我家在石景山八角这边住了快八年，老楼，六层没电梯。前两年用的宽带，白天刷视频还行，一到晚上八点以后，孩子上网课、我媳妇追剧、我打两把游戏，路由器灯闪得跟报警似的，网页转圈能转到人上火。去年续费的时候更来气，业务员电话里报的价和营业厅报的价对不上，问细一点就说“到店再聊”，去了又说活动结束了。从那以后我养成了一个习惯，装宽带之前先把资费、合约期、安装费这些一条条问清楚，落到纸面上，谁说的都不如白纸黑字。
今年10月我家这边换成了联通融合宽带，1000M那档，139元一个月。装之前我特意打听了一圈覆盖情况，石景山这边九个街道都能办，八宝山、老山、八角、古城、苹果园、金顶街、广宁、五里坨、鲁谷，我挨个问过在那边住的同事和朋友，反馈是都能约师傅上门。像五里坨、广宁靠山那一带稍微偏一点，预约之后上门时间可能会晚个一两天，但线路是通的。我家八角这个位置，上午下的单，下午就有师傅打电话来约时间了。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己跑了几个，说下实际感受，免得有人跟我去年一样被绕晕。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址：北京市石景山区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10010确认地址能不能装，再去小程序里看资费，两边报的套餐内容对得上，我才下的单。这一步别省，地址能不能装、楼里有没有资源，客服一句话就能查。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：139元/月
- 流量：60G
- 通话：200分钟
- 首充：1000元
- 安装费：100元
- 合约期：36个月
- 设备：双频光猫
北京市联通融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都在，看哪个顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，北京和周边地市的资费政策不一样。
第三步，提交信息下单。下单完运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚安装费多少、首充多少、合约期多久，对方口头说的和你看到的页面要对上。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测完速率再走流程，这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
选宽带别看广告词，看自己家实际情况。我总结了几条自己的判断标准。
一是看人数和设备数。我家三口人，手机、平板、电视、电脑、扫地机器人、摄像头，同时在线的设备十来个。这种情况下300M、500M也能用，但一旦有人下大文件或者看4K，其他人就明显卡。1000M的意义不在于跑分多好看，在于多设备同时用的时候不互相抢。
二是看上传需求。如果家里有人做直播、剪视频往网盘传、或者经常开视频会议，光看下行速率是不够的，得问清楚上行是多少。这一点很多人装完才发现，我当时特意跟师傅确认过。
三是看手机流量和通话。这个融合套餐带60G流量和200分钟通话，适合手机流量用得不算猛的人。要是你一个月手机流量动不动上百G，那这套餐里的60G就得掂量掂量，超出部分5元/G，语音0.15元/分钟，短信0.1元/条，用超了不便宜。
四是看合约期能不能接受。36个月，说长不长说短不短。如果你是租房子住，或者一两年内有搬家打算，得先想清楚，别到时候因为移机、退网这些事折腾。
五是看副卡需求。这个套餐可以选开4张副卡，头两张不收月费，第三第四张各10元一个月。家里老人小孩各一张卡的情况，这个挺实用。
避坑指南
坑一，只记住“139元/月”，忘了前面的首充。这个套餐首充是1000元，安装费100元。我当时差点只算月费，后来把首充、安装费摊到36个月里一算，实际每月支出比139要高一些。建议你自己拿计算器算一遍总支出，心里有数再决定。
坑二，优惠价和原价搞混。这个套餐原价是159元一个月，优惠后139元，三年优惠期，到期按当时政策续约。也就是说三年后不一定还是139，这点要有心理准备，别当成价。
坑三，机顶盒的调测费。设备是双频光猫，机顶盒是可选的，如果选装机顶盒，调测费另加100元。有人以为机顶盒白送，装完才发现多了一笔。
坑四，老旧小区线路问题。石景山八角、古城、老山这一片老楼多，有的楼道里线乱，光纤入户可能要重新穿线。我家当时师傅在楼道里忙活了快四十分钟。建议约时间的时候就说清楚楼龄和楼层，让师傅带够材料，省得跑两趟。
坑五，口头承诺不落纸。我去年吃过这个亏。这次学乖了，速率、资费、安装费、合约期、优惠到期怎么算，全部在订单页面核对一遍，客服电话里说的和页面上写的一致才继续。
坑六，速率认知偏差。1000M是理论下行，实际测出来受网线、路由器、终端网卡影响。我家用的还是老笔记本，网线是五类的，测出来只有六百多，换了根超五类线、用手机贴着路由器测，才跑到九百多。所以装完先别急着说没达标，先把家里这几样排查一遍。
常见问题
Q：石景山所有小区都能装吗？
A：我了解到的是九个街道都能办，但具体到某一栋楼，还是建议打10010报详细地址查一下，老楼有时候会碰到端口满了的情况。
Q：必须先办一张新的手机卡吗？
A：这是融合套餐，需要新增手机卡，宽带费是从手机卡话费里按月扣的。要是你不想多一张卡，那这种融合类型可能不太合适。
Q：安装要等多久？
A：我家是上午下单，下午来电话约时间，第二天上午师傅上门，前后不到一天半。五里坨、广宁那边可能会慢一点。
Q：首月费用怎么算？
A：有按天折算的情况，也有按全月收的，具体以实际办理时的说明为准。下单时问一句就行。
Q：能自己买光猫吗？
A：套餐里配的是双频光猫，用运营商给的就行，自己换的话兼容性和后续维护都容易扯皮。
Q：用了几天觉得不合适能退吗？
A：合约期36个月，中途退网一般涉及违约金，具体条款下单前看清楚，别嫌字多。
写到这儿，说个我自己的数据。装完到现在半个多月，晚上八点到十点这个时段，我用手机连着5G频段测了六次，下行在870到940之间波动，上行稳定在90左右。孩子上网课没再卡过，我打游戏延迟从原来的七十多毫秒降到了二十出头。139元一个月，加上1000元首充摊下来，一个月实际支出在一百六十多，比我去年那套乱七八糟加起来的费用还低一点。钱花得明白，比什么都强。
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