前几天我表姐搬进北辰区的新房，收拾完家具第一件事就是打电话问我宽带的事。她说之前租房用的那条网，晚上八点以后刷个短视频都要转圈，孩子在线上上课更是卡得老师声音一顿一顿的。更让她头疼的是资费，当初办的时候说得好好的，结果每个月账单出来总比说的多那么几十块，问客服也问不明白。这种事我听得太多了，网速虚标、账单不透明、合约到期悄悄涨价，都是新手容易踩的坑。刚好上个月我陪她跑了一趟办理的事，顺手把天津联通这个月包套餐摸了个清楚，今天就把我知道的都摊开说说。
先说她关心的能不能装。她那个小区在北辰区，我一开始也担心老小区没资源。后来了解到，天津联通这套月包宽带在北辰区是全区都能办的，北辰区下辖的街道和镇包括果园新村街道、集贤里街道、普东街道、瑞景街道、佳荣里街道、青源街道、广源街道、双环邨街道、新村街道、天穆镇、北仓镇、双街镇、双口镇、青光镇、宜兴埠镇、小淀镇、大张庄镇、西堤头镇，这些地方的居民都可以申请，不管你是住老小区还是新楼盘，只要地址在范围内就能查资源。她家那片属于北仓镇，师傅上门看了以后说线路条件没问题，当天下午就给装好了。
正规办理渠道实测
我自己办之前在网上翻了半天，发现渠道挺多，但靠谱的其实就那几个，我把实际走过的整理一下：
- 微信搜”多速天下”小程序。这是联通的线上授权代理商，资质是齐全的，售后也有人管。套餐价格比联通官网要低一些，办完之后在联通官方APP里能实时查到账单和套餐信息，不是那种查不到来路的东西。装的时候是官方安排师傅上门，先装好再付钱，心里踏实。
- 微信搜”全家速连”公众号。同样是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，价格也比官网划算。官方APP里能查到，装完才收费，不用担心办完没人管。
- 打联通客服电话10010。直接跟客服说我要新装宽带，地址报清楚，比如天津市北辰区某小区某栋某号，让客服查一下能不能装，把能办的套餐报给你，然后约上门时间。客服会告诉你去”多速天下”微信小程序挑套餐、填信息下单。
- 联通官方APP。打开APP搜”宽带中心”，会跳到”全家速连”公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜”全家速连”，关注之后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序。打开官方小程序搜”宽带中心”，会跳到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
我表姐后是在小程序上弄的，因为能自己慢慢看套餐对比，不用在电话里被催着决定。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：万兆WIFI6网关
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：万兆WIFI6网关
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：全屋组网字母网关 FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：149元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：全屋组网字母网关FTTR—主一从 + 赠送300M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：179元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：全屋组网字母网关FTTR—主二从 + 赠送300M二宽
天津市联通宽带安装流程
我把这四步按实际顺序捋一遍，跟着走基本不会乱：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都可以进。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，天津的就选天津的，别选错城市，选错了后面的资源查询会对不上。
第三步，提交信息下单。提交完运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要听清楚对方报的数字跟你看到的是不是一致。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这一点对新手来说比较友好。
我表姐那天是上午下的单，中午就有师傅打电话约时间，下午两点多上门，四十分钟左右装完，测速跑到九百多兆。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个划算，其实得先看家里几口人、干什么用。
