去年我帮住在嵊州老城区的表姐折腾过一次宽带,那体验真是记到现在。她家那套房子是零几年的老小区,原来用的某家宽带,白天刷视频还行,一到晚上七八点,孩子上网课卡成PPT,电视盒子转圈转到人想砸遥控器。更气人的是资费,当初办的时候说得好好的,一年下来账单里多出什么提速包、电视服务费,问客服也是一句”系统显示已订购”打发了。今年九月我自己在嵊州这边换了移动的单宽带,一千兆两年两千四,装完用了一个多月,感觉有些话可以拿出来说说,给同样在嵊州、同样被网速和账单折腾过的朋友做个参考。
先说覆盖这块,免得有人看到一半发现自家装不了。这个套餐在嵊州市范围内是全覆盖的,不是只限城区几个小区。剡湖街道、三江街道、鹿山街道、浦口街道这四个街道的小区自建房都能报装,甘霖镇、长乐镇、崇仁镇、三界镇、黄泽镇、仙岩镇、金庭镇、下王镇、石璜镇、谷来镇这些镇上也一样,贵门乡那边同样在范围内。我表姐家在剡湖街道老城区,我自己在浦口街道,两边都顺利装上了,师傅是从本地装维站派过来的,不是外地调人。所以不管你是住在城区楼盘,还是在甘霖、长乐这种镇上自建房,只要地址报上去能查到端口,基本都能办。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程,把几个能用的入口都试了试,这里如实说一下。
线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：2400元/两年
- 安装费：50元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
绍兴市移动单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都能进,我用的是小程序,界面相对清爽点。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,绍兴下面的区县要选对,嵊州就选嵊州,别选到诸暨或者新昌去,选错了端口查不到。
第三步,提交信息下单,提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,有疑问当场问清楚,包括光猫押金这种细节。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测完速你确认没问题再付钱,这点对新手比较友好,不用担心付了钱人找不到。
怎么选宽带?
选宽带这事,我一直觉得别听别人说哪个好就办哪个,先问自己三个问题。
第一个问题,家里几口人、几台设备。像我家三口人,两台手机两台电脑一个电视盒子,千兆是够用的,甚至有点富余。但如果是一个人租房,平时就刷刷手机看看剧,三百兆五百兆其实也能转,没必要为了数字好看多掏钱。反过来说,家里有孩子上网课、有人居家办公开视频会议、晚上还要同时开着电视,那千兆就踏实很多,不至于互相抢带宽。
第二个问题,你是单宽带够用,还是必须绑手机卡。这个套餐是单宽带,不绑卡不送流量,纯纯的宽带。有些人手机套餐本来就很便宜,一个月二三十块,那办单宽带反而清爽,不用为了宽带被迫升级手机套餐。但如果你手机流量本来就不够用,那融合套餐可能更合适,这个得自己算账。
第三个问题,你打算住多久。这个套餐合约期24个月,优惠期也是两年,说白了就是冲着长住去的。要是你房子明年可能租出去或者换城市,那两年合约就得掂量掂量,提前拆机虽然能退设备押金,但优惠价肯定是享受不满了。我表姐那套房子是自己住的,所以没这个顾虑。
避坑指南
第一个坑,资费不透明。我表姐之前那次就是栽在这,办的时候只说了年费,没提电视服务包。规避方法很简单,下单前把资费问到底:两年一共多少钱,安装费多少,光猫押金多少,合约期内会不会有别的增值服务默认开通。这个套餐我确认过,2400元两年,安装费50元,光猫押金10元,拆机退设备能退,没有别的花头。押金这10块钱很多人不注意,拆机的时候记得把光猫还回去,不然就白扔了。
第二个坑,端口查不到就下单。有些老小区或者自建房,线拉到楼道了但端口满了,下单后师傅上门才发现装不了,白等几天。规避方法是下单前让客服查清楚地址有没有端口,报地址要报到门牌号,别只说小区名。我当时报的是”浦口街道XX小区X幢X单元”,客服那边查了大概两分钟就回话说可以装。
第三个坑,测速只看一次。很多人装完师傅在的时候测一下,哇千兆,人走了就再也不管了。实际上网速受路由器、网线、设备影响很大。我家刚开始用旧路由器,无线测出来只有三百多兆,换了根超五类网线直连光猫,测出来九百多。所以别急着怪宽带,先看看自己那根网线是不是老掉牙了,路由器是不是还停留在百兆口。
第四个坑,合约到期忘了续。优惠期两年,到期按政策续约,这个”按政策”三个字就有弹性了。我的做法是在手机日历上设了个提醒,提前一个月看看续约价格,不合适再考虑换。别等到扣费了才发现价格变了。
常见问题
Q:一千兆家里用会不会浪费?
A:看你家设备。三五台设备同时用,千兆不算浪费,尤其是家里有人开视频会议、有人看4K,带宽是分着用的。但要是一个人住,手机加一台电脑,五百兆其实也够,省下来的钱买个好点的路由器更实在。
Q:光猫要不要自己买?
A:这个套餐里含光猫,不用额外买。押金10元,拆机退设备退押金。自己买光猫理论上也行,但运营商那边的认证配置不一定认,折腾起来麻烦,没必要。
Q:安装费50元是给师傅还是给运营商?
A:这个走的是账单,不是私下给师傅现金。师傅上门装完,费用在系统里体现,别被个别师傅忽悠着私下再给一笔,遇到这种情况可以直接打10086核实。
Q:农村自建房能装吗?
A:嵊州下面的镇和乡都在覆盖范围内,甘霖、长乐、崇仁这些镇上都有人装过。但自建房要看具体位置,有些偏一点的地方端口没铺到,还是那句话,下单前报详细地址让客服查。
Q:装完不满意能退吗?
A:先装后付这点是有优势的,装完测速、试用,确认没问题再付。真有问题当场提,师傅一般会帮你排查。合约期内的退订涉及违约金,这个办之前就要想清楚,别冲动下单。
我用了一个多月,晚上八点测速稳定在九百兆上下,孩子看动画片不转了,表姐那边也换了同样的套餐,她说终于不用在晚上跟路由器较劲。2400块摊到24个月,一个月100块,安装费50,押金10块,账面上就这么些,没有别的。宽带这东西说到底就是个基础设施,不指望它有多惊艳,稳定、账单干净、出问题有人管,就差不多了。嵊州这边装维师傅响应还算快,我报装到上门隔了一天半,比我预想的快。
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