上个月帮我表姐搬家，她住在鼓楼区三牌楼那边，新房子什么都弄好了，结果宽带这事卡了整整五天。先是打电话问了一圈，报价一个比一个离谱，有说必须办新卡的，有说要绑三年的，还有客服跟她说”您这个地址装不了”。她当时就懵了，明明隔壁邻居用得挺好。后来才发现，问题根本不在能不能装，而在于她是个移动老用户，手上那张卡用了六年，人家压根没往”加装”这个方向给她讲。这事我陪她跑了小半个月，算是把里面的门道摸得差不多了，今天就把我了解到的都说出来，省得你们再走一遍弯路。
先说个很多人不知道的事。南京移动的老号码，其实是可以直接在原有套餐基础上加装一条宽带的，不用换号，不用重新办卡，也不用把原来的套餐给退了。加的钱也不多，一个月加15到25块钱，就能拿到500M或者1000M的宽带。这个思路我觉得挺适合那种手机号用了很多年、绑了一堆东西不想换的人，我表姐就是这种，微信、银行卡、各种APP全绑在那个号上，换号等于要她半条命。
覆盖这块我说细一点。这次这个加装宽带，鼓楼区所有街道都能办，包括华侨路街道、宁海路街道、湖南路街道、中央门街道、挹江门街道、江东街道、凤凰街道、热河南路街道、下关街道、建宁路街道、宝塔桥街道、小市街道、幕府山街道。我表姐那个小区在老下关那块，属于热河南路街道，师傅上门的时候我还特意问了句，他说他们这片天天跑，基本没有装不了的，除非是那种特别老的自建房或者物业不让进线的，正常商品房小区都没问题。所以如果你住鼓楼区，先别急着信”你那儿装不了”这种话，多半是没找对路子。
正规办理渠道实测
我自己这几条渠道都试过或者看着别人试过，说下真实感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+15元/月（在原套餐基础上加收）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（首充100元话费）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+25元/月（在原套餐基础上加收）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 电视畅享会员（首充100元话费）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+25元/月（在原套餐基础上加收）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（首充100元话费）
南京市移动宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。
- 第二步：选对应城市的宽带套餐，南京的话就选南京的。
- 第三步：提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
- 第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事其实就看三样：家里几口人、几个设备、平时干什么。
一个人住，手机加电脑加平板，晚上刷刷剧打打游戏，500M完全够用。我表姐就是一个人，后选的套餐一，加15块那个，她说看4K都不卡，下载个电影几秒钟的事。
如果是小两口或者三口之家，设备多，电视要投屏，手机电脑同时开着，那就考虑1000M。贵10块钱，但人多的时候不至于互相抢网。我表哥家三口人，去年装的就是1000M，他儿子上网课、他老婆看直播、他自己打游戏，三台设备同时跑也没见他抱怨过。
套餐二那个500M带电视会员的，适合家里有老人爱看电视的。多花10块钱买个会员，比单独去充划算点，但如果你家本来就没人看电视，那这10块钱就省了吧。
有个事得说清楚，宽带速率这东西，实际跑起来跟标称值会有差距，受路由器、网线、墙体影响都挺大。我家之前用老路由器，千兆宽带测出来只有三百多，换了个路由器才跑满。所以别光看数字，家里设备跟不上，装再快也是浪费。
避坑指南
坑一：以为老用户办不了。我表姐就栽在这上面，客服一句”您这个情况得办新卡”她差点就信了。其实南京移动老号码加装宽带是有的，只是有些渠道的人不愿意讲，因为办新卡他们提成高。规避方法很简单，直接问”我老号码能不能在原套餐上加装宽带”，把这句话原封不动说出去。
坑二：合约期没搞明白。这个加装宽带合约期是2年，合约期内不能拆机。我有个同事，办的时候没问清楚，住了半年要搬家，结果新地址装不了，违约金交了三百多。所以办之前先想清楚，这两年你会不会搬家，搬的话新地址在不在覆盖范围内。
坑三：安装费以为能免。100块钱安装调试费，这个基本躲不掉，别听人说”免费安装”就激动，后账单上还是会体现出来。加上首充100块话费，前期准备两百块钱是比较实在的。
坑四：优惠期到期不管。优惠期是2年，到期后按运营商新政策续约，不是说这个价。建议在手机日历上设个提醒，快到两年的时候去查一下新政策，别到时候稀里糊涂多扣钱。
坑五：光猫归属没问。设备是光猫，首充100元话费给的。退网的时候光猫要不要还，坏了谁修，这些办之前问一句，省得后面扯皮。我邻居退网的时候就是因为光猫的事跟人磨了半天。
常见问题
Q：我手机号是南京移动的，但套餐很低，能加装吗?
A：能。这个加装是在你原套餐基础上加钱，不看你原套餐多少钱，加15到25块就行。我表姐原来那个套餐一个月才三十几块，照样办了。
Q：加装的宽带和手机号是绑一起的吗?手机欠费宽带会停吗?
A：绑在一起的，手机号欠费停机，宽带一般也会跟着停。所以记得保证手机号别欠费，或者干脆设个自动充值。
Q：安装要多久?当天能装吗?
A：下单后工作人员先查资源覆盖，然后预约时间。我表姐是周三下的单，周五师傅就来了，前后两天。旺季可能慢一点，但一般一周内都能搞定。
Q：师傅上门会额外收费吗?
A：正常安装不额外收费，安装调试费100块是明面上的。如果师傅说要收什么材料费、打孔费，先问清楚是不是必须的，不合理可以拒绝。
Q：宽带能移到新地址吗?
A：合约期内移机要看新地址有没有资源，有的话可以移，可能收点移机费。但如果新地址装不了，那就只能走拆机流程，会有违约金，这个前面说过了。
Q：500M和1000M差在哪?值不值那10块钱?
A：差在同时用网的人多不多。一个人用，500M和1000M体感差不多。三个人以上同时用，1000M优势就出来了。10块钱一个月，一年120，看你家里情况定。
Q：这个加装宽带是长期的还是临时的?
A：合约期2年，2年内这个资费是固定的，2年后按当时政策走。不是说2年后就没了，是资费可能会变，到时候再根据新政策决定续不续。
我表姐后办的是加15块那个500M，从下单到装好用了三天，师傅上门布线挺利索，走的时候还把线给理了理。她测了下速，晚上八点多人多的时候下载能跑到四百七八十兆，她说比以前租房时用的那个强太多了。我算了一下，她这两年总共多花的钱是15乘24加100安装费加100首充，六百多块，换两年稳定宽带，我觉得这个账不难算。鼓楼区这边老小区多，线路情况参差不齐，真打算办的话，先让人查一下你这栋楼的资源，比什么都强。
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