上个月我表弟在英德市区租了套老房子，搬进去第一天就跟我吐槽，说房东留下的那条宽带看个直播都转圈，晚上八点刷短视频能卡成PPT。他跑去问房东，房东说“能用就行”，再问具体多少兆、多少钱一年，对方支支吾吾半天说不清楚。这种事我见得太多了，早些年我自己租房也踩过类似的坑，装宽带的时候没人跟你讲明白合约期多久、光猫要不要钱、到期之后怎么续，等你交了钱才发现处处是附加项。所以这次我干脆花了两天时间，把清远英德这边联通单宽的情况摸了一遍，顺便把资费结构给表弟讲透。
先说说覆盖范围。英德市下辖的这些乡镇街道，包括英城街道、沙口镇、望埠镇、桥头镇、青塘镇、白沙镇、大站镇、西牛镇、九龙镇、浛洸镇、大湾镇、石灰铺镇、石牯塘镇、横石水镇、东华镇、横石塘镇、连江口镇、黎溪镇、水边镇、波罗镇、黄花镇、下太镇、大洞镇，基本上都能受理联通宽带的新装。不过有一个情况得提前说清楚，乡镇和市区在安装费上有点区别，后面讲资费的时候会细说。我表弟在英城街道，属于市区范围，师傅上门倒是挺快。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程，把几个正规入口都试了试，列出来给各位参考：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个口子我都点进去看了，套餐内容是一致的，区别只在于你习惯用哪个平台。有一点提醒一下，不管走哪个渠道，下单之后都会有人工客服联系你确认地址能不能装，别自己瞎猜。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：960元包16个月（不含机顶盒），如需机顶盒为960元包14个月
- 安装费：100元（石角镇、龙塘镇区域150元）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫100元（购买）；机顶盒调测费200元（选装租用）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1440元包16个月（不含机顶盒），如需机顶盒为1440元包14个月
- 安装费：100元（石角镇、龙塘镇区域150元）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫100元（购买）；机顶盒调测费200元（选装租用）
清远市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这两个入口前面渠道部分提过，不再重复。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意选清远市，别选错了，选错城市套餐对不上。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步客服会跟你核对地址、选500M还是1000M、要不要机顶盒，问清楚再确认。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门会带光猫，帮你把线接好、调试通，测速达标了才收钱。
怎么选宽带？
这个问题我被问过不下二十次了。我的看法很简单，看你家里几个人用、干什么用。
如果就一两个人住，平时刷刷视频、看看网页、偶尔开个视频会议，500M完全够用。我表弟一个人住，我让他选的500M，实测下载能跑到接近标称值，晚上高峰期也没怎么掉速。
如果家里有三四个人，有人打游戏有人看4K，那1000M会更从容一些。多设备同时在线的时候，500M和1000M的差距就体现出来了。我另一个朋友在英德家里五口人，之前用500M，晚上同时开两个电视加手机，偶尔会缓冲，后来换了1000M就没再听她抱怨过。
还有一个因素，你打算住多久。这两个套餐合约期都是1年，优惠期也是1年。如果只住半年就搬，那不管选哪个档位，都要考虑合约期内拆机的问题。
避坑指南
坑一，光猫的费用。很多人以为装宽带光猫是送的，其实这里写得很清楚，光猫100元是购买，不是租用。也就是说这100块是你自己买下这个设备，以后拆机的时候光猫归你。有人会问能不能不用他们的光猫，理论上可以，但自己买的光猫要兼容联通线路，折腾起来麻烦，省这100块不太值当。
坑二，机顶盒的账要算清楚。选机顶盒的话，调测费200元是租用，不是买断。而且注意看，带机顶盒的套餐时长会缩短，500M从16个月变成14个月，1000M也是从16个月变成14个月。等于说你多花200块调测费，还少用两个月。我家现在就没装机顶盒，电视直接用宽带看，省了这笔钱。
坑三，安装费有区域差异。石角镇和龙塘镇是150元，其他区域100元。这个在办理前要问清楚，别等师傅上门了才发现多出50块。
坑四，合约期内不能拆机。这个是容易忽略的。有人住几个月要搬家，想把宽带迁走或者拆掉，合约期内是办不了的。我2024年有个同事就是没注意这条，搬家的时候宽带还剩大半年，只能放着不用，钱照扣。
坑五，优惠到期后的续约。合约期1年，优惠期也是1年，到期之后资费怎么算，这个要在办理的时候问清楚。别等到第13个月发现账单变了才去问。
常见问题
Q：我住英德下面的乡镇，能不能装？
A：前面列的那些镇基本都能受理，但具体到某个村某条街，还是要下单后让客服查一下资源覆盖。有些偏远一点的地方可能端口满了或者没覆盖到，查了才知道。
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看场景。一个人刷手机看视频，体感差别不大。多设备同时跑高带宽任务的时候，1000M的优势就出来了。我自己的经验是，如果你家超过三台设备经常同时在线看高清，直接上1000M省心。
Q：安装费什么时候交？
A：师傅上门装好、测速通过之后才收钱，先装后付。安装费是单独收的，不包含在960或者1440里面。
Q：光猫能不能自己买？
A：可以，但要确认兼容联通线路。自己买的话省下100块，但万一不兼容还得再买，来回折腾的时间和运费可能不止100块。我个人的建议是用他们的，省事。
Q：合约到期后怎么办？
A：到期后可以续约，具体资费以当时的政策为准。建议到期前一个月主动联系客服问一下续约价格，别等着自动续。
Q：机顶盒到底要不要？
A：看你看不看电视直播。如果家里有老人习惯看有线电视，那机顶盒有用。如果都是年轻人用手机投屏或者智能电视，机顶盒基本吃灰。我自己是没要，省了200块调测费，还多用了两个月。
后说个我自己的观察。我2023年帮人办过一次宽带，那时候同样的500M套餐还是按年计费的，一年一交。现在变成960包16个月这种形式，相当于每个月60块出头，比之前按年交要灵活一点。不过账要这么算，16个月960块，折合每月60块，加上光猫100和安装费100，第一年总支出是1160块，摊到16个月差不多72块5一个月。1000M的话，1440加200，第一年1640块，摊下来102块5一个月。这个数字放在英德这边，我觉得算正常水平，不算特别便宜也不算贵。关键是把合约期、设备费、到期续约这些隐性成本提前搞清楚，后面用起来才不闹心。
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