上个月帮住在杨浦区的外婆家换宽带，才算真正体会到什么叫”装宽带比买菜还费脑子”。原先那条网，晚上七点以后刷个短视频都转圈，客服电话打过去永远是”帮您刷新一下端口”，刷完该卡还是卡。更闹心的是资费，一年交多少钱、装的时候要不要另外掏钱、光猫是送的还是租的，问三个人能给你三个说法。后来我自己跑了几趟，把上海电信这个480元包年200M的单宽带摸清楚了，也顺手记下了一堆细节，今天干脆摊开说说。
先说覆盖范围。这个套餐在上海是分区域落地的，我这次盯的是杨浦区，问下来杨浦区所有街道都能办，定海路街道、平凉路街道、江浦路街道、控江路街道、延吉新村街道、长白新村街道、四平路街道、殷行街道、大桥街道、五角场街道、新江湾城街道、长海路街道，这十二个街道都在范围里。我外婆家在控江路街道，老小区六层楼没电梯，师傅上门看了下弱电箱位置，说线路能走，当天下午就装好了。同一个区不同小区情况会有差别，尤其是那种八九十年代的老公房，有的楼道里压根没预留管道，得提前让师傅上门看一眼，别等交了钱才发现装不了。
正规办理渠道实测
我自己走的是线上渠道，因为跑营业厅排队实在耗时间。下面这几个路子是我和身边人实际用过的，按顺序记一下。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：上海市杨浦区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：优惠一年
- 设备：光猫
上海市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，我用的前者，界面比较直白。
第二步，进去以后选城市和对应的宽带套餐，上海杨浦区就选杨浦，别选错区，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再点头。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能上网了再给钱，安全无忧。
我外婆家是周四下午下的单，周五上午师傅就联系了，约的周六上午九点，实际八点四十就到了，前后忙活四十分钟，走的时候还把包装盒收拾干净带走了。
怎么选宽带?
200M这个速率，说高不高，说低也不低。我自己家里三个人，两台手机加一台电视，晚上同时用，看1080P的剧不卡，打游戏延迟在四十毫秒上下晃。要是你家里有人做直播、经常传大文件，那200M会有点吃紧，可以考虑往上走一档。但如果是独居或者老两口，平时就刷刷视频、看看新闻、跟孩子视频通话，200M完全够用，没必要多花钱。
再说单宽带和融合套餐怎么挑。融合套餐是绑手机卡的，看着月租便宜，实际算下来一年总支出不一定低，而且卡不用了宽带也跟着受影响。单宽带就是纯宽带，一年一交，清清爽爽，适合不想被手机套餐捆住的人。我外婆这种一年到头就看看电视的，单宽带显然更省心。
还有一点是合约期。这个套餐合约12个月，一年内不能随便销户。要是你刚毕业租房，签的合同就半年，那得先想清楚，中途搬家能不能移机、移机收不收钱，这些提前问明白。
避坑指南
头一个坑是”免费”两个字。街上经常有人喊装宽带不要钱，凑近一问，是让你办张新手机卡，月租五六十，合约两年。我同事去年就上过这个当，本来只想装个宽带，后多养了一张卡，一年下来多掏七百多。记住，单宽带就是单宽带，一年480加100安装费，账面上清清楚楚。
第二个坑是设备。这个套餐含光猫，不用另外买，但有个200元设备押金。押金不是白交的，到期不用了把设备退回去，押金能退。我特意问过客服，退设备的时候要保留好光猫和电源线，少一样都麻烦。有人搬家时把光猫顺手扔了，后押金没退成，等于白掏两百。
第三个坑是优惠期。页面上写着优惠一年，到期按政策续约。这句话的意思是，第二年多少钱得看当时的政策，不是自动还是480。我表姐在殷行街道那边，头一年办的时候没问续约价，第二年账单出来涨了一截，打电话过去才知道优惠期结束了。所以办的时候顺嘴问一句续约大概什么价，心里有个数。
第四个坑是上门加价。有师傅上门看两眼说线路老化要重新布线，加收一两百。这种情况不是没有，但正规渠道的安装费就是100，超出部分得让他说明白收的是什么、有没有单据。我外婆家那次师傅提了一嘴楼道线有点旧，但没额外收钱，只是多花了十分钟重新接了个头。
常见问题
Q：200M到底够几个人用？
A：两三个人日常刷视频、看剧、视频通话没问题。要是家里同时开着四台设备看4K，或者有人天天挂着下载，那会有点挤，建议往上升一档。
Q：480元是一年的全部费用吗？
A：宽带费480，安装费100，另外交200设备押金，押金退设备时返还。加起来头一年实际掏出去的是780，其中200是能退的。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫，师傅上门会带。自己买的反而不一定能用，运营商那边要做数据绑定。
Q：多久能装好？
A：下单后一般一两个工作日有人联系，约好时间上门，安装本身半小时到一小时。老小区线路复杂可能久一点，但当天基本都能弄完。
Q：合约没到期要搬家怎么办？
A：可以申请移机，同城范围内一般能办，具体收不收费看当时政策，办之前打10000问清楚，别自己闷头搬。
Q：杨浦区老房子能装吗？
A：大部分能，我外婆那栋楼是1988年的，照样装上了。个别楼道没管道的需要师傅现场看，下单前可以先让客服查一下地址。
我自己算了一笔账，480一年摊到每个月40块，加上100安装费第一年折下来每月48块出头，对比我2019年办的那条一年一千多的宽带，便宜了不止一半。当然便宜归便宜，关键还是看合不合自己家用，我外婆现在晚上看戏曲频道不卡了，这钱花得就算值。
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