上个月帮住在龙泉驿大面的表姐处理宽带的事，她那套房子之前用的是某运营商的两年期套餐，到期后每个月悄悄涨了三十多块，账单上写着”优惠期结束恢复原价”，她一直没注意，直到我帮她看账单才发现已经多交了快半年。这种事太常见了，办的时候说得清清楚楚，到期之后没人提醒，钱就这么一点点流走了。还有一种更烦的，装完测速发现跟办的时候说的速率对不上，晚上八点一开视频就转圈，打电话问就是”网络正常”，来回扯皮半个月也没个结果。所以这次我陪她把成都这边的移动宽带从头到尾捋了一遍，把真实情况写下来给同样在纠结的人看看。
龙泉驿这边移动宽带的覆盖情况，我特意问过装维师傅。他说龙泉驿区下面的街道和镇基本都拉到了，龙泉街道、大面街道、十陵街道、同安街道、西河街道、柏合街道、东安街道、洛带镇、洪安镇、山泉镇这些地方都能装，包括一些看起来比较偏的小区，只要楼里有移动的光纤资源，报地址就能查。表姐家在大面街道的一个老小区，2019年交的房，本来担心老小区线路不行，结果师傅上门一看说光缆早就进楼了，直接从楼道的光分箱拉线进屋，一个多小时就搞定。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程，把能走的几条路都试了试，说下真实感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：成都市龙泉驿区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
表姐后是走的电话渠道先问覆盖，再从小程序下的单。她说电话里客服态度还行，报完地址大概两分钟就查到有资源了。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价59元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫FTTR—主—从
成都市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这两个渠道前面提过，选一个自己顺手的就行。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意这里要选成都，别选错了城市，不然派单会跑到别的区去。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步很关键，一定要把速率和资费在电话里跟工作人员对一遍，录音留着更好。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。表姐家是下单第二天下午师傅就来了，穿工装带工牌，走的时候还把纸箱和线头都收走了。
怎么选宽带?
先说一个基本情况，这个套餐有个门槛，需要名下没有成都移动卡的用户才能办。表姐之前用的是电信，名下没有移动的号，正好符合。如果名下已经有成都移动的卡，就得先处理掉再考虑。
100M这个档位，适合一个人住或者两口之家，平时刷刷短视频、看看剧、开开视频会议完全够用。表姐家三口人，小孩上网课，她自己在家办公，本来想直接上1000M，我劝她先想清楚家里到底几台设备同时在线。如果只是手机加电脑加电视，100M其实不太会卡。
1000M这个档位是大多数家庭的选择，家里人多、设备多、有人打游戏有人看4K，这个速率比较稳。它比100M贵20块一个月，但多送一个路由器，算下来其实差不太多。
2000M这个档位用的是FTTR主从光猫，说白了就是光纤直接拉到房间里，不是从弱电箱再转网线。这种适合大平层或者复式，墙体厚、房间多、对延迟敏感的场景。普通两居室用这个有点浪费。
我自己的判断标准很简单：先数家里同时上网的设备数量，再看有没有人干对网速敏感的事（比如打竞技游戏、做直播、剪视频传素材），后看房子面积和墙体结构。这三条捋清楚，选哪个档基本就定了。
避坑指南
第一个坑，优惠期和合约期是两码事。这个套餐合约期3年，优惠期也是3年，看着是对齐的，但合同里写了一句”优惠到期后按照运营商新政策续约”。这句话的意思就是三年之后什么价，现在谁也不知道。表姐上次就是栽在这上面。规避方法：办的时候把这句话问清楚，让工作人员在聊天记录里回复”三年后如果政策变化，会提前通知”，留个凭证。
第二个坑，安装费200元是不退的。有些渠道会拿”免安装费”当噱头吸引人，但实际是把安装费摊到月租里。这个套餐安装费明码标价200元，光猫和机顶盒、路由器的产权归运营商，拆机的时候要还回去，丢了要赔。表姐邻居去年拆机，光猫找不到了，赔了一百多。
第三个坑，首月收费方式不统一。有的按天计费，有的首月免费，有的首月全价，这个在详情里写了”以业务员实际沟通为准”。所以下单后接到电话，一定要问清楚首月怎么收，别等账单出来才发现多扣了。
第四个坑，速率和实际体验不是一回事。1000M是理论峰值，实际能不能跑到要看光猫、路由器、网线、终端设备是不是都支持千兆。表姐家之前用的老路由器只有百兆口，换了套餐也跑不满。规避方法：装完之后用有线连接测一次速，如果差太多，直接找装维师傅上门查。
第五个坑，副卡不能加。这个套餐明确写了副卡可选0张，也就是不能加装副卡。如果家里有人想共用套餐里的流量和通话，这条路走不通，得提前想好。
常见问题
Q：我名下有一张成都移动的卡，还能办吗？
A：办不了。这个套餐的前提就是名下没有成都移动卡。如果有，要么先销户，要么换个思路。
Q：龙泉驿区下面的镇能不能装？
A：洛带、洪安、山泉这些镇都能装，但具体到某个小区某栋楼，还是要报详细地址查资源。有的新建楼盘光纤还没验收，可能得等。
Q：安装费200元是给师傅还是给平台？
A：这个费用是在办理时一并收取的，师傅上门不额外收钱。如果师傅上门要现金，那就要警惕了，正常流程不会这样。
Q：合约期3年，中途搬家怎么办？
A：合约期内无法拆机，这是硬规定。如果搬家搬到成都市内其他有移动资源的地方，可以申请移机，但移机有没有费用、能不能移，要单独问。搬到外地就比较麻烦，得跟运营商协商。
Q：100M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看用途。刷视频、看网页、开视频会议，100M和1000M体感差别不大。但下载大文件、多设备同时看4K、打游戏，1000M的优势就出来了。表姐家后选的1000M，她说主要是图个心里踏实，毕竟一家三口都在家。
Q：多久能装好？
A：表姐是周一下的单，周二下午师傅上门，从进门到调试完大概一个半小时。龙泉驿这边装维师傅覆盖还算密，一般两三天内能排上。
Q：光猫和路由器是送的还是租的？
A：设备是运营商提供的，产权归运营商，拆机时要归还。1000M档位多给一个路由器，2000M档位给的是FTTR主从光猫。这些设备不用自己买，但也不能带走。
Q：如果装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己用有线测一遍，排除路由器和终端的问题。如果还是有线都跑不满，直接打10086报故障，让装维师傅上门检测。合约期内这是他们的责任。
写到这儿，想起表姐装完那天晚上给我发消息，说测速跑到了940多兆，比之前那家强多了。她家小孩上网课不卡了，她自己开视频会议也不用提前关电视。我个人觉得，宽带这东西没有绝对的好坏，关键是把合约条款看清楚、把自家需求想明白，别被”优惠”两个字冲昏头。龙泉驿这边移动的资源覆盖这两年确实铺得挺快，2024年的时候我另一个朋友在十陵那边还装不了，今年再问就已经可以了。选宽带之前多问一句、多查一次，比装完再后悔强。
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