这两年帮亲戚朋友张罗宽带的事没少干，前后经手也有七八单了。常见的场景是搬完家收拾利索，坐下来一测网速，跟当初谈的对不上；再不然就是账单里冒出几项没听说过的费用，问客服让你找装机的，装机师傅又让你回营业厅，一圈下来人先累趴了。
印象比较深的是2023年秋天那回，租的房子在老小区，图省事找了个上门推销的，交钱当天就装了，当时还挺高兴。用到第四十天左右，晚上八点以后基本打不开视频，测速从两百兆掉到二十兆上下。再找那人微信，头像灰了。去营业厅查，那条宽带压根不在我名下，属于分线出来的，白扔四百多块。
从那以后我给自己立了条规矩：装宽带之前必须把三件事问明白。一是这片区域到底有没有资源，二是报价里含不含安装调试费，三是设备是租用还是押金形式。这三条不清楚，价格再好看也不签。
这回是今年十月，帮家里人在寒亭重新弄了条联通单宽带，跑了一圈才发现，寒亭这边的联通覆盖比我想的宽。寒亭街道、开元街道、固堤街道、高里街道、朱里街道、大家洼街道、央子街道，这些地方都在装维范围里，乡镇街道基本都能排单。个别老小区师傅要先去楼道看一眼线路情况，但那不是能不能装的问题，是走线怎么走的问题。
正规办理渠道实测
渠道这块我一个个试过，说下实际情况：
线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（设备押金100元，到期不用退设备可退还100元押金）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（设备押金100元，到期不用退设备可退还100元押金）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：499元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：FTTR（设备押金300元，到期不用退设备可退还300元押金）
潍坊市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，寒亭区属于潍坊，选潍坊就行。
第三步，把信息填好提交下单，之后运营商会主动打电话联系你，这一步主要是核对宽带速率和安装资费，有什么不清楚的当场问。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装。整个过程是先安装、后付费，装完测通了再给钱，这点对用户来说踏实。
怎么选宽带?
先把家里的人数和一个月的用量捋一遍。一个人住、平时刷刷手机看看剧，500M这个档基本够用，480元一年加100元安装费，算下来每月五十块出头。两口人以上，或者家里有打游戏的、经常下大文件的，1000M那档更合适，600元一年，比500M多一百二，速率翻倍。
再就是看房子。FTTR那个套餐三，安装费499元，设备押金300元，走的是光纤到房间的方案。这个适合户型大、房间多、墙体厚的情况，比如一百二三十平以上的三居，普通光猫放在客厅，主卧隔两道墙信号就衰减得厉害。但如果就是六七十平的小两居，普通光猫够用，多花那几百块安装费意义不大。
还有一点容易被忽略：合约期都是一年，优惠期也是一年。意思是这一年里资费是锁定的，满一年之后按运营商当时的政策续。所以选的时候别只盯着眼前这一年，想想一年后你还在不在这住。
避坑指南
坑一，上门推销的“内部价”。我2023年那次就是这么栽的。判断方法很简单，交钱之后能不能拿到订单号，能不能在官方APP里查到自己的宽带账号。查不到就是有问题，别管对方说得多好听。
坑二，合约期没问清就签。合约期内是不能拆机的，这个不是运营商故意卡你，是白纸黑字写在协议里的。有人租房子，合同签半年，宽带签一年，中途搬家想拆，拆不了，剩下的月份要么继续交，要么找人过户，都麻烦。规避办法是签之前先确认自己至少一年内不会搬。
坑三，把安装调试费和设备押金当成一回事。这是两笔钱。安装费是师傅上门施工的费用，100元或者499元，这笔钱不退。押金是设备的，光猫100元，FTTR设备300元，到期不用退设备可以退还。有人退网的时候只记得要押金，忘了自己交过安装费，以为能一起退，结果对不上账。我的做法是装完当天把收费项目截图存下来，两年后翻出来还能对上。
坑四，只问速率不问实际能跑到多少。1000M是理论带宽，实际受路由器、网线、终端设备影响。老式百兆路由器接千兆宽带，跑出来还是百兆。装之前先看看自己路由器是不是千兆口，网线是不是超五类以上，不然钱花了体验没上去。
坑五，优惠期结束忘了续约。优惠期一年，到期后按新政策走，资费可能变。建议在手机日历里设个提醒，到期前一个月去官方APP看一眼当前资费。
常见问题
Q：单宽带是什么意思，需要办手机卡吗?
A：单宽带就是一条纯宽带，不带手机卡，也不绑套餐。适合本来就有手机号、不想换号的人。资费就是上面那几个数，一年一交，没有别的捆绑消费。
Q：我不是本地户口，租的房子能装吗?
A：能装。宽带装的是地址不是户口，租房一样办。唯一要确认的是房东同意打孔走线，有些老房子的管道井需要物业配合开门，提前跟房东和物业打个招呼就行。
Q：多久能装上?
A：我这次是提交信息后第二天接到确认电话，第三天师傅上门，前后不到七十二小时。寒亭城区这边排单比较快，乡镇街道可能要看你所在的具体位置，慢的话多等一两天。具体时间以工作人员跟你约的为准。
Q：设备押金什么时候退?
A：到期不用退设备的话，光猫退100元，FTTR设备退300元。办理的时候工作人员会说明退还方式，一般是原路退或者到营业厅办理。建议办理时问清楚走哪个流程，省得到时候来回跑。
Q：500M和1000M，日常用起来差别大吗?
A：看你怎么用。一个人刷视频、看直播，500M和1000M体感差别不大。但如果家里同时有电视在放4K、有人在打游戏、有人在下载，500M就容易挤，1000M余量更足。下载大文件的时候差距也明显，同样一个几十G的游戏，1000M能省一半时间。
Q：装完发现网速不达标怎么办?
A：先自己排查。用网线直连光猫测一次，如果直连能跑到标称速率的八九成，说明是路由器或者WiFi的问题，不是宽带的问题。如果直连也不达标，打10010报修，师傅会上门检测线路。留好装机当天的测速截图，沟通起来有依据。
Q：合约期内能不能升级速率?
A：这个得看当时运营商的政策，不同时间段规定不一样。有需求的话打10010问一下，或者去官方APP查当前在售的档位，别自己猜。
我自己的账是这么算的：480元一年加100元安装费，再加100元光猫押金，第一次交680元，一年后押金退回来，实际支出580元，平均每月四十八块。1000M那档第一次交800元，押金退回来是700元，平均每月五十八块。多十块钱一个月，换来的是晚上八点全家一起上网不卡，这笔账我觉得划算。
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