前阵子帮在蓬江棠下租房的老表弄宽带，他原来用的那条线，晚上八点一到，刷个短视频都要转圈，孩子上网课卡得老师声音一截一截的。他打电话问原来的运营商，客服说片区用户多、高峰期就这样，想提速就得加钱换套餐。他拿着手机翻账单给我看，每个月交的钱里有一半他自己都说不清是啥费用，什么宽带费、电视费、增值包，叠在一起乱七八糟。这种事我这两年碰到太多了，尤其租房的朋友，装的时候没人跟你讲合约期多长、安装费多少、设备归谁，等退网的时候才发现一堆麻烦。这次我干脆陪他把江门这边的几家都问了一遍，后看的是广电的单宽带，1000M，69元一个月，装在他棠下那套出租房里。顺带把覆盖范围也问清楚了，蓬江区这边所有乡镇街道都能办，棠下镇、荷塘镇、杜阮镇、环市街道、白沙街道、潮连街道，一个不落，像他这种住在镇上的租客，不用担心报装的时候被告知“你这个位置装不了”。我当时还特意让客服按他那个小区的具体楼栋查了一遍线路，确认在覆盖内才往下走。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己挨个试过的，写出来给你们省点时间：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：69元/月
- 安装费：200
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
江门市广电单宽带安装流程
整个流程我陪着走了一遍，前后四步，不算复杂。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应的城市和宽带套餐，江门这边就选江门，再挑1000M那一档，别选错城市，不然查出来的资费对不上。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话过来联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，地址写清楚到楼栋房号，省得师傅跑空。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了再给钱，安全无忧。
老表是周五下午下的单，周六上午师傅就打电话约时间，周日下午上门，从打孔到测速大概四十分钟，装完他当场用有线测了一遍，下行跑到九百多兆。
怎么选宽带?
选宽带这事，先别急着看数字大不大，得先看家里几个人用、用来干啥。一个人住，平时刷剧、开会、偶尔打打游戏，300M到500M其实就够，1000M属于用着舒服但不一定跑满的类型。像老表家四口人，两台手机、一台电视、一个平板、还有孩子上网课，晚上同时在线，那1000M就值这个钱。要是家里有做直播、剪视频传素材、或者经常下大文件的，速率往高了选没毛病。
再一个，看你要不要绑手机卡。融合套餐是宽带加手机号一起算，看着月租低，但前提是你得用那个号，还得用够时间。单宽带就是纯宽带，不绑卡不绑号，你手机原来用哪家继续用哪家，适合已经有合适手机套餐的人。老表手机号用了好几年不想换，所以我建议他看单宽带，账算下来清爽。
还有合约期，12个月的合约意味着一年内别轻易退，搬家的朋友要提前想好，蓬江这边租房换房不算少见，签之前确认下新地址能不能移机。
避坑指南
第一个坑，光看月租不看安装费。69元一个月听着不贵，但装机的时候还有200元安装费，这笔钱不少渠道页面上写得小，得自己问清楚是一次性收还是能减免。老表下单前我让他专门确认了一遍，200元，一次性。
第二个坑，光猫归属没问明白。有的地方装完光猫是借你用，退网要还，丢了要赔；有的算在套餐里。这次是含光猫，不用额外买，但退网时怎么处理，建议装的时候当面问师傅一句，或者看工单上怎么写。
第三个坑，测速用无线测。我见过有人拿着手机在卧室角落测出三百兆，就说宽带不行。无线受墙体、路由器、手机型号影响太大，想验证速率，用网线直连电脑测，才作数。老表那台老路由器是几年前买的百兆口，我让他换了个千兆口的路由，不然1000M进户也白搭。
第四个坑，口头承诺不留痕。客服电话里说的“送几个月”“免安装费”这类，尽量让对方在工单或者订单页面上体现，光靠记忆，过两个月对不上账你也没处说。我自己2019年就被这么坑过一次，说好送三个月，第二个月就扣钱了，后来翻了半天聊天记录才说清。
第五个坑，没确认线路就下单。老小区有些楼道线路老旧，广电的线有没有进楼、物业让不让施工，这些提前问，比师傅扛着工具上门再折返省事得多。
常见问题
Q：蓬江这边老小区、自建房能装吗？
A：能装的前提是线路到位。棠下、荷塘、杜阮这些镇上的自建房，建议下单前把地址报到门牌号，让客服查线路，确认了再约时间。我见过自建房因为进户线要重新拉，多等了三四天。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线直连的情况下，跑九百多兆是正常范围，别指望分毫不差跑到1000。无线的话，看路由器和距离，隔两堵墙掉一半都不稀奇。
Q：合约12个月，中途搬家怎么办？
A：可以先问移机，新地址在蓬江覆盖范围内一般能办，移机可能有费用，具体问客服。要是新地址装不了，那就得走退网流程，违约金怎么算提前问清楚。
Q：安装费200是装的时候给师傅吗？
A：先装后付，装完确认没问题再付，别提前转账给任何个人。
Q：家里有老人只看电视，1000M是不是浪费？
A：说实话有点。两三个人的普通家庭，看剧刷手机，300M到500M的档位就挺够用，1000M更适合多设备同时在线、有上传需求的情况。
Q：多久能装好？
A：蓬江城区一般两三天，镇下面稍微慢一点，我当时问的是三到五个工作日，实际老表两天就装上了。
按蓬江现在的行情，一家三口正常的宽带支出一个月在五十到八十之间浮动，69元配1000M放在这个区间里属于中等偏下的位置，加上200元安装费摊到12个月，实际每月成本接近86元。这笔账我让老表自己算了一遍，他觉得能接受，毕竟之前那条线每个月七十多，速率还不到三分之一。我自己的看法是，宽带这东西没有绝对的好坏，就看它跟你家的使用习惯对不对得上，人少、设备少，就别为跑不满的速率多掏钱；人多、设备多、晚上同时在线，那多花二十块换个清净，值。
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