前阵子帮我表哥在滨海新区看宽带,他家住塘沽那边老小区,之前用的是某家运营商的百兆宽带,晚上八点多刷个视频都转圈,孩子上网课卡得老师声音一截一截的。让他上火的不是慢,是资费。当初办的时候说得好好的,一年下来账单里冒出来一堆没听说过的费用,什么提速包、什么电视服务,问客服就说”您当时勾选了”。他让我帮着看看现在电信的宽带到底是什么行情,我就把滨海新区这边能办的套餐从头到尾捋了一遍。
先说覆盖的事,这个必须先确认,不然看再多套餐都白搭。我这次看的是天津滨海新区的电信月包宽带,覆盖范围就是滨海新区下辖的所有乡镇街道,包括塘沽街道、杭州道街道、新河街道、大沽街道、新北街道、北塘街道、胡家园街道、泰达街道、新村街道、新港街道、向阳街道、汉沽街道、寨上街道、茶淀街道、杨家泊镇、大港街道、海滨街道、古林街道、太平镇、小王庄镇、中塘镇这些地方,基本上只要是滨海新区范围内的住宅小区和自建房,都可以先提交信息让工作人员查一下资源。我表哥那个小区属于老小区改造过的,光纤早就进楼了,所以资源没问题。有些特别偏的村子或者刚交付的新楼盘,管线还没铺到位,就得等,这个不是运营商故意卡你,是物理条件摆在那。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,办之前把能走的渠道都摸了一遍,说几个我自己试过的:
- 微信上搜”多速天下”小程序,这个是电信运营商的线上授权代理商。我点进去看过,平台资质是齐全的,售后体系也比较完善,套餐价格比运营商官网标价划算一些,而且官方APP里能实时查到账单和套餐信息。正规宽带产品,官方安排师傅上门安装,先装后付,不用担心钱交了人跑了。
- 微信搜”全家速连”公众号,也是电信的线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐同样比官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,走这条路子也不用担心踩坑。
- 打电信客服电话10000,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服查完会告诉你到”多速天下”微信小程序里挑套餐,填信息下单。
- 电信官方APP也能进,打开APP搜”宽带中心”,会跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜”全家速连”关注一下,打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序,进去搜”宽带中心”,跳转到”多速天下”微信小程序下单。同样,万一没跳转,手动微信搜”多速天下”打开,从宽带中心进去下单。
这几个渠道我都点进去对比过,套餐内容是一致的,区别就是入口不一样,哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR一主一从)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:增强WIFI网关(FTTR一主)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR一主一从)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR1主2从)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后239元/月(原价239元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR1主2从)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后299元/月(原价299元/月)
- 安装费:400元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:全屋组网子母网关(FTTR1主3从)
天津市电信宽带安装流程
我表哥后走了一遍流程,我把步骤记下来了,其实不复杂:
第一步,微信里搜小程序”多速天下”,或者搜公众号”全家速连”,两个入口都行。
第二步,进去之后选城市,选到天津市,然后挑对应的宽带套餐,注意看清是哪个区,滨海新区和市区的资源不一样。
第三步,填好地址和联系人信息提交下单,之后运营商那边会主动打电话过来,跟你核对宽带速率、安装资费这些细节,确认没问题就约时间。
第四步,专业师傅上门安装,布线、调光猫、测速一条龙。都是先安装、后付费,装完了能用了才掏钱,这一点我觉得挺踏实的。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次,说实话没有标准答案,得看你家里什么情况。
如果你是一个人住,或者两口人,平时就是刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会,那139元这档1000M其实完全够用,配的是增强WIFI网关,一台设备覆盖个七八十平的房子问题不大。我同事在开发区那边租的一居室就是这个配置,他说打游戏延迟挺稳的。
