去年秋天帮朋友在和平区南市街那边看房,顺带把宽带的事也一起打听了。说实话,租房换宽带这事我前后折腾过四五回,踩过的坑不算少。早那次图省事,在小区门口被人拉着办了个”超值套餐”,结果用了俩月发现月月多扣三十多块,打电话问客服才知道是什么增值服务,退订还得跑营业厅。后来又遇到过装完才发现楼道没光纤、师傅白跑一趟的事。所以这回我是真下了功夫,把能问的渠道基本问了个遍,也把资费算得明明白白。今天就把这些实打实的东西摊开聊聊,不吹不黑,纯个人视角。
先说覆盖面,因为这是容易被忽略的一步。很多人上来就问多少钱,其实先得确认你家能不能装。天津和平区这边,包括劝业场街道、南市街道、南营门街道、新兴街道、小白楼街道、五大道街道这几个街道,都是可以办理的。和平区地方不大,但老小区不少,像五大道那边有些房子年头久,管道井的情况每家都不一样,所以下单之后工作人员一般会先查一下你这栋楼的宽带资源覆盖,能装再往下走,装不了也不至于白折腾。我朋友那套在小白楼附近的老楼,一开始还担心装不了,结果查完说没问题,第二天就约了时间。
正规办理渠道实测
这部分是我自己一个个试过来的,写出来给同样怕踩坑的人参考。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是先用小程序看了一遍资费,又打10000确认了一下覆盖,两边说的能对上,心里才踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR一主一从)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:增强WIFI网关(FTTR一主)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR1主2从)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR1主2从)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后239元/月(原价239元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR1主2从)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后299元/月(原价299元/月)
- 安装费:400元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR1主3从)
天津市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,天津和平区的选天津就行。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,别嫌麻烦,这一步问清楚比后面扯皮强。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能用了再掏钱,这点对新手挺友好。
我朋友那次是周三下午下的单,周四上午接到确认电话,周五师傅就上门了。师傅进门先看了弱电箱的位置,又测了一下各个房间的信号,装完还教了怎么在手机上看网速。
怎么选宽带?
选宽带这事,我自己的经验是先看人再看钱。一个人住,平时就刷刷视频、开开视频会,1000M其实都有点富余,139那档足够用,配的那个一主一从的FTTR网关,六七十平的房子基本没死角。要是两口之家或者家里有娃上网课,169或者199那档更稳一些,从设备数量多一个,卫生间阳台这些角落信号能好不少。
再往上那几档,说实话更适合家里人多、智能设备一大堆的情况。像239和299那两档,从设备给到三个,大平层或者复式才用得上。我认识一个做直播的,家里三台电脑加一堆摄像头,他选的就是高配那档,说是不想因为网络卡耽误事。
还有个容易忽略的点是通话和流量。这几档都是融合的,套餐一给800分钟通话加80G流量,往上走通话和流量也跟着涨,套餐六是2000分钟加200G。如果家里本来就有别的手机卡,副卡数量也得算进去,139那档免费3张副卡,299那档能到6张,一家老小的号都能挂上去。
避坑指南
第一个坑,合约期。这几个套餐合约期都是3年,合约期内没法拆机。我有个同事就是没注意这条,住了半年要换城市,结果违约金算下来比省的钱还多。所以办之前先想清楚,这房子你至少得住满三年,租房的话得跟房东确认好。不过有个说法是用满一年可以协助解约不收违约金,这个我当时特意问过,对方说是可以协助,具体怎么操作好下单前再确认一遍,别只听个大概。
第二个坑,安装费。139和169那两档是200,199和239是300,299那档400。这个钱是单独收的,不算在月租里,别到时候觉得被多收了。我第一次办宽带就没问这个,师傅上门说收两百,我愣了半天。
第三个坑,优惠期。这几档写的都是长期优惠,原价和优惠价一样,看着挺实在。但底下有行小字写着优惠到期后按运营商新政策续约,意思就是以后政策要是变了,资费可能跟着动。这不是坑,但心里得有数。
第四个坑,首月收费。首月怎么算有三种可能,首月免费、首月全价、或者按天计费,具体看你那边业务员怎么沟通。这个差异不小,下单的时候顺嘴问一句能省不少事。
第五个坑,套餐外的资费。国内流量5元一个G,语音一毛五一分钟,短信一毛一条。平时用不上,但万一超了,这个价格心里有个底。
常见问题
Q:和平区老小区能装吗?
A:能装,前提是楼里有电信的光纤资源。五大道、劝业场那一带老房子多,管道情况参差不齐,下单后工作人员会先查覆盖,查完能装再约时间。我朋友那套八十年代的老楼都装上了,所以别自己先打退堂鼓。
Q:先装后付是真的吗?
A:真的,师傅装完调试好,你能上网了才付钱。这个流程我觉得挺合理,至少不用担心钱交了人找不到。
Q:139和169差在哪,值不值多花30块?
A:差在设备。139那档配的是一主一从的FTTR网关,169那档是一主两从。房子小的话139够用,房子大或者墙多的话,多一个从设备信号覆盖明显不一样,这30块花得不算冤。
Q:合约期内想升级套餐行不行?
A:升级一般可以,降级基本不行。这个逻辑运营商都差不多,想往上加钱容易,往下减难。所以一开始别选太低,宁可稍微留点余量。
Q:账单在哪看,会不会有隐形扣费?
A:官方APP里能实时查到账单和套餐信息,每一笔都清清楚楚。我用了这段时间没发现乱七八糟的扣费,比早年在路边办的那种踏实多了。
和平区这边装宽带的人不少,尤其是租房的年轻人,流动性大,办之前多问几句总没坏处。我自己的判断是,这几档里139和169是走量多的,性价比摆在那,再往上的配置对普通家庭来说有点用不完。真要选,先量量自己家多大、住几个人、平时干啥用,再对着这张表挑,比听别人瞎推荐靠谱。
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