去年入冬前我在石楼县灵泉镇家里住了两个月,那段时间被网络折腾得够呛。老家那台光猫还是2019年装的,标着100M,晚上七八点测速能掉到二三十兆。我妈跟在外地上班的姐姐视频,画面卡住不动是常事,说一句话得等半天。更闹心的是资费,当初办的时候业务员说得天花乱坠,结果每个月账单出来总有几项看不懂的收费,打电话问客服,说是”您之前开通的增值业务”,老人根本不知道啥时候开通的。
这次回来,我干脆把石楼县这边电信宽带的底细摸了一遍,也帮亲戚家重新弄了一条。
电信在石楼县的覆盖情况我特意确认过:灵泉镇、罗村镇、义牒镇、小蒜镇这四个镇,还有裴沟乡、龙交乡、和合乡、曹家垣乡、前山乡这五个乡,所有乡镇街道都能办理。我家在灵泉镇,亲戚家在罗村镇,两边都顺利装上了,师傅上门也挺快。石楼县这边山多沟深,早些年有些偏远村子信号确实一般,但这几年光纤铺得差不多了,只要是有人常住的地方,基本都能拉线进去。
正规办理渠道实测
我这次办宽带之前,把几个渠道都走了一遍,免得再像以前那样稀里糊涂被绕进去。下面这几个是我亲自试过流程的,分享给大家。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 天翼智屏
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 天翼智屏
吕梁市电信宽带安装流程
我这次走了一遍流程,前后大概三天就装好了,步骤其实不复杂。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜公众号”全家速连”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,石楼县这边归属吕梁市,选吕梁就行。
第三步,填好地址和联系方式提交下单,之后会有运营商的工作人员主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
第四步,确认没问题就约时间,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,这一点我觉得挺踏实的。
怎么选宽带?
说实话,宽带这东西不是越贵越好,也不是速率越高越合适,关键看你家里几个人用、用来干啥。
我家的情况是两口人加一个老人,平时就是刷视频、看剧、偶尔开个视频会。这次我选的是500M那一档,79块钱一个月,用下来完全够。测速稳定在450到480之间,晚上高峰期也没掉太多。
要是家里人多,比如三口之家甚至四口,手机平板电视电脑加起来七八台设备同时在线,那1000M更合适。我表哥家在罗村镇,四口人,两个孩子上网课,他选的是99元那档1000M,说用了两个月没卡过。
如果是大户型、复式楼,或者墙多房间多,普通路由器信号穿不过去,那可以考虑带FTTR的套餐。FTTR就是光纤直接铺到每个房间,比普通路由器组网稳定。套餐三、四、五、六都是FTTR设备,价格从109到139不等。
还有个细节,套餐里带的通话和流量也不一样。79元那档是300分钟通话加20GB流量,99元档是600分钟加40GB,129和139那两档是800分钟加120GB。如果你手机流量本来就用得多,可以算一下,把手机卡和宽带绑一起是不是比单独交话费划算。
避坑指南
这几年帮亲戚朋友处理宽带的事,踩过的坑真不少,挑几个常见的说说。
第一个坑,合约期。这几个套餐都是3年合约期,合约期内不能拆机。我有个邻居2024年办的宽带,用了不到一年要搬去太原,结果拆机的时候被要求交违约金,算下来两百多。所以办之前一定想清楚,未来三年会不会搬家、会不会换城市。要是工作不稳定或者可能外出打工,建议先问清楚违约金怎么算。
第二个坑,优惠到期后的续约。宣传页上写的是”长期优惠”,但括号里还有一句”优惠到期后按照运营商新政策续约”。这话的意思就是,三年到期之后,资费不一定还是现在这个价。我2021年办过一条宽带,当时是59元,三年到期后续约变成了79元。所以别把现在的价格当成价格,心里有个数。
第三个坑,安装费。这几档安装费不一样,79和99元那两档是100元,109元以上的几档是199元。有的人以为安装都是免费的,结果师傅上门装完才说要收费。其实提前问清楚就好,这不是坑,是信息不对称。
第四个坑,首充。套餐一首次要充100元,其余几档是200元。这个钱是预存话费,不是额外收费,但办的时候要准备好。
第五个坑,二宽选装。套餐一和套餐二选装300M二宽每月加10元,调试费100元。套餐三和套餐四可以免费选装300M二宽,套餐五和套餐六免费选装500M二宽,调试费都是100元。如果你家里需要两条宽带,这个可以关注一下,但别为了”免费”两个字就多装一条用不上的。
第六个坑,增值业务。这个是容易中招的。有些业务员上门的时候会顺带推荐一些电视会员、云盘空间之类的东西,说是免费体验,体验期过了就自动扣费。我姨妈家就吃过这个亏,每个月多扣15块,扣了一年多才发现。办的时候明确说清楚,除了宽带本身,其他一律不开通。
常见问题
Q:500M和1000M实际用起来差别大吗?
A:看用途。就刷视频、看剧、视频通话,500M完全够,我家现在就是500M,三个人同时用没觉得卡。但要是经常下载大文件、玩网游、或者家里设备特别多,1000M会更从容。差距主要体现在多设备同时高负载的时候。
Q:FTTR是什么,跟普通路由器有啥区别?
A:简单说,普通路由器是光猫出来一根网线接路由器,信号靠路由器发射,墙多了穿不透。FTTR是把光纤直接铺到各个房间,每个房间一个小设备,信号覆盖更均匀。大户型、复式楼适合,小两居其实用不上。
Q:合约期3年,中间搬家了怎么办?
A:可以办移机,同一城市内一般能移。但如果搬到别的城市,就只能拆机,可能要交违约金。具体金额每个地方不一样,办之前问清楚。
Q:副卡真的免费吗?
A:套餐一送2张副卡,套餐二到套餐六送4张副卡,在赠送数量内是不额外收费的。但副卡共享主卡的流量和通话,用超了还是按套餐外资费算。国内流量5元/G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。
Q:首月怎么收费?
A:首月免费,但首月全价按天计费,具体以业务员实际沟通为准。这个每个地方执行不太一样,办的时候问一句。
Q:师傅上门安装要多久?
A:看情况。我这次从下单到装好用了三天,其中师傅上门大概一个多小时。要是线路已经铺好,直接接光猫调试,很快。要是需要重新拉线,时间会长一些。
石楼县这边电信的宽带资源这两年确实比前几年好多了,我2019年办的时候师傅说有些村子还拉不了线,现在基本都覆盖到了。79到139这个价位区间,放在吕梁市来看算是正常水平,不算特别便宜但也不坑。关键还是那句话,办之前把合约期、安装费、到期续约这些问清楚,别嫌麻烦。我自己这次办下来,从下单到装好三天,测速稳定,账单也清楚,暂时没发现什么糟心事。
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