去年帮家里换宽带的时候,我才发现一个事:很多人装宽带踩的坑,跟网速关系不大,跟信息不对称关系很大。同一个小区,同一栋楼,有人一年花四百多,有人一年花九百多,用的东西差不多。问就是”当时业务员说这个划算”。我自己也经历过,办的时候说得好好的,第二年续费价格悄悄变了,打电话问客服,客服说以新政策为准。
还有网速这件事。我有个朋友在章丘明水那边住,家里三口人,手机电脑电视全连着,晚上八点一到,视频转圈,游戏延迟飙到一百多。他以为是路由器不行,换了个三百多的路由器,还是那样。后来找人一看,是入户那条线的问题,跟路由器一点关系没有。这种事挺常见的,花了钱没解决问题,因为一开始就没人把话说清楚。
说回正题,我近把章丘这边的广电单宽带摸了一遍。章丘区下辖的明水街道、双山街道、枣园街道、龙山街道、埠村街道、圣井街道、普集街道、绣惠街道、相公庄街道、文祖街道、官庄街道、曹范街道、白云湖街道、高官寨街道、宁家埠街道、刁镇街道、垛庄镇、水寨镇这些地方,包括下面的乡镇,只要广电线路到了,都能装。不是每个小区都百分百有资源,所以下单之后会有人先查覆盖,这一步挺关键的,别自己先买路由器。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过,流程不复杂,写下来给你们参考。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:560元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:680元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:560元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:680元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:840元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
济南市广电单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者公众号”全家速连”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选城市,找到济南对应的宽带套餐,看清楚是500M还是1000M,是包一年还是包两年三年。
第三步,填地址和联系电话提交下单。提交完不用自己催,运营商会主动打电话过来,跟你确认两件事:一是你那个地址能不能装,二是宽带速率和安装资费到底是多少,以电话里说的为准。
第四步,确认没问题就约时间,师傅上门安装。这里有个细节我觉得挺舒服,是先安装、后付费,装好了测通了再给钱,不用先交钱再等。
怎么选宽带?
我一般看三个东西:几个人用、干什么用、打算住多久。
一个人住,平时刷刷视频看看剧,500M够用,360元一年那个就是给这种情况准备的。别听人说500M不够,我实测过,一个人一台电脑加一部手机,晚上看4K都不卡,卡的是WiFi信号不是带宽。
两口人或者三口人,手机电脑平板电视全上,还打游戏,那就往1000M看。1000M包一年560元,比500M包一年多200块,这200块买的是高峰期不抢带宽的从容。
再说住多久。这是容易被忽略的一点。你如果刚毕业租房子,工作还没定,明年可能就搬走了,千万别贪便宜办三年。合约期内是拆不了机的,到时候搬家要么违约,要么把宽带空在那儿。反过来,自己房子,孩子上学这几年都不动,那三年期摊下来一年两百多,是这几个档位里单价低的。
还有个事,光猫是免费给的,路由器要自备。家里如果墙多、房间多,别用运营商送的那种基础款,自己买个信号好点的,这钱省不得。
避坑指南
坑一,只看月租不看合约。有业务员跟你说”一个月才三十块”,听着便宜,但那是三年期摊下来的。你要真只住一年就走,违约金算下来比一年的钱还多。规避办法很简单,签之前问清楚:合约期多久,提前拆机怎么算。
坑二,把”优惠期”当”价”。广电这些套餐优惠期跟合约期是对齐的,1年、2年、3年。到期之后是按运营商新政策续约,不是永远这个价。所以别把现在的价格当成十年不变,心里有个数,快到期的时候留意一下。
坑三,先买路由器后查覆盖。我见过有人图便宜先把路由器买了,结果一问,他那栋楼广电没进线,路由器砸手里。正确顺序是:先确认能装,再买设备。
坑四,安装费说免费但上门加钱。这个套餐写的是安装费免费,光猫也免费。如果上门师傅跟你说要收什么材料费、调试费,当场打10099核实。正规流程是先装后付,钱是竣工之后付给安装业务员的,别提前转账给任何个人。
坑五,拿别人家的资费套自己家。同一个区,不同小区、不同楼栋,线路情况不一样,能办的套餐也可能不一样。别人360一年,不代表你也能360一年,一切以你家地址查出来的结果为准。
常见问题
Q:500M和1000M到底差在哪,普通家庭有必要上千兆吗?
A:差在高峰期。500M平时用完全够,问题是晚上七八点全家一起用的时候,1000M的余量更大。家里设备超过五台、有人打游戏有人看4K,上千兆体感会明显一些。人少就500M,别多花钱。
Q:光猫免费,那我还需要买路由器吗?
A:需要。光猫只负责把信号转进来,WiFi覆盖靠路由器。100平以内的房子,一个普通双频路由器就够,墙多或者复式就考虑组网。
Q:合约期内我要搬家怎么办?
A:合约期内拆不了机,这是规则。所以租房的、工作可能变动的,优先选一年期,别为了省那点钱把自己绑三年。
Q:下单之后多久能装?
A:一般是提交后工作人员先查资源,能装的话会约时间,快的话两三天,赶上装维忙的时候可能一周左右。具体以电话沟通为准。
Q:钱什么时候付,付给谁?
A:宽带竣工之后付,付给上门的安装业务员,不是提前网上转账。这一点记牢,先装后付是正规流程。
Q:资费会不会变?
A:这几个档位是当下的政策,部分城市可能受政策影响调整,具体以运营商实际资费为准。办之前电话里问一遍稳。
我个人看下来,章丘这边广电这套单宽带,适合的人群其实挺明确:不想要手机卡绑定的、就想安安静静用一条宽带的、以及自己房子打算长住的。360元一年到840元三年这个区间,放在济南的宽带市场里不算贵,尤其是三年期那两档,单价压得比较低。真正要提醒的就一句话,选之前先确认你家那栋楼有没有广电的线,这一步过了,后面都是顺的。
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