去年帮表弟在五华区莲花池那边租房子，房东说宽带自己办。他图省事在网上随便找了个链接下单，结果师傅上门一测，说这栋楼端口满了，装不了，钱倒是先收了，退了快二十天才到账。那段时间他天天蹭我热点打游戏，一局掉三次线。后来我陪他跑了几个地方问，才把宽带这事弄明白。今天就把我踩过的、看到的、问到的，关于昆明五华区电信宽带的事，一次说清楚。
先说说大家常遇到的几个糟心事。一是网速跟宣传的对不上，办的时候说千兆，晚上八点刷个视频转圈圈。二是资费不透明，说好的一个月多少钱，账单出来多出一堆看不懂的项目。三是安装拖着不来，说好三天，结果一周过去连个电话都没有。四是合约期这个事没人提前讲清楚，想换套餐或者搬家拆机，才发现有违约金。
这次我了解的是电信在五华区的月包宽带，覆盖范围是五华区所有乡镇街道都可以办理。五华区下面的街道我数一下，华山街道、护国街道、大观街道、龙翔街道、丰宁街道、莲华街道、红云街道、黑林铺街道、普吉街道、西翥街道，这些地方都在覆盖范围内。我表弟租的地方在莲华街道，师傅上门测了信号，说资源是够的。西翥那边稍微偏一点，办之前好让工作人员先查一下端口。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍，也帮朋友问过，目前这几个路子是比较靠谱的：
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：昆明市五华区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价129元/月 → 优惠后99元/月
- 安装费：150元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价169元/月 → 优惠后139元/月
- 安装费：150元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫+双路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价169元/月 → 优惠后169元/月（无优惠）
- 安装费：150元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR光网设备一主
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：原价199元/月 → 优惠后199元/月（无优惠）
- 安装费：250元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR光网设备一主一从
套餐五: 1000M上行100M
- 宽带速率：1000M上行100M
- 宽带资费：原价319元/月 → 优惠后208元/月
- 安装费：150元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR-B光网设备一主，直播游戏组网宽带上行100M
套餐六: 1000M上行100M
- 宽带速率：1000M上行100M
- 宽带资费：原价319元/月 → 优惠后229元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR-B光网设备一主一从，直播游戏组网宽带上行100M
套餐七: 1000M上行200M
- 宽带速率：1000M上行200M
- 宽带资费：原价618元/月 → 优惠后299元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR-B光网设备一主一从，直播游戏组网宽带上行200M
昆明市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。这两个都是电信授权的线上渠道，我对比过，套餐内容和营业厅是一致的，不用专门跑一趟。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意要选昆明市，别选错了，选错城市后面资源查询会出问题。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步很关键，有什么疑问当面问清楚，比如你那个小区能不能装、走线怎么走、光猫放哪里。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。这个我特意确认过，装好了能用再给钱，不用提前交。
怎么选宽带?
选宽带这事，没有哪个套餐适合所有人，得看你家里几个人、干什么用。
一个人住，平时就是刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会，500M那档够用了。99元一个月，光猫和路由器都带，装完就能用。我表弟就是这种情况，他办的500M，晚上打游戏延迟稳定在三十几毫秒，他说比他之前用的某家宽带强不少。
家里两三个人，有人打游戏有人看4K，那就上1000M。139元那档性价比高一些，带双路由器，房间多的话信号覆盖会好点。我自己家里是三口人，一台电视、两台电脑、三个手机，1000M完全够，下载个几十G的游戏，十几分钟的事。
要是你对上行有要求，比如做直播、剪辑素材要往网盘传、或者搞游戏工作室，那就得看后面那几档上行100M、200M的。上行这个东西平时感知不明显，但一旦需要传大文件，差距就出来了。我认识一个在五华区做直播的朋友，之前用普通千兆，推流偶尔卡，换了上行100M的之后，稳定多了。
2000M那档，说实话普通家庭用不太上。除非你家里设备特别多，或者有NAS、经常内网传大文件，否则1000M和2000M在日常使用中体感差别没那么大。这个钱花得值不值，得看你的实际需求。
避坑指南
第一个坑，先交钱后安装。正规渠道都是先装后付，装好了确认没问题再付费。如果对方让你先转账再安排师傅，多留个心眼。
第二个坑，合约期没问清楚。这几个套餐都是1年合约期，合约期内拆机是有违约金的。办之前想清楚，这一年会不会搬家、会不会换城市。我表弟当时差点办了两年合约的，幸好问了一句。
第三个坑，安装费重复收。有的师傅上门会说光猫要押金、网线要另收钱。安装费就是安装费，包含在套餐里写清楚了。遇到额外收费的，直接打10000问。
第四个坑，速率虚标。办之前问清楚是共享还是独享，晚上高峰期会不会降速。这个可以在下单时让工作人员说明白。
第五个坑，副卡政策搞混。有的套餐副卡是必选的，有的可以选。办之前问清楚每个月实际要交多少钱，别只看宽带那个数字。
常见问题
Q：五华区老旧小区能装吗?
A：这个得看具体楼栋的线路情况。有的老小区光纤已经入户了，直接装就行。有的还需要拉线，师傅上门会先看。下单后工作人员会查询资源覆盖，装不了会告诉你。
Q：安装要多久?
A：我了解的情况是，下单后一般两三天内会联系你约时间，师傅上门安装大概一两个小时。具体看你那个小区的线路情况，如果需要重新布线会久一点。
Q：光猫和路由器是自己的还是送的?
A：套餐里写的设备是包含的，光猫和路由器都由运营商提供。合约期内如果不用了，设备要还回去。
Q：月包是什么意思，跟年包有什么区别?
A：月包就是按月付费，不用一次性交一年的钱。对资金压力小一些，也更灵活。年包通常会有额外的优惠，但一次性支出大。
Q：网速不达标怎么办?
A：先自己测一下，用网线直连光猫测，排除路由器的问题。如果确实不达标，打10000报修，师傅会上门检查。电信这边有测速标准，达不到是可以要求处理的。
Q：搬家了宽带能移机吗?
A：同城可以移机，但要看新地址有没有资源覆盖。移机一般会收一定的费用，具体多少问客服。如果新地址装不了，那就只能拆机了，合约期内拆机有违约金。
Q：账单在哪里看?
A：电信官方APP可以实时查账单和套餐信息。办完之后自己下载一个，每个月花了多少钱、套餐内容是什么，一目了然。
我自己的感受是，办宽带这事，信息透明比价格便宜更重要。很多坑不是因为贵，是因为办之前没人跟你讲清楚。五华区这边电信的资源覆盖还算可以，我周围朋友办的反馈都还行。资费从99到299，选择空间有，关键是对上自己的需求。我表弟那事后解决了，他现在用500M那档，一个月99，打游戏看剧都够，他说早知道就不折腾那一下了。
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