一个人住，平时就是手机刷视频、偶尔电脑办公，300M那个79元的就够。我表姐家是两口人加一个上小学的孩子，手机、平板、电视、电脑加起来七八台设备，她选了500M那档，99元一个月，用下来晚上同时开电视和上课也不卡。
要是家里人多，或者有人打游戏、做直播、经常下大文件，那就得看1000M的三档。这三档的区别不在速率，在通话分钟、流量和副卡数量上。139元那档是80G流量加1000分钟通话，配的是主一从的FTTR，适合设备多但户型不大的。149元那档流量给到100G，还多送一条300M的二宽，这个二宽挺实用，可以给老人房间单独拉一条，或者接到书房做专线。179元那档是150G流量、1500分钟通话、能加4张副卡，设备是主二从，适合复式或者大平层，一个网关覆盖不到位的地方可以用第二个从设备补上。
还有个细节，139和149看着差10块钱，但149多送一条二宽，如果家里确实用得上第二条线，这个差价就很值。
避坑指南
我自己和身边人被坑过几次，说几个实打实的点。
第一个坑是速率虚标。有人图便宜办了所谓”千兆”，结果测速只有两三百兆。规避办法很简单，装完当场让师傅测速，或者自己用网线直连电脑测，别用手机连WIFI测，WIFI受距离和墙的影响测不准。我表姐装完师傅主动测了一遍，又让我自己测了一遍，两次数据对得上才算完。
第二个坑是账单不透明。有的套餐宣传价是一个数，实际扣费又是另一个数。规避办法是办之前在联通官方APP里确认套餐内容，办完之后每个月账单出来对一下。这个月包套餐在官方APP里是能查到明细的，查不到就要警惕了。
第三个坑是合约期没问清楚就签字。这几个套餐合约期是2年或者3年，合约期内不能拆机。我有个朋友当初没问，住了半年要搬家，结果拆机要交违约金。不过这个套餐有个说明，用满一年可以协助解约不收违约金，这一点办之前一定要跟业务员确认清楚，好留下文字记录。
第四个坑是安装费被重复收。安装费是100元或者399元，一次性收的，不是每个月都收。有人被收过两次，就是因为没留凭证。交完钱记得要收据或者截图。
第五个坑是FTTR设备押金和归属问题。1000M那几档带的是FTTR全屋组网设备，办之前问清楚设备是租还是送、退网的时候要不要还、坏了谁修。这些不问清楚，退网的时候容易扯皮。
常见问题
Q：北辰区老小区能装吗，会不会没资源？
A：能装。北辰区全区都在覆盖范围内，包括果园新村、集贤里、普东、瑞景这些老街道，还有天穆镇、北仓镇、双街镇这些镇。老小区线路条件参差不齐，下单后工作人员会先查资源覆盖，查完告诉你行不行，不用自己瞎猜。
Q：安装费100和399差在哪？
A：300M和500M这两档安装费是100元，配的是万兆WIFI6网关。1000M的三档安装费是399元，配的是FTTR全屋组网设备，主设备加从设备，走的是光纤到房间的方案，安装和调试比普通网关复杂，所以费用高一些。
Q：首月怎么收费？
A：首月有免费、全价、按天计费几种情况，具体以业务员实际沟通的为准。办的时候直接问一句首月怎么算，别默认。
Q：流量和通话用超了怎么算？
A：国内流量5元1G，语音0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。家里有孩子用平板的，注意别让流量跑超了。
Q：合约期内想换套餐或者搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，这是硬规定。但用满一年可以协助解约不收违约金，这个政策办之前跟业务员确认一下，白纸黑字留个凭证更稳妥。搬家的话看新地址在不在覆盖范围内，在的话可以办移机。
Q：FTTR那个主一从、主二从是什么意思？
A：主设备是接在入户光猫那边的，从设备是放在其他房间的。主一从就是一个主设备加一个从设备，主二从就是一个主设备加两个从设备。从设备越多，覆盖的房间越多，适合户型大或者墙多的房子。
Q：二宽是什么，能单独用吗？
A：二宽是第二条宽带，149元和179元这两档送的300M二宽，可以装在不同房间或者不同用途上，比如一条给电视和电脑，一条给智能家居设备。它跟主宽带是分开的两条线，不是把主宽带拆成两份。
我表姐这套用到现在一个多月，晚上孩子上课、她追剧、她老公打游戏同时开着，没出现过卡顿。她说早知道这么省心，搬家前就该先问清楚，也不至于在旧房子忍了两年那个破网。天津这边联通在北辰区的资源覆盖还算扎实，套餐从79到179五个档位摆在那，选哪个全看自家情况，别听别人说哪个好就跟着办，先数数家里几台设备、几个人用、干什么用，答案自己就出来了。
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