说个事儿，我住西山区马街这边，2023年刚搬进来那会儿图省事，随便找了个上门推销的装了个宽带，说好500M，结果晚上八点看个球赛一直转圈，测速软件跑出来180M都费劲。更气人的是账单，每个月都比当初说的多出十几二十块，问就是”增值服务”，取消还得跑营业厅。去年我干脆到期就退了，重新研究了一圈，才发现宽带这东西真不是越贵越好，也不是速率数字越大就越适合你家。
这回我把西山区的覆盖情况也顺便摸了一遍。电信在西山区这边铺得算是比较全的，金碧街道、永昌街道、西苑街道、棕树营街道、马街街道、碧鸡街道、前卫街道、福海街道、团结街道、海口街道，这10个街道都在受理范围里，下面各个社区、小区、城中村自建房，只要楼里有线路资源，一般都能约师傅上门看。我一开始以为团结街道、海口街道这种离主城远的地方够呛，后来打电话问，人家说也能安排，只是排期可能比主城慢一两天。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己或者身边朋友实际走通过的，写出来给大家做个参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：109元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内享受）
- 设备：光猫/路由器/智屏
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器/智屏/一键摄像头
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器/一键摄像头
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器/智屏/一键摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：179元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从/一键摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：209元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从/智屏/一键摄像头
昆明市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，看哪个顺手用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市，昆明，再挑西山区能装的宽带套餐。这一步别急着下单，先看清楚每个档位的速率、月费、安装费、合约期和给什么设备。
第三步，提交信息下单。下单之后不用自己催，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，顺便约上门时间。我朋友上次是头天下午提交的，第二天上午就来电话了。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这一点比很多渠道都让人踏实。安装前师傅会先看楼道有没有光纤资源，有的话当场就能熔纤、调光猫。
怎么选宽带?
先说个很多人忽略的点：宽带速率和你家实际能跑多少是两码事。网线质量、路由器新旧、光猫口是不是千兆、手机电脑的网卡，哪一环拖后腿，后测出来都达不到标称值。
按人数和用法来分，一个人租房，平时刷刷剧、开开视频会，300M基本够用，套餐一109元这个档位就是干这个的。两口之家，同时开电视和电脑，或者有个人爱打游戏，建议往500M看，套餐三139元这档性价比挺明显，通话600分钟、流量180GB，家里人的手机卡一起并进来也够。
三居室以上、家里手机平板电脑加起来七八台设备、有人做设计或者剪视频要传大文件，那就直接上1000M。套餐五179元给的是FTTR一主一从，也就是光纤直接铺到房间，主光猫加从光猫，信号死角少很多，比单靠一个路由器硬撑强。套餐六209元多了个智屏，看家里要不要这个屏幕，不要的话179元那档就够了。
还有个细节，套餐一和二都是300M，差10块钱，差别在套餐二多一个一键摄像头，家里有老人小孩或者想看看门口情况的，这10块钱花得不冤。
避坑指南
第一个坑，合约期。这六个套餐合约期都是3年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。我2023年那次就是没细看合约期，住了不到两年想换房，一算违约金直接劝退。所以下单前先想清楚：这三年你会不会搬家？会不会换城市工作？如果答案是”可能会”，那就得掂量掂量。
第二个坑，安装费的区别。300M和500M的档位安装费都是100元，1000M的两个档位是200元。别小看这100块差价，FTTR要布光纤，施工比普通网线复杂，人工和材料成本确实高一些，这个钱不算乱收。但如果有人跟你说装1000M不收安装费，那你得问清楚是不是把费用摊到月费里了。
第三个坑，设备押金。这几个套餐都涉及50元设备押金，光猫、路由器这些是运营商的资产，退网时要还回去。押金条或者电子凭证留好，我邻居退网时找不到押金凭证，来回折腾了三趟。
第四个坑，副卡。所有套餐都要同步新开2张副卡，副卡本身不额外收功能费，但你要清楚这2张卡是跟着主卡一起用的，别到时候以为是两张独立的卡到处送人。
第五个坑，首月收费。首月有三种可能：首月免、首月全价、首月按天折算，具体以业务员实际沟通为准。我上次办的时候是首月按天算的，业务员提前说了，账单出来我也没觉得意外。但要是没人跟你提这一嘴，账单一出来就容易觉得被坑。
第六个坑，套餐外资费。国内流量3元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。这些不是让你天天用，是提醒你别把主卡流量当无底洞使，家里有WiFi的情况下，40GB到240GB的档位差别其实挺大，选的时候对一下自己每个月实际用多少。
常见问题
Q：西山区老小区能装1000M吗？
A：能装不能装，关键看楼道里有没有光纤资源，跟小区新旧关系没那么绝对。我见过90年代的老楼照样能拉千兆，也见过2015年的新盘因为物业不让进线只能走100M。下单前让师傅上门看一眼准。
Q：合约3年，中间要搬家怎么办？
A：同城搬家一般可以申请移机，能不能移要看新地址有没有资源，移机可能有费用。跨市跨省就比较麻烦，合约期内拆机通常要按剩余月份承担违约金。所以签之前想清楚这三年稳不稳。
Q：光猫和路由器要自己买吗？
A：套餐里带光猫，300M和500M的档位还带路由器，1000M那两档是FTTR一主一从。这些设备产权归运营商，退网要还。要是你对WiFi覆盖有更高要求，可以自己再加一个路由器做扩展，但别把运营商给的光猫换成自己买的，容易出兼容问题。
Q：提交之后多久能装好？
A：看排期。主城几个街道一般两三天内，团结街道、海口街道这些远一点的可能多等一两天。我当时是周三下单，周五下午师傅就来了，前后一个多小时装完调试好。
Q：账单在哪儿看？
A：电信官方APP里能查到每月的账单明细和套餐信息，办完业务之后建议每个月瞄一眼，尤其是前三个月，确认一下实际扣费和当初谈的一致。
Q：一个人住，300M够不够？
A：看你干什么。刷剧、视频会议、刷手机，300M完全够。但如果你同时挂着下载、开着直播、还在打游戏，300M就会有点挤，往500M看更稳。
西山区这六个档位从109到209，跨度一百块，对应的其实是三件事：速率从300M到1000M，通话从400分钟到800分钟，流量从40GB到240GB，再加上设备从普通光猫路由器升级到FTTR加智屏加摄像头。与其听业务员讲半小时，不如先把自己家的情况列出来——几口人、几台设备、要不要看电视、三年内搬不搬家，对着这几条去挑，基本不会选错。
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