上个月帮住在钟楼区荷花池街道的表姐处理宽带的事，她家原来那条用了三年，晚上八点多刷个短视频都要转圈，孩子上网课老师的声音断断续续，她打电话问客服，客服说线路没问题，是她家路由器太老了。换了路由器还是那个样子。后来才发现问题根本不在设备，是当初办的那条宽带本身就共享得厉害，晚上整栋楼的人都在用，再怎么折腾自己家里的东西也没用。
这件事让我想起一个挺普遍的情况，很多人装宽带的时候只问一句多少钱一个月，装完才发现网速和说的不一样，或者资费里藏着一堆没讲清楚的东西。宽带这东西不像买个电器，插上电就能看出好坏，它的体验跟小区线路、时段、接入方式都有关系，前期不问清楚，后面只能自己受着。
说回钟楼区这边。电信的宽带在常州覆盖得算比较全的，钟楼区下面这些地方基本都能装，包括五星街道、永红街道、北港街道、西林街道、南大街街道、荷花池街道、新闸街道、邹区镇，还有钟楼经济开发区那一片。我表姐家在荷花池，师傅上门的时候我特意问了句邹区那边能不能装，师傅说邹区镇底下那些村子现在也大多通了，就是有些老村巷子窄，得提前说清楚车能不能开进去。所以不管你在钟楼哪个街道或者镇上，先确认一下自己小区的线路资源，这一步别省。
正规办理渠道实测
我自己和帮亲戚办过几次，走的渠道不太一样，把几条路都摆出来，你按自己方便的程度挑。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原价89元/月，优惠后59元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 千兆路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价139元/月，优惠后109元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 千兆路由器 + 智能屏
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价169元/月，优惠后139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价209元/月，优惠后159元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主二从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：原价239元/月，优惠后189元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主二从 + 智能屏
常州市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个都能进，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，找到常州，再挑对应的宽带套餐。这一步别着急点，先看清楚速率和资费。
第三步，把信息填了提交下单。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，有不清楚的这时候问。
第四步，约好时间师傅上门装。先安装，装完能用了再付费，不用担心钱先交了人不见。
怎么选宽带?
我一般会先问三个问题：家里几口人、平时干什么、房子多大。
一个人住，手机电脑加起来三四台设备，晚上看看剧刷刷手机，300M这个档位够用。59块钱一个月，配的光猫和千兆路由器，日常不折腾。
两口之家或者家里有孩子上网课的，500M更稳妥一些。多设备同时用的时候不会互相抢，109块这个价格在钟楼区这边算正常水平，还带个智能屏，家里老人用来看视频挺方便。
三居室以上、设备多、有人打游戏有人看4K的，直接看1000M。套餐三和套餐四都是1000M，区别在设备，一个是FTTR一主一从，一个是一主二从。房子大、墙多、信号穿不过去的，一主二从更合适，主设备放客厅，从设备放卧室或者书房，走到哪信号都跟得上。资费上139和159差20块，看户型决定。
2000M这个档位适合什么情况呢，家里设备特别多，或者有做直播、剪视频、经常传大文件的。189块一个月，FTTR一主二从加智能屏，这个配置在常州这边算是比较顶的规格了。普通家庭用不上，别为了数字好看多花钱。
避坑指南
第一个坑，光看资费不看合约期。这几个套餐合约期都是1年，合约期内拆不了机。有人搬家中途想退，违约金算下来不划算。装之前想清楚这一年会不会换地方。
第二个坑，以为优惠价是的。优惠期1年，到期之后按运营商当时的政策续约，不是一直59或者一直189。办的时候问清楚到期后大概什么价位，心里有个数。
第三个坑，忽略安装费。这几个套餐都有100块安装费，首充金额也不一样，套餐一和套餐二首充200，套餐三也是200，套餐四和套餐五首充300。这些加起来是装的时候要掏的钱，别只盯着月租。
第四个坑，也是容易踩的，家里网慢就怪宽带。我表姐那个事就是例子，她家那条宽带晚上卡，换路由器没用，后查出来是接入方式的问题。装之前跟师傅确认一下是独享还是共享，小区里同一时段用的人多不多。
第五个坑，副卡。套餐一送1张免费副卡，套餐二到套餐五送2张。家里有老人小孩用独立号码的，副卡能省一笔。不需要的话也别硬办，多一张卡多一份管理的事。
常见问题
Q：钟楼区老小区能装吗？
A：能装，但老小区情况复杂。像荷花池、南大街那边有些房子年头长了，楼道里的线路可能要重新拉。下单的时候把楼栋号说清楚，师傅上门会先看线路，能装就装，装不了会告诉你。
Q：300M和500M差别大吗？
A：看你怎么用。一个人刷手机看剧，感觉不出来。一家人同时用，特别是晚上都在线的时候，500M明显稳一些。差价一个月50块，自己权衡。
Q：FTTR是什么，跟普通路由器有啥区别？
A：FTTR是光纤直接铺到房间里，不是靠路由器无线穿墙。普通路由器隔两堵墙信号就弱了，FTTR是从主设备拉光纤到从设备，每个房间信号都是满的。大户型、复式、墙厚的房子用这个体验差别很明显。
Q：安装要多久，当天能装好吗？
A：一般提交后运营商会联系你约时间，快的第二天就能上门。装的过程一两个小时，走线复杂的可能久一点。钟楼区这边师傅上门还算及时，我表姐那次是约的周末，上午来的。
Q：首月怎么收费？
A：首月有几种情况，首月免费、首月全价、首月按天计费，具体以业务员跟你沟通的为准。下单后那通确认电话里会讲清楚，别忘了问。
Q：以后不用了怎么处理？
A：合约期满之后可以正常办理拆机或者续约。合约期内想拆的话有违约金，具体金额问客服。所以办之前把合约期这一条看清楚，一年时间不长也不短。
宽带这东西，装的时候多花十分钟问清楚，比装完用着难受强。钟楼区这边电信的线路资源整体还行，邹区、新闸这些偏一点的地方也能覆盖到，关键是把合约、资费、设备这几件事在装之前搞明白。我自己这几年换过两次宽带，第一次图便宜，第二次才学会先问清楚再下单，前后体验差得不是一点半点。
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