要是家里有孩子上网课,或者三四个设备同时在线,建议看看169元那档,多了全屋组网子母网关,一主一从,主网关放客厅,子网关放卧室或者书房,信号死角能补上。我表哥家就是选的这个思路,他儿子房间离客厅远,之前信号只有一格,加了子网关之后满格。
再往上199、239、299这几档,主要差在副卡数量和从网关数量上,通话分钟和流量也更多。适合那种全家老小都用电信卡、需要好几张副卡的情况。比如你爸妈、你自己、你爱人,一人一张副卡,摊下来其实不贵。299那档是1主3从,基本上复式、别墅或者一百四五十平的大平层才用得上。
我的建议是,先量一下你家面积,再数一下同时上网的设备数量,后想想有没有多张手机卡的需求。别一上来就冲贵的,也别为了省几十块钱选个不够用的,用半年又得升级,折腾。
避坑指南
我表哥上一次办宽带踩的坑,我给你们说说,都是真金白银换来的。
第一个坑,合约期没问清楚。他之前那个宽带是两年合约,结果中间搬家想迁机,被告知新地址没资源,要么等,要么交违约金。所以这次我特意让他问明白,电信这几档都是3年合约期,合约期内不能拆机。这个3年不算短,你得想清楚这三年会不会搬家、会不会换城市。要是工作可能调动,就得慎重。
第二个坑,优惠期和原价的区别。你看这些套餐写的都是”优惠后139元/月,原价139元/月”,价格是一样的,但优惠期写的是”长期优惠,优惠到期后按运营商新政策续约”。这句话的意思是,优惠不是写死的,到期之后按当时的政策来。所以办之前好问一句,到期后大概是什么价位,心里有个数。
第三个坑,安装费别忽略。139和169这两档安装费200元,199和239是300元,299是400元。这个钱是单收的,不包含在月租里。有些人算账的时候只算月租,装完发现多掏了几百块,觉得被坑了。其实提前说清楚就没这个事。
第四个坑,首充和实名制。这几个套餐都要首充100元,而且要通过对确的微信链接实名制下单。这个环节别嫌麻烦,实名制是规定,对确是为了确认你本人信息,避免别人拿你身份办业务。我表哥当时就是在这一步多问了两句,确认了是官方渠道才填的。
第五个坑,套餐外资费。国内流量5元每G,语音0.15元每分钟,短信0.1元每条。平时用超了就是按这个算。如果你流量用得凶,建议直接选流量档位高一点的套餐,比超了之后按5元每G划算。
第六个坑,也是容易忽略的,办之前一定先查资源。我表哥同事就吃过亏,兴冲冲下了单,结果师傅上门一看,他那栋楼的光纤端口满了,得等扩容,硬是拖了半个多月。所以下单前让工作人员查一下覆盖,能省不少事。
常见问题
Q:滨海新区哪些地方能装?
A:滨海新区下辖的乡镇街道基本都能覆盖,塘沽、汉沽、大港这几个片区的街道和镇都在范围内。但具体到你家那栋楼,还是得让工作人员查一下资源,老小区和新建小区情况不一样。
Q:1000M宽带实际能跑多少?
A:有线测速一般能跑到900多M,无线的话看你设备和路由器,手机连5G频段跑个五六百M很正常。别拿手机测速的结果去对标1000M,那不公平。
Q:3年合约期太长了,中间想换怎么办?
A:合约期内确实不能拆机,这个是写进合同的。如果实在要拆,得看当时的政策,可能会有违约金。资料里提到用满一年可以协助解约无违约金,但这个得跟业务员确认清楚,别自己脑补。
Q:安装要等多久?
A:资源没问题的话,一般下单后两三天师傅就联系你了,约好时间上门。旺季可能慢一点,比如开学季、年底,师傅排期紧。我表哥是月初办的,第三天就装好了。
Q:FTTR一主一从和增强WIFI网关有啥区别?
A:增强WIFI网关就是一台设备,适合小户型。FTTR一主一从是一台主网关加一台子网关,子网关通过光纤连到主网关,信号更稳,适合中大户型或者有信号死角的房子。1主2从、1主3从就是子网关更多,覆盖面积更大。
Q:月租是月初扣还是月底扣?
A:这个以本地运营商的收费模式为准,首月可能是免费、全价或者按天计费,具体业务员会跟你沟通。别默认首月一定免费,问一句不丢人。
Q:副卡真的免费吗?
A:资料里写的是3到6张副卡免费,具体张数看你选哪档。但免费一般是指卡本身不收功能费,通话和流量是共享主套餐的。办的时候确认一下副卡有没有别的费用。
Q:能不能只办宽带不要手机卡?
A:这几档都是融合套餐,宽带加通话加流量绑在一起的。如果你只想单宽带,可能得问问有没有别的产品,这个我了解到的信息里没有单独的宽带产品。
我帮表哥把这几档捋完,他后选了169那档,主要看中一主一从的全屋组网,他家一百平出头,儿子房间信号差是老毛病。装完那天他给我发了个测速截图,有线跑到930多M,卧室里手机连WIFI也有四百多M,他说孩子上网课终于不卡了。算下来一个月169,加上安装费200,首充100,第一笔投入大概700出头。三年摊下来,其实比他那条老宽带贵不了多少,但体验是两码事。宽带这东西,便宜不是唯一标准,稳定和透明才是。
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