前两天洞头这边一个老邻居找我,说他家宽带又到期了,续费的时候发现比去年贵了六十多块,问客服为啥,客服说”您原来的优惠活动结束了”。他一脸懵,说办的时候明明说的是长期这个价。这种事我这些年听太多了,不光是续费涨价,还有装的时候说300M结果实测跑不满、说好的免费送路由器后账单里多出一笔设备费、合约没到期想搬家结果拆机要交违约金。宽带这东西看着简单,里面的门道其实不少,尤其是单宽带和融合宽带混着卖的时候,新手特别容易看花眼。
这次聊的是温州洞头区的电信单宽带。先说清楚覆盖范围,免得白看一场。洞头区下辖的北岙街道、东屏街道、元觉街道、霓屿街道,还有大门镇、鹿西镇,以及灵昆街道,这些地方的乡镇街道都能受理安装。你要是住在这些区域里的小区或者自建房,基本都在覆盖范围内,具体能不能装还得看楼道有没有电信的光纤资源,这个下单后工作人员会先查。
正规办理渠道实测
我自己和帮亲戚办过几次,把能走的路子捋一遍,都是实测过的,不走野路子。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较省心,套餐比运营商官网划算一些,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（免费提供或包含在套餐内）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：999元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（免费提供或包含在套餐内）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1299元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（免费提供或包含在套餐内）
温州市电信单宽带安装流程
- 第一步:微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个入口选一个就行,进去之后能看到不同速率的档位。
- 第二步:选择对应城市宽带套餐,注意城市要选温州,别选错了,选错城市套餐资费对不上。
- 第三步:提交信息下单,运营商那边会主动联系您,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步要把地址说清楚,几栋几单元几零几,不然师傅上门找不到人。
- 第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了测通了再给钱,安全无忧。
怎么选宽带?
选宽带这事,别一上来就问哪个快,先问自己家里几口人、几台设备、平时干啥。
一个人住,手机加一台笔记本,晚上刷刷短视频、看看剧,300M这个档位480一年,够用。我表妹在洞头北岙租房就是这样,300M用了两年,她说打游戏也没卡过,关键是便宜,一年下来不到五百块。
两口之家或者三口之家,家里有电视盒子、平板、手机四五台同时在线,有人看4K剧有人打游戏,那就考虑500M,999一年。这个档位属于中间档,不算浪费也不算紧张。
家里人多,或者你是做直播、剪视频、经常传大文件的,1000M那个1299一年的更合适。不过要说实话,千兆宽带要跑满,你家里的网线、路由器、网卡都得跟得上,老房子的网线如果是五类线,千兆也跑不出千兆的效果,这个后面避坑那块细说。
还有个容易忽略的点:单宽带和融合宽带的区别。这三个套餐都是单宽带,就是一条宽带不绑手机卡,适合本来手机套餐就够用、不想为了宽带换号的人。如果你手机月租本来就高,融合宽带可能整体更划算,但那是另一套算法了,这里不展开。
避坑指南
坑一,优惠期和合约期不是一回事。合约期1年,是说这1年内你不能拆机,拆了要交违约金。优惠期也是1年,意思是1年之后价格可能变,不是终身这个价。我那个老邻居就是没搞清这个,以为480能一直480。规避方法:办的时候直接问一句”一年之后续费是多少钱”,让对方给个明确说法,别嫌麻烦。
坑二,安装费到底收不收。这三个套餐都写着安装费100元,别以为光猫免费就等于全免费。光猫是包含在套餐里的,但安装调试的人工费是单独的100块。有些渠道会把这个费用含糊掉,等师傅上门了才说。规避方法:下单前确认总支出,480加100就是580,心里有个数。
坑三,合约期内不能拆机。这一条很多人不在意,但真遇到搬家、换城市就麻烦了。我有个朋友前年在洞头东屏街道装了宽带,半年后工作调动去杭州,想拆机,结果合约没到期,只能把剩下半年的钱交完。规避方法:如果你未来一年内有搬家打算,办之前想清楚,或者选合约期短的方式。
坑四,千兆宽带跑不满别急着骂运营商。1000M的套餐,如果你家路由器是几年前的百兆口,或者网线是老的五类线,实测可能就是两三百兆。这不是运营商的问题,是你家内部设备的问题。规避方法:办千兆之前先看看自家路由器是不是千兆口,网线是不是超五类以上,不然先花几十块换根线、换个路由,比办千兆套餐更实在。
坑五,续费价格提前问。前面说过,优惠期结束价格会变。建议在到期前一个月就打客服问清楚续费价,如果涨得多,可以对比一下其他渠道有没有当期活动,别等到期了自动扣费才发现贵了。
常见问题
Q:洞头区乡下能装吗,比如鹿西那边?
A:鹿西镇、大门镇这些地方属于洞头区管辖范围,理论上在覆盖内,但海岛和偏远村落的线路资源不一定每个点都有。下单后工作人员会先查资源,查完告诉你能不能装,不能装也不会收钱。
Q:单宽带和手机卡完全没关系吗?
A:对,这三个套餐都是单宽带,不绑手机卡,你原来的手机号该怎么用还怎么用。适合不想为了宽带换号、或者手机套餐已经够用的人。
Q:先装后付是真的吗,会不会装完涨价?
A:流程上是先安装后付费,师傅装好测通了再收钱。价格在确认环节就定下来了,速率和资费都会跟你核对,核对完才上门。要是中途有人报的价跟下单时对不上,直接打10000问。
Q:一年到期后不想用了怎么办?
A:合约期是1年,1年满了之后就可以正常拆机,不会收违约金。但记得提前去办拆机手续,别放着不管,有些地方不拆机会继续计费。
Q:300M和500M差在哪,值不值多花五百多?
A:差价是519块。差在哪主要看并发,就是家里同时几台设备在用。一个人用基本感觉不出来,一家三口晚上各看各的设备,500M会稳一些。值不值这个事,看你怎么用,我不替你做决定。
Q:光猫是送的还是要还?
A:套餐里包含光猫,是免费提供或者包含在套餐内的。拆机的时候一般要还回去,具体归还方式办的时候问一句就行。
洞头这边海岛地形特殊,有些村落的线路铺设成本比市区高,所以同一个套餐在不同乡镇的受理情况可能略有差别,这个不是资费歧视,是资源覆盖的客观情况。我个人的看法是,如果你在洞头本岛这几个街道,300M那个480一年的性价比突出,一年加安装费也就580块;如果是大门、鹿西这些离岛,先别急着定档位,让工作人员查完资源再说,能装哪个档位装哪个,别为了追求千兆结果发现线路压根不支持。
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