今年八月，我姑妈在南坪的老房子宽带到期，续费短信一来，她拿着手机问我，怎么去年一百二一个月，今年变成一百四了。我去翻了她的合约，原来优惠期只有一年，到期自动回到原价，办的时候没人跟她讲这一层。后来我又陪朋友在弹子石问过两家，一家说送路由器但合约要绑三年手机卡，另一家报的价和上门师傅收的价对不上。这类事听得多了，我现在的习惯是，办宽带之前先把三件事问明白：一共多少钱、合约多久、中途不想用了怎么办。少问一句，后面就得多跑几趟。
这段时间我自己在跟的是广电这个720块包三年的单宽带。它不是全市随便哪个角落都能装的那种，是按区划片来的。南岸区这边是全区在范围内，所有乡镇街道都可以办理，包括南坪街道、铜元局街道、花园路街道、海棠溪街道、龙门浩街道、弹子石街道、南山街道、天文街道这8个街道，还有南坪镇、涂山镇、峡口镇、迎龙镇、广阳镇、长生桥镇、鸡冠石镇这7个镇。我特意拿两个地址去问过，一个是弹子石老街附近的老小区，一个是茶园那边长生桥镇的新盘，客服查完都说在可装范围里。南山上的自建房我还没试，那种地形复杂的，建议报地址的时候把门牌和楼层写细一点，师傅上门前会先电话确认线路。
正规办理渠道实测
我这次没急着跑营业厅，先把几条线上路子走了一遍，说下实际感受。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的做法是先打10099把地址报过去，确认能装，再进小程序看套餐，两边信息对得上才往下走。这一步别省，老小区有时候端口满了，线上看着能下单，实际装不了，来回退单更耽误时间。
宽带套餐一览
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：720元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的省事，我把顺序捋一遍。
先微信搜索小程序「多速天下」，或者公众号「全家速连」，两个入口进去的套餐是一样的，看哪个顺手用哪个。
进去之后选城市，重庆，再选南岸区，对应你所在区域的宽带套餐就出来了。这一步别选错区，选错了后面的安装地址对不上。
提交信息下单。填完地址和联系电话，运营商会主动打过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这个电话很关键，有什么不清楚的当面问清楚，别怕麻烦。
后是师傅上门。先安装、后付费，装完测通了再交钱，安全无忧。我姑妈那次是上午约的，下午师傅就来了，光猫直接带过来，没有额外收设备钱。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得先看家里几口人、几台设备，再看你拿它干什么，速率不是越高越好。
一个人住，手机加一台电脑，偶尔刷刷剧，200M到300M这个档完全够用，4K视频一集大概两三G，这个速率撑得住。三口之家，晚上孩子上网课、大人开视频会、客厅电视还在放着，那就得往高一点的档位看，或者至少把路由器换个靠谱的，很多人以为是宽带慢，其实是老路由器扛不住。
还要看你玩不玩游戏。竞技类游戏对延迟敏感，跟速率关系不大，办之前可以问问小区里已经在用的邻居，实际体验比参数实在。至于单宽带和融合套餐怎么选，如果你手机套餐本来就不便宜，融合可能划算；如果手机套餐是低价保号的，那单宽带反而清爽，不用为了宽带把手机资费抬上去。
避坑指南
坑一，只看月费不看总账。有的套餐宣传一个月几十块，实际是把安装费、设备费拆开收。我姑妈上次就多掏了一百多的调试费，单子上写的是“综合服务费”，办之前问一句“从下单到装好，我一共要付多少钱”，能省不少事。
坑二，合约期没看清。这个套餐合约期是36个月，三年一次性缴费。意思是你这三年基本就锁定了，中途搬家或者换网，得先问清楚移机和退订的政策。我朋友2025年办过一家两年的，住了十个月搬家，违约金交了三百多，人直接麻了。
坑三，设备归属搞混。这个套餐含光猫，不用另外买。但有的人家里有旧光猫，以为能接着用，结果制式不匹配，还是得换。办的时候顺口确认一句设备含不含、押不押金，省得师傅上门时尴尬。
坑四，优惠到期后的价格。优惠期三年，到期按政策续约。这句话的意思是三年后不是自动按720续，得看当时的政策。我一般建议在手机日历上设个提醒，第三十个月的时候打个客服电话问一下续约价，别等到账单涨了才发现。
坑五，地址写太粗。南岸区地形碎，南山、涂山那边坡多路绕，同一片小区不同楼栋线路情况都可能不一样。报装时写清小区名、楼栋、单元、门牌，师傅少跑一趟，你也少等一天。
常见问题
Q：720块三年，是不是还要另外交安装费？
A：安装费不用另外掏，光猫设备也含在里面，三年一次性缴清。上门装完测通了再付，这点我个人比较认可。
Q：300M够几个人用？
A：两到三个人日常用没问题，手机、电视、电脑一起开着也不卡。但如果家里有人做直播、经常传大文件，建议往高一点的档位问，或者把预算分一点在路由器上。
Q：一定要绑手机卡吗？
A：这是单宽带，不绑手机号，也不要求改现有手机套餐。对手机资费本来就是保号套餐的人来说，这种更省心。
Q：中途搬家怎么办？
A：合约36个月，搬之前先打客服问移机政策，同城同区一般好处理，跨区就得看新地址在不在覆盖范围内。南岸区内的搬迁，我了解到的情况是先报新地址查资源，能装就办移机。
Q：多久能装好？
A：我姑妈那次是当天约当天装。周末和月初单子多，可能要排到第二天。急着用的，尽量挑工作日约。
Q：报装地址查出来不能装怎么办？
A：先别急着下单，让客服把具体原因说清楚，是端口满了还是线路没到。端口满的情况过一阵可能会释放，可以留个电话让客服有资源时通知。
我自己算过一笔账，720块摊到36个月，一个月20块。这个价位在南岸区，够一个普通家庭把手机、电视、电脑都挂上去用。但便宜不等于适合所有人，如果你两年内大概率要搬家，或者家里有人靠网络吃饭，那合约期和设备这两块得掂量清楚。宽带这东西，装的时候多花二十分钟问明白，往后三年都省心。
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