上个月我姑妈从梁溪区搬到滨湖区，跟我要的第一句话不是问哪家菜场近，而是问宽带怎么办。她说原来那条网每到晚上八点就卡，孙子看动画片转圈，她自己在手机上看个短剧也要缓冲半天，去营业厅问，人家报了一堆她听不明白的名词，什么融合、什么权益包，听得头大。这种事我这两年碰得挺多，很多人不是不愿意花钱，是花完了不知道自己花在哪。
先说清楚能装的范围。这次的移动单宽带是覆盖到滨湖区下面的乡镇街道的，河埒街道、荣巷街道、蠡湖街道、蠡园街道、马山街道、雪浪街道、太湖街道、华庄街道，还有胡埭镇，这些地方的住宅小区、老新村、安置房基本都在范围内。我姑妈住在蠡湖街道那边一个2012年交房的小区，报上去第二天就有人查了资源，说楼道里本来就有移动的线，装起来不费事。倒是要提前说一句，企业写字楼地址是不给装的，这条写在资费说明里，我同事在太湖新城那边租了个办公室，想顺手办一条，问下来是不行的，只能走商用宽带。
正规办理渠道实测
我自己和身边人走过几个口子，把过程记一下，哪个顺手用哪个。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索宽带中心，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索宽带中心，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几种我都试过至少一种，流程大同小异，区别在于客服电话适合对手机操作不太熟的长辈，官方APP和小程序适合习惯自己点的人。账单在移动官方APP里能实时看到，这一点我比较看重，花了多少、套餐什么时候到期，不用打电话问人。
宽带套餐一览
套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 +（千兆路由 / 机顶盒 二选一）
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 +（千兆路由 / 机顶盒 二选一）
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：960元两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 +（千兆路由 / 机顶盒 二选一）
套餐五: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 家用安防监控
无锡市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口选一个就行，不用都走。
第二步，进去之后选择对应城市宽带套餐，注意是选无锡，别手滑点成别的城市，我姑妈第一次就点到隔壁去了，页面上的资费对不上，还以为人家涨价了。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步会跟你核对地址和门牌号，问清楚你家有没有暗管、楼道有没有预留线。
第四步，师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完当场测速，测出来没问题再付钱。我姑妈是9月下旬下的单，师傅约的是周六上午，前后一个小时出头，走的时候还把鞋套和线头一起带走了。
怎么选宽带?
单宽带这个东西，说白了就是一条网，不带手机卡，没有通话也没有流量。适合谁呢，适合家里手机卡已经够用、不想为了宽带再养一张卡的人，也适合给老人单独装一条、自己在外地不想被合约捆住的人。
500M和1000M怎么挑，我的看法是看家里人同时上网的设备数量。两口之家，手机加电视加电脑，五六台设备，500M够用。家里有孩子上网课、有人打游戏、有人挂直播，十几台设备一起转，那就上1000M。我自己家里是1000M，实测晚上高峰期下载能跑到七八百兆，够我一边开会一边给娃放动画。
五个档位里，套餐二和套餐三都是1000M一年，一个是480元不带路由，一个是600元带光猫加路由或者机顶盒二选一。家里如果没有像样的路由器，那多花120元换一台千兆路由，算下来比自己单买划算。套餐四是960元两年，摊到每个月就是40元，适合打定主意两年内不搬家的。套餐五带家用安防监控，家里有院子或者一楼带天井的可以看看。
合约期这块得看清楚，一年期的合约就是一年内不能拆机，优惠到期之后可以继续按年缴费，套餐五到期后按运营商当时的政策续约，签之前问一句没坏处。
避坑指南
第一个坑，把单宽带当成融合宽带办。有人在电话里听说”宽带加手机卡更便宜”，就顺手把卡办了，结果每月多出几十块月租，一年下来比单宽带还贵。规避办法很简单，下单前确认一句：这条宽带带不带手机卡。这次这批是不带的，没有首充，没有通话，没有流量。
第二个坑，地址填得含糊。我表姐在雪浪街道那边，下单时只写了小区名没写楼栋，师傅到了门口打电话又折腾了二十分钟。地址写到楼栋和门牌，能省一趟来回。
第三个坑，没确认合约期就下单。有个邻居去年办的时候没问，中途想换到别家，才发现合约没到期拆不了机，只能干等到期。签之前把合约期、优惠期两个时间点问清楚，写在订单备注里更稳。
第四个坑，拿旧路由配千兆宽带。1000M的网配一台2016年的百兆路由，测速永远上不去，还以为是运营商的问题。这种情况我见过两回，换台千兆路由立刻就好了。要是家里路由年头久了，选带路由的档位反而省事。
第五个坑，以为写字楼也能装。前面说了，企业写字楼地址不能装，商用场景得走另外的路子，别拿住宅套餐去试。
常见问题
Q：单宽带和普通宽带有什么区别？
A：区别就在那张手机卡。单宽带只有一条网，不绑卡、不带通话流量，账单上就一笔宽带费，看着清爽。适合卡够用、不想多养一张卡的人。
Q：滨湖区下面乡镇街道都能装吗？
A：河埒、荣巷、蠡湖、蠡园、马山、雪浪、太湖、华庄这几个街道和胡埭镇都在范围内，但具体到某一栋楼还得查资源，老小区有的楼道没预留线，下单后工作人员会先查一遍再说。
Q：装的时候要不要先付钱？
A：先安装、后付费，师傅上门装好、测速正常了再付。这一点对第一次办宽带的人比较友好，不用提前把钱交出去。
Q：一年到期之后怎么办？
A：合约到期后可以继续按年缴费，费用按当时运营商的政策走，套餐五的续约也是按新政策。到期前会有人联系你，别忘了接电话。
Q：路由器需要自己买吗？
A：套餐二只给光猫，路由要自备。套餐一、三、四、五可以在千兆路由和机顶盒之间选一个。如果家里有能跑千兆的路由，那就选机顶盒，多一台设备放卧室挺实用。
Q：师傅一般多久上门？
A：资源确认之后预约时间，工作日上午约的话，有的当天下午就能来。周末排得满一些，我姑妈约周六，提前三天定的。
这五个档位摆在一起，480元一年和960元两年这两种价格放在无锡滨湖区的市场里，属于比较克制的一档，毕竟单宽带省掉了卡的那部分成本。我个人偏向套餐三或者套餐四，前者一年一续灵活，后者两年摊下来每月40元，省下的钱够买两箱牛奶。真要装之前，先数一数家里同时在线的设备有几台，比看参数表管用。
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