程里会说到。
正规办理渠道实测
我自己跑过一圈，把几个能走的正规路子记一下，都是官方或者官方授权的，不用担心遇到骗子。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我表弟后是先在客服那边确认了小区能装，然后在小程序上选的套餐。整个过程他没出门，师傅上门那天我也在，装完测了速才付的钱。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：960元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1440元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1440元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：2160元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2400元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐九: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：3600元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费）
- 设备：光猫
湖南省电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐。我表弟选的时候特意核对了娄底，别选错城市，不然装维调度会出岔子。
第三步，提交信息下单。下完单运营商会主动联系你，电话里会再确认一遍宽带速率和安装资费，这个时候有不清楚的尽管问，别不好意思。
第四步，专业师傅上门安装。这里说一下，都是先安装、后付费，装好了测完速再给钱，这一点对新手比较友好，不用担心钱交了人跑了。
怎么选宽带?
我帮表弟选的时候，列了几个问题让他自己回答。
家里几口人、几台设备。我表弟两口人，手机两台、电脑一台、电视一台，偶尔还有平板，算下来同时在线四五台设备。这种情况300M其实就够用了，看4K视频、开视频会议都不卡。但如果你家里人多，或者有人打游戏、做直播、经常下载大文件，那就往500M甚至1000M上看。
再说预算。300M一年480元，500M一年720元，1000M一年1200元，差价摆在这。我表弟算了一笔账，他打算长住，就直接选了包两年的，因为包两年和包三年折算下来每年更便宜。300M包两年960元，平均一年480元，和包一年一个价，但省了第二年再折腾一次的麻烦。
还有一点是合约期。你得想清楚未来一两年会不会搬家、会不会换城市。合约期内是没法拆机的，如果中途要退，可能会有麻烦。我表弟是自住房，短期内不会动，所以合约期对他不构成约束。租房的朋友就要谨慎一点，优先考虑一年期的。
后是用途。如果只是刷手机、看看剧，300M足够了，没必要多花钱。家里有孩子上网课、大人远程办公的，500M会稳一些。1000M适合那种对网络要求高的，比如家里有人做设计要传大文件，或者几台设备同时跑高带宽的活。
避坑指南
坑一，只听口头报价不看白纸黑字。我同事在娄底另一个小区办宽带，业务员口头说一个月几十块，结果账单出来多了不少，问就是”那个优惠只针对新用户前几个月”。后来他学乖了，所有资费都让对方写清楚，或者自己在官方APP上核对账单。
坑二，不看合约期。有些人图便宜选了三年包，结果住了一年要搬走，拆机拆不了，剩下的钱也退不回来。办之前一定问清楚合约期多久、优惠期多久、到期之后按什么价续。这几款套餐都是合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费，这个规则得提前知道。
坑三，以为装了宽带就能满速。实际网速受很多东西影响，路由器是不是千兆的、网线是不是超五类以上、光猫位置放得对不对，都会影响。我表弟一开始用旧路由器，测出来只有一百多兆，后来换了个千兆路由，才跑到接近300M。所以办高带宽的话，家里的设备也得跟上。
坑四，忽略安装费。这几款都是100元安装调试费，不算贵，但有人以为办宽带全免费，后多出一百块心里不痛快。提前知道就没这个事。
坑五，轻信非官方渠道。有人在小区门口摆摊说能办便宜宽带，交了钱人就找不到了。走官方或者官方授权渠道，起码有地方说理。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带有什么区别，我该选哪个？
A：单宽带就是一条网线，不带手机卡，这次说的这几款都是单宽带。融合宽带一般是宽带加手机套餐绑一起。如果你手机套餐本来就不便宜，融合可能划算；如果你就想单纯要个网，单宽带更清爽，不用被绑着换号。
Q：我家在娄底下面的县里，能装吗？
A：这个套餐是湖南省全省覆盖的，娄底市包括下面的区县都在范围内。不过具体到某个小区、某栋楼，得先让工作人员查资源覆盖，有的老楼或者偏远位置可能没线路。下单后他们会主动联系你确认。
Q：300M和1000M差距有多大，普通人能感觉出来吗？
A：日常刷视频、看剧，300M和1000M体感差别不大。差距明显的是下载大文件、多设备同时跑高负载的时候。我表弟300M，两个人用完全够。如果你家里设备多、有人打游戏直播，那500M以上更合适。
Q：安装要多久，会不会拖很久？
A：我表弟那次是下单后第二天就有师傅联系，第三天上门装好。不过这个跟当地装维忙不忙有关，节假日前后可能慢一些。下单的时候可以问一下大概多久上门。
Q：先装后付是真的吗，会不会装完加价？
A：这几款都是先安装后付费，装完测速确认没问题再给钱。资费在下单时就已经确认过，安装费100元也是明码标价。如果师傅现场要加钱，那就有问题，直接打客服问。
Q：合约到期之后怎么办？
A：合约到期后是按年继续缴费，不会自动给你升级或者加价，但也不会自动取消。你要是想换套餐或者换运营商，到期前记得处理。这几款优惠期和合约期是一致的，1年套餐优惠期1年，2年套餐优惠期2年，3年套餐优惠期3年。
Q：我租的房子，房东不让拉线怎么办？
A：这种情况比较麻烦，因为装宽带可能要打孔或者走明线。建议先和房东商量好，确认能施工再下单。如果实在不行，可以考虑那种不需要布线的方案，但那就不在这次的讨论范围里了。
我表弟后装的是500M包两年，1440元加100元安装费，一共1540元。他是9月中旬下的单，9月下旬装好的，到现在用了小半年，晚上高峰期看4K没卡过。他那个小区电信线路是老早就铺好的，所以资源覆盖查得很快。如果是新交房的小区，建议提前问清楚管道验收了没有，不然可能要多等一阵。娄底这边装维师傅我感觉还算靠谱，约的时间基本能到，装完还帮忙测了速，把光猫位置也给调了调。
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