家里宽带用久了,多少都会碰上些糟心事。我住南部县城这边,之前那条宽带是几年前随便办的,晚上七八点刷个视频转圈圈,孩子上网课卡成PPT,一个月交多少钱自己都说不清,账单里塞了一堆看不懂的项目。气人的是去年我想换个便宜的,一问才知道号码绑着,动不了,要么忍要么销号重来,折腾一圈下来人先累了。今年9月我帮家里老人和店里各处理了一次宽带,才算把这块摸清楚一点,也知道了南部县这边现在有一种号码不用换、套餐能重新优化的路子。
先说覆盖的事。我这次了解的是四川南充移动的号码不变优化宽带,它不是哪儿都能装的那种。南部县这边是县一级全覆盖,也就是说南部县下面的乡镇街道基本都在办理范围里。具体点讲,像滨江街道、蜀北街道、南隆街道这几个城区街道,还有河东镇、老鸦镇、盘龙镇、石河镇、王家镇、东坝镇、建兴镇、大桥镇、伏虎镇、升钟镇、大坪镇、楠木镇、定水镇、黄金镇、流马镇、富利镇、铁佛塘镇、八尔湖镇这些镇,以及碑院镇、五灵乡、双佛镇、小元乡、太霞乡、西水镇、花罐镇、神坝镇、桐坪镇、宏观乡、平桥乡、升水镇、皂角乡、柳树乡、保城乡、光中乡、店垭乡、丘垭乡这些乡镇,都在覆盖范围里。不过覆盖归覆盖,具体到某栋楼某个单元,还得看线路资源到位没有,这个后面说流程的时候会提到。
正规办理渠道实测
我这人不喜欢听人说“找我就行”,凡是办宽带这种事,我都要自己走一遍看看通不通。这次四个渠道我都试过或者陪着朋友走过,说下实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:60.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:70.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:81.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:87.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:109.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:121.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:136.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:151.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/机顶盒
南充市移动宽带安装流程
流程这块我按自己走下来的顺序讲,一共四步,不复杂。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个入口都行,看你平时用哪个顺手。
第二步,进去之后选择对应的城市宽带套餐。南充这边的套餐档位挺多,1000M和2000M都有,资费从60.9元到151.9元不等,选之前先想清楚家里几口人用、要不要看电视、打不打游戏。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦,确认清楚比事后扯皮强。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我当时是周六上午下的单,周一下午师傅就来了,从进门到调通大概四十分钟。
怎么选宽带?
选宽带这事,我踩过坑之后总结出三条,按需来就行。
一条是看人数和设备数。就老两口看看电视刷刷手机,1000M那两档完全够用,60.9元和70.9元的差别主要在于第二档多给个路由器。要是家里三四口人,手机平板电脑电视加起来七八台设备,还经常同时在线,那2000M用起来会松快很多。
二条是看用途。平时就追剧、刷短视频、开视频会议,1000M足够。要是家里有人做直播、剪视频上传素材、或者玩对延迟敏感的游戏,2000M配上FTTR那套设备,体验确实不一样,尤其是房间里隔得远的时候,FTTR一主一从能明显改善信号死角。
三条是看合约能不能接受。这几个套餐合约期都是3年,优惠期也是3年,合约期内没法拆机,这个得提前想清楚。要是你这两年可能搬家或者换城市,那就得掂量一下。优惠到期之后按运营商新政策续约,这个也别指望一直不变,心里有个数。
避坑指南
坑这东西,别人说十遍不如自己踩一次。我挑几个真实碰到的讲。
第一个坑,只问月租不问总账。我朋友去年办宽带,人家跟他说一个月59,他觉得便宜就办了,结果装完才知道还有200元安装费、100元首充,光猫还要押金。所以问的时候一定要把安装费、首充、设备这些一次性费用问全。这次这几个套餐安装费统一200元,首充100元或200元看档位,这些是明面上的。
第二个坑,没确认线路资源就下单。南部县乡镇多,有些偏远村组光纤还没铺到,你以为下单了就等着装,结果师傅上门一看没资源,白等。正确做法是下单后等工作人员查询宽带资源覆盖,确认能装再约时间。
第三个坑,忽略合约期。3年不短,中间要是想换套餐或者拆机,是有违约成本的。办之前把自己未来两三年的打算过一遍,别被低月租冲昏头。
第四个坑,把“优化”理解成随便改。号码不变优化这个事,是针对已有号码做的套餐调整,不是说你想怎么改就怎么改,具体能优化成哪一档,得看号码当前的状态和当地政策。别自己脑补,问清楚再动。
常见问题
Q:号码不变优化到底是什么意思?我原来的号码还能用吗?
A:能用,号码不变就是字面意思,手机号还是原来那个,不用换号不用销号,只是把宽带和套餐重新调整一下。电信联通的号码也有对应的优化方案,具体得看当地政策。
Q:1000M和2000M实际用起来差多少?
A:说实话,单纯刷视频看网页,体感差别没那么大。差别明显的地方在于多设备同时用、大文件上传下载、还有房间多信号弱的情况。2000M配FTTR那套,穿墙和覆盖确实强一些。
Q:安装费200元是给谁的?能不能免?
A:安装费是上门安装调试的费用,这几档都是200元,目前没听说能免。属于一次性支出,不是每个月都收。
Q:首充的100元或200元是干嘛的?
A:首充是激活套餐时预存的话费,会进你的账户抵扣月租,不是白交。具体首月怎么算,是首月免费还是按天计费,以业务员实际沟通为准。
Q:多久能装好?
A:我这次是下单后第二天有人联系确认,第三天师傅上门。快的话两三天,赶上月初或者节假日可能稍慢一点,跟师傅约好时间就行。
Q:套餐里的流量和通话是绑在宽带上的吗?
A:是融合在一起的,宽带、流量、通话算一个整体套餐。流量从70G到260G不等,通话从400分钟到2000分钟,档位越高给得越多,按自己实际用量挑。
我个人的看法是,南部县这边宽带选择其实不算少,难的是把账算明白。这几个套餐从60.9元到151.9元,看着跨度大,拆开看逻辑很清楚:1000M两档是给需求简单的家庭,2000M六档是给设备多、用量大、对覆盖有要求的家庭,多出来的钱主要花在流量、通话、副卡数量和FTTR设备上。我家里现在是三个人、十来台设备,选的是中间偏上的档位,用了半个月,晚上高峰期没再出现转圈的情况。装之前把覆盖、合约、一次性费用这三样问清楚,基本就不会吃暗亏。
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