去年10月我家那条宽带到期，续费的时候才发现，一年前办的“优惠价”到期后自动跳回原价，一个月多掏四十多块，事前连条短信都没有。打电话过去问，客服说合同上写着呢。从那以后我看宽带合同都习惯先翻到小字那几页。今年2026年10月下旬，住在石岐的朋友要装宽带，我陪着前前后后跑了一趟，选的是广电融合宽带99元一个月1000M，问了不少人，也踩了两个小坑，索性把过程记下来，给同样在石岐、正打算装宽带的人做个参考。
覆盖这块先说清楚。这个套餐是石岐区范围内的，石岐街道下辖的民权、民族、桂园、凤鸣、莲员、湖滨、东明、太平、民生、迎阳、博爱、宏基、康华、大信、莲兴、东港湾、仙湖、岐头、员峰、张溪、团结这些社区都在受理范围里，老城区和附近新一点的楼盘基本都能装。当然具体到某一栋楼还是要报地址查一下，有些老楼的管线没到位，得师傅上门看过才敢下结论，这个后面避坑那部分我会细说。
正规办理渠道实测
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：99元/月
- 流量：65G
- 通话：100分钟
- 首充：39元
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+路由器+机顶盒+爱奇艺 优酷 腾讯会员三选一
中山市广电融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，我朋友当时用的是小程序，界面比较直白。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里别急着点，先看清楚是不是中山的、速率是不是1000M，不同地市资费会有出入，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这个电话别漏接，确认完才算真正排上安装。
第四步，专业师傅上门安装。我朋友那次是下单第二天下午来的师傅，从进门到能上网大概四十分钟，都是先安装、后付费，装完测完网再给钱，这点对新手比较友好，不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几个设备同时在线。一个人住、平时就刷刷短视频，300M到500M其实够用；三口之家，两台电视加手机加平板，1000M才不容易在晚上七八点卡成PPT。我朋友家是四口人，两个小孩上网课，老婆追剧，他自己偶尔打打游戏，这种配置上1000M不算浪费。
再看手机卡的情况。这个是融合套餐，需要新增一张手机卡，65G流量加100分钟通话，月租99元把宽带和卡绑在一起。如果你本来就要养一张副卡，那这个账算下来还行；如果家里手机卡已经够用，多出来的这张卡就是闲置成本，得掂量一下。
还有合约期。24个月，说长不长说短不短，两年里如果工作调动、搬家、换城市，违约金是要算的。我另一个朋友2024年办过一条两年合约的宽带，用了八个月搬走，违约金加设备折损掏了小三百，这笔钱事前没人跟他提。所以租房的、工作不稳定的，签之前先问清楚中途退网怎么算。
后看用途。居家办公、经常传大文件的，上传速度要问一嘴；打游戏的，关心的是延迟和丢包，不是纸面速率；家里有老人只看电视的，机顶盒和会员权益比速率更实在。这个套餐送光猫、路由器、机顶盒，爱奇艺优酷腾讯会员三选一，老人看电视的话机顶盒这项挺实用。
避坑指南
坑一，安装费200元是明面上的，但师傅上门后可能提材料费。我朋友那次师傅说墙里预埋的网线有点老化，建议换一段，一米收几块钱，三根下来一百多。这钱不是必须花，可以先问清楚是不是影响使用，不影响就先不换。规避办法很简单，师傅进门先问一句“除了安装费还有没有别的费用”，让对方把话说在前面。
坑二，设备退网要还。光猫、路由器、机顶盒这三样是给用的，不是给的，退网的时候少一样都要赔。我2023年退过一条宽带，机顶盒的遥控器找不到了，赔了三十。装完当天就把设备型号、数量记在手机备忘录里，退网时对着清单还，省得扯皮。
坑三，会员三选一是三选一，不是三个都给。爱奇艺、优酷、腾讯视频只能挑一个，选之前想清楚家里平时看哪个平台多，选错了换起来麻烦。
坑四，套餐外资费不便宜。流量5元/G，语音0.15元每分钟，短信0.1元每条。65G听着不少，但现在一个高清视频一小时就能吃掉一两个G，家里小孩拿手机刷起来没数，月底超了就是真金白银。可以在手机里设个流量提醒，用到八成的时候弹个通知。
坑五，宣传的1000M是宽带速率，实际测出来多少要看设备。老路由器、百兆网线、隔了两堵墙的WiFi，都会把速度吃掉一大截。装完当天让师傅用有线测一次，心里有个底；无线测的话，站在路由器旁边测，别在卧室角落里测完就说宽带不行。
坑六，首月费用这块，资料上写的是首月免费、首月全价、首月按天折算以实际为准，三种说法都有。办之前问清楚自己属于哪一种，别到出账的时候才发现跟想的不一样。首充39元也要问明白是直接到账还是分月返还。
坑七，合约期24个月，到期后资费怎么变，要提前问。我2022年那条宽带就是到期自动续原价，一年多花五百多。可以在手机日历里设个提醒，合约到期前一个月打电话问续约政策。
常见问题
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线连接下一般能到八九百兆，跑满的不多，这属于正常范围。无线就要看路由器和墙了，隔一堵墙掉一半的情况我见过不少。测速建议用有线，别拿手机在厕所里测完就下结论。
Q：安装费200元还包括什么？
A：就是上门安装调试的费用，光猫、路由器、机顶盒这些设备是配给你用的，退网要还。额外的网线、面板、打孔这些，师傅可能会另外报价，装之前问清楚。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：可以先问能不能移机，中山市内移机一般有政策，跨市就不行了，只能走退网流程，违约金按剩余月份算。搬之前先打客服电话问清楚，别自己先拆了设备。
Q：65G流量和100分钟通话够用吗？
A：看人。上班有WiFi、下班回家也有WiFi的，65G用不完；天天在外面跑、拿手机看视频开热点的，月中就可能见底。100分钟通话对现在大部分人来说够，家里老人打电话多的要留意。
Q：师傅上门一般多久？
A：我朋友那次是下单第二天来的，前后四十分钟装完。老小区管线复杂的可能要多等一两天，报装的时候可以问一下大概排到什么时候。
Q：设备坏了谁修？
A：光猫、路由器这些运营商提供的设备，非人为损坏一般可以报修更换，人为进水摔坏的要赔。机顶盒遥控器这种小件容易丢，收好。
我自己的看法是，宽带这东西别只盯着月租数字看。99元乘24个月是2376元，加上200元安装费，两年总成本2576元，摊下来一个月107块出头，再把会员权益和手机卡折算进去，才算把账算明白。装之前把这些数字写在纸上，比听十句“很划算”都管用。
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