前阵子楼上邻居搬家，收拾完屋子第一件事就是装宽带，结果前后折腾了十来天。先是线上下了一单，页面写着三天内上门，等了五天没人打电话；再问客服，说他们那栋楼端口满了，得等扩容。那半个月他一直拿手机热点开视频会，画面卡得跟翻PPT似的。宽带这东西平时真感觉不到存在，一旦出问题就是天天难受。更让人头疼的是资费不透明，同样一条300M的宽带，我问过楼下三户人家，一年交的钱差了快一倍，问起来都说”活动不一样”，具体哪不一样谁也说不清。
我在石景山住了六年多，前后装过三次宽带，中间踩的坑不算少。这回把北京移动单宽带的情况摊开讲讲，都是我自己问过、跑过、交过钱的东西。
先说覆盖范围，免得看半天发现办不了。这次说的是北京移动的单宽带，石景山区这边所有街道都在办理范围内，包括八宝山街道、老山街道、八角街道、古城街道、苹果园街道、金顶街街道、广宁街道、五里坨街道、鲁谷街道。也就是说不管你是住在鲁谷万达附近，还是往西到五里坨、广宁那一带，都在覆盖里。但有一点得提前说清楚，覆盖到街道不等于每一栋楼都有空闲端口。老小区、回迁房、还有一些商住两用楼，端口占满的情况确实有，我朋友那次就是卡在这一步。所以下单之后让师傅先查资源这个环节，别嫌麻烦跳过。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过，列出来给个参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：680元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫（押金80元）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1180元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：双频光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1480元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：双频光猫
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1688元/四年
- 安装费：免费
- 合约期：4年
- 优惠期：4年
- 设备：双频光猫
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：860元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫（押金80元）
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1560元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：双频光猫
套餐七: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：2160元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：双频光猫
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1180元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫（押金80元）
北京市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这一步别搜错字，我同事搜成别的名字，进了一个山寨页面，填完信息才发现不对。
第二步，选对应城市的宽带套餐。注意是选北京，别手滑选到别的地市，资费政策不一样。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步建议把速率、年限、有没有押金这三件事在电话里对齐一遍，口头确认过的心里有底。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门当天记得留人在家，装机大概要一个多小时，走明线还是用原有暗管，提前跟师傅沟通好。
怎么选宽带?
我自己判断的逻辑是看三件事：住几个人、连几台设备、有没有人干对带宽敏感的事。
一个人住，平时刷刷视频、开开网页、偶尔看看剧，300M这个档位基本够。手机、平板、笔记本加起来五六台设备同时在线也不至于卡。我姐就是这种情况，她去年办的就是300M那一档，一个人住石景山八角，说打游戏和追剧都没出过问题。
两口人或者三口人，家里有孩子上网课，晚上还要一起看4K，那就往500M走。500M和300M的差别在同时用网的时候比较明显，一个人下载大文件，另一个人视频通话，500M这边稳一些。
1000M这个档位适合什么情况？家里设备特别多，或者有NAS、经常传大文件、做直播推流的。普通家庭如果没有配套的路由器和网线，千兆拉回来也跑不满。我之前有个同事办了千兆，用的还是几年前的百兆路由器，测速一直在90多兆，他以为是运营商的问题，折腾了一星期才发现是自己设备拖后腿。
年限这块也得算一算。300M那一档，680元一年折下来一个月56块多；1180元两年是每月49块出头；1480元三年每月41块左右；1688元四年摊到每月35块上下。差距主要就出在你愿不愿意把时间拉长。但年限越长，合约期也越长，这一点后面避坑那块要单独说。
避坑指南
第一个坑，不看端口就下单。我楼上那位邻居就是这么卡住的。正确做法是下单后先让工作人员查你所在楼栋有没有空闲端口，查完再定安装时间，不然容易白等。
第二个坑，合约期和优惠期是绑在一起的。这几个档位里，合约期和优惠期完全一致，1年套餐合约就是1年，4年套餐合约就是4年。合约期内是不能拆机的。如果你未来一两年有搬家、换城市、或者可能换运营商的打算，就别一上来冲四年。我有个朋友在古城租房，图便宜签了三年，第二年工作调到杭州，剩下一年多的钱怎么处理，扯了很久。
第三个坑，押金这件事。套餐一、套餐五、套餐八写着双频光猫押金80元，另外几档没有押金标注。押金不是不退，但退的时候有前提，光猫得完好、配件得齐、单据得留。我那台光猫的押金单随手夹在说明书里，退网的时候翻了半小时才找到。
第四个坑，把单宽带当成融合套餐。这批资费都是单宽带，没有手机卡，没有流量，没有通话分钟数，就是纯粹的一条宽带。如果你家里正好缺一张手机卡，那单宽带和融合套餐要分开比，别拿单宽带的价去对标带卡的套餐，容易算错账。
第五个坑，只盯着宽带速率，忽略家里那根网线和路由器。老小区很多墙里的网线是五类的，跑百兆还行，千兆就吃紧了。装修早的房子，建议让师傅上门时顺手测一下线，该换的换掉。
第六个坑，上门时被推销额外服务。师傅上门有时候会提一句延保、换个更好的路由器、加装什么设备。这些不是不能要，但要先问清楚收不收费、收多少，别装完才知道账单多了钱。
常见问题
Q：300M和500M差在哪，值不值那每月多出来的钱？
A：差在同时用网的余量。一个人用，300M和500M的日常体感区别不大。一家三口晚上都在用，500M会稳一些。你可以先按300M办一年，第二年觉得不够再升，反正一年期合约短，调整起来灵活。
Q：单宽带和融合宽带到底哪个合适？
A：看你要不要手机卡。家里手机号已经够用、不想换号的，单宽带更清爽，账单上只有宽带这一项。要是正好需要一张新卡，那就去比融合套餐，别只比宽带那一栏的价格。
Q：光猫要自己买吗，押金能退吗？
A：这几个档位都配双频光猫，不用自己买。标注押金80元的档位，退网时把设备还回去、保持完好，押金按流程退。单据和包装盒建议留一段时间。
Q：下单之后多久能装？
A：看资源情况。端口有空位的小区，一般两三天内师傅就能联系你。端口满或者需要布线的，时间会长一些。先查资源再约时间，比盲目等要靠谱。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，这是写在资费说明里的。同城搬家能不能移机，得问客服看你新地址的资源情况，不是所有小区都能平移。所以签长约之前，先想想未来一两年会不会挪窝。
Q：资费以后会变吗？
A：资费说明里写了，套餐只作为参考，部分地市可能受政策影响有变动，具体以运营商实际资费为准。优惠期到期之后，是按运营商当时的新政策续约。所以别把长期的价格当成铁板钉钉，心里留个余量。
后说个我自己的算法。石景山这边我认识的人里，选300M四年那一档的多，1688元摊到每月35块出头，比很多人一个月的话费还低。但我一般会提醒一句，便宜是便宜，代价是四年的合约。宽带这东西不像买家电，一次买断就完事，它跟你未来几年的生活轨迹绑在一起。你今年住哪、明年住哪、家里几口人、要不要换运营商，这些想清楚了，再看那张资费表，答案其实自己就浮出来了。
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