去年入冬那阵,我家宽带一到晚上八点就开始闹脾气。孩子在上网课,老师讲到一半画面就定住了,声音还在,人不动。我拿手机连着测,白天还能跑到九十多兆,晚上直接掉到二十几兆。打电话过去问,对方说小区晚上用网的人多,属于正常波动。行吧,这一波动就是两个月。
比网速更让我不舒服的是资费。当初装的时候说一个月五十九,第二年续费变成八十九,问就是活动到期了。我翻出当时的单子,上面确实有一行小字写着优惠期十二个月。这事怪我自己没细看,但从那以后我就养成了一个习惯,动手之前先把资费、合约期、安装费这三样问明白,让对方发文字过来,截图存着。
今年十月上旬,我把家里这条线重新捋了一遍。高陵这边移动的月包宽带,500M 和 1000M 两档速率,月租落在七十九到八十九之间。覆盖上,高陵区所有乡镇街道都可以办理,鹿苑街道、泾渭街道、崇皇街道、姬家街道、张卜街道这几个街道不用多说,通远镇、耿镇这些乡镇也在范围里。我住鹿苑街道这边,邻居老家在耿镇,两边都问过,资源查询都能过。所以不管你是县城小区、泾渭工业园附近的村子,还是镇上自建房,先让人查一下线路资源,查了才知道能不能装、能装哪一档。
正规办理渠道实测
- 微信小程序这条:微信里搜“多速天下”小程序。属于移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方 APP 能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 微信公众号这条:微信里搜“全家速连”公众号。也是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方 APP 可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 打客服电话这条:拨 10086,跟客服说我要新装宽带,地址报清楚,比如高陵区某某街道某某小区几栋几单元,让人查一下能不能装、有哪些套餐,预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序里挑套餐,填信息下单。
- 移动官方 APP 这条:打开移动官方 APP,搜“宽带中心”,会跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转,手动微信搜“全家速连”,关注之后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：120元
- 合约期：半年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（具体以运营商实际为准）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后84元/月（原价84元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：1年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + FTTR路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后89元/月（原价89元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：1年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + FTTR路由器
西安市移动宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序“多速天下”,或者搜公众号“全家速连”。
第二步,选西安对应的宽带套餐,看清楚自己所在城市再点进去。
第三步,把信息填好提交下单,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦,有什么不清楚的当场问。
第四步,师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好调试通了再给钱,安全无忧。
我这次是周三下午下的单,周四上午接到确认电话,周五下午师傅就到了,从进门到测完速不到四十分钟。师傅是本地人,带的新线,走的是明线槽。
怎么选宽带?
按需求套,别一上来就冲 1000M,也别为了省几十块死守低速率。
两口之家,平时刷剧看短视频,偶尔开个视频会议,500M 那档够用。我表姐家就是这样,一台电视两部手机,500M 用了一年没出过问题。
三到五口人,手机电脑平板加起来十来台设备,有 4K 电视或者有人打游戏,1000M 更稳。多设备同时在线的时候,速率余量比什么都实在。
家里墙体多、房间大,路由器搁在客厅,卧室就剩一格信号,可以看看带 FTTR 的两档。光纤直接进房间,信号比普通路由器硬穿墙靠谱。
家里有老人习惯用遥控器看电视台,选带机顶盒的档位,比在电视上翻应用顺手。
租房子住、说不准明年搬不搬的,500M 那档合约期是半年,灵活一些。1000M 那两档是一年,中途拆机不行,这一点得提前想清楚。
避坑指南
坑一,只盯着月租看。月租只是其中一项,安装费、合约期、到期之后什么价,都得问。我那个五十九变八十九的教训就是这么来的。动手之前让对方把合约期多久、到期什么价、中途拆机怎么办这几句话发文字给你,留个底。
坑二,老用户续费往往比新装贵。系统里的优惠包一般面向新装或者携号转网的用户,用了三四年的老号码直接续,价格容易高一截。先查清楚自己名下现在是什么资费,再决定要不要折腾。
坑三,把安装费和首充混成一笔。安装费是施工费,500M 是 120 元,1000M 是 199 元,明码写在单子上。另外还有 100 元的首充,那是进话费账户的。两笔钱分清楚,有人上门说安装费可以给你抹掉,你就得多留个心眼,看看是不是在别处加了钱。
坑四,首月怎么算没问。首月有按天折算的,也有整月计的,以业务员实际沟通为准。金额不大,但第一个月账单出来的时候容易扯皮。
坑五,网速上不去就先怪运营商。拿一根网线把电脑直连光猫测一遍,直连能跑到九百多兆,那问题多半在那台用了五六年的老路由器上。百兆口的路由器接千兆宽带,跑出来就一百兆,这事我见过不止一次。
坑六,口头承诺不留痕。师傅上门时说的速率、资费、优惠期,回头在订单或者短信里对一遍。官方 APP 里能查到的账单和套餐信息才是准的,别的都算参考。
常见问题
Q:安装费能不能省?
A:这笔是运营商的施工费,明码标价,500M 档 120 元,1000M 档 199 元。有人说能帮你省掉,通常是从别的地方找补回来,不如按单子走。
Q:首月是不是不用交钱?
A:不一定。首月有按天折算的,也有整月计费的,以业务员跟你沟通的为准。下单的时候顺嘴问一句,省得后面纠结。
Q:我是老用户,能按这个价办吗?
A:这类优惠一般面向新装和携号转网的用户,老号码直接续费通常拿不到。具体得按你名下的号码和地址去查,查了才有准话。
Q:多久能装上?
A:先查资源覆盖,再约时间。我这次周三下单,周四接到确认电话,周五师傅上门。赶上月底或者节假日,可能往后挪一两天。
Q:1000M 和 500M 差在哪?
A:差在同时在线设备的余量上。一个人用,两者体感差别不大;一家人晚上各看各的,1000M 那种不用抢的感觉就出来了。另外 1000M 那两档的安装费比 500M 贵 79 元,这个差价也得算进去。
Q:合约期内要搬家怎么办?
A:合约期内不能拆机,这条写在条款里。搬家可以问问能不能办移机,新地址有资源就能转过去,没资源就比较麻烦。租房的朋友动手之前,先想想明年还在不在这个位置。
我自己选的是 84 元那档 1000M,配光猫加 FTTR 路由器,理由很直白,三间房加一个书房,普通路由器穿两堵墙就剩一格。装完当晚有线测速跑了九百多兆,客厅无线六百出头,卧室靠着 FTTR 的子路由能到五百左右。这些数字不一定跟每家一样,房子结构、网线质量、设备新旧都有影响。倒是有一点挺实在,七十九到八十九这个价位段,放在高陵这边,比我三年前那条五十九的百兆线划算不少。值不值,拿你家的设备数量和用网习惯去套一下,比看十篇推荐都管用。
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