上个月回彭水，我姨妈拉着我念叨了半个多小时。她家那条宽带是好几年前在镇上办的，当时说得挺好，结果这两年一到晚上八点，电视盒子转圈圈，手机刷个短视频都得等半天，想升个速又被告知”要重新办”。更让她来气的是，每个月扣多少钱她自己都说不清，账单上写着什么增值服务、什么套餐外费用，跑去问，人家让她打客服，客服又让她回营业厅。
这种事真不止她一个人碰到。我自己2018年在重庆主城租房那会儿也踩过坑，合同上写着”百兆宽带”，实际测速下来下载只有两三兆每秒，后来才搞明白是把Mbps和MB/s弄混了，再加上老小区线路老化，能跑到标称速度的六成就算不错。资费不透明、网速对不上号、到期悄悄涨价，这三样基本就是大家吐槽宽带的高频词。
所以这次回彭水，我干脆把当地能装的宽带挨个捋了一遍。这篇要聊的这款广电单宽带，覆盖范围比我原先以为的要广。彭水苗族土家族自治县下面的汉葭街道、绍庆街道、靛水街道这三个街道，加上保家镇、郁山镇、高谷镇、桑柘镇、鹿角镇、黄家镇、普子镇、龙射镇、润溪镇、连湖镇、万足镇、新田镇、鞍子镇、太原镇、梅子垭镇、大同镇、龙塘镇、平安镇、长生镇、诸佛镇这些镇，还有走马乡、石柳乡、芦塘乡、乔梓乡、朗溪乡、大垭乡、桐楼乡、三义乡、棣棠乡、龙溪乡、鹿鸣乡、岩东乡、双龙乡、石盘乡、小厂乡、联合乡、善感乡这些乡，都在办理范围内。说白了就是彭水全县的乡镇街道基本都能报装，我姨妈家在保家镇那边，查了一下是有资源的，不用像有些宽带那样只覆盖县城几条主街。
正规办理渠道实测
我自己这几个渠道都问过一圈，把实际情况列出来给大家参考：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信里搜”多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信里搜”全家速连”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP能查到，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用太担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：直接拨广电客服电话10099，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报一下套餐，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转到”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：360 元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：360 元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2 年
- 优惠期：2 年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：540 元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：240 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480 元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2 年
- 优惠期：2 年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：720 元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3 年
- 优惠期：3 年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程走下来其实就四步，我按自己实际操作的顺序说一下：
第一步，微信里搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应的城市，找到重庆下面的彭水县，再看有哪些宽带套餐可选。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，顺带查一下你家地址有没有线路资源。
第四步，确认没问题就约时间，专业师傅上门安装调试，都是先安装、后付费，装完能用再给钱，这点对新手来说比较踏实。
怎么选宽带?
很多人一看六个套餐就懵了，我按自己的理解拆一下，其实就三个判断维度。
先看家里几个人用、用来干嘛。如果就老两口，一台电视加两部手机，平时看看新闻、刷刷短视频、跟子女视频通话，100M那个三年360元的档位基本够用。我姨妈家就是这个情况，我给她算了一下，三年360元，平均下来一年120元，一个月10块钱，比我印象里主城随便一条宽带都便宜。
如果是三口之家，孩子上网课、大人下班追剧、偶尔有人打游戏，200M更稳一点，同时开两三个设备不太会互相抢带宽。
如果家里设备多，智能电视、平板、监控摄像头、台式机全都要联网，或者有人玩对延迟敏感的游戏，那就往300M看。
第二个维度是你能在这套房子住多久。这次这几个套餐里，只有300M那个一年期是1年合约，其余全是2年或者3年。合约期和优惠期是一致的，合约期内不能拆机。所以你要是租房子，房东随时可能让你搬，那就别贪三年期的便宜，老老实实选一年期。自己的房子、确定几年不动，三年期摊下来每月更划算。
第三个维度是押金。一年期套餐要交100元设备押金，拆机的时候可以退；两年期以上的套餐不需要押金。这笔钱不算多，但心里要有个数。
避坑指南
这一块是我这些年帮亲戚朋友办宽带攒下来的经验，都是真金白银换来的。
坑一，只看总价不看合约期。2021年我表弟在主城办过一条”超低价”宽带，两年六百多，结果第二年工作调动要搬家，合约没到期，剩下大半年的钱退不了，也没法拆机，白白扔了几百块。规避方法很简单：签之前先问自己一句，这两年我确定不搬家吗？不确定就选短合约。
坑二，把Mbps当成MB/s。这个误解太普遍了。100Mbps的理论下载速度大概在每秒12到13MB左右，200Mbps对应25MB左右，300Mbps对应37MB左右。再加上线路损耗和设备限制，实际能跑到理论值的七八成就算正常。如果有人跟你说”100M宽带下载能到100兆每秒”，那是把单位搞混了。
坑三，路由器随便凑合。光猫是运营商提供的，路由器要自己准备。我见过有人办了300M宽带，配了个五年前买的百兆老路由器，结果怎么测都是90多兆，白白浪费了速率。路由器至少要选千兆口的，网线也别用那种特别细的赠品线。
坑四，忘了问移机。这次这个套餐在全市范围内可以移机，不额外收费。也就是说你在彭水县城住着，后面搬到重庆主城其他区，理论上还能把宽带带过去。但移机不等于拆机，合约期还是照算，这点要分清楚。
坑五，安装当天临时加价。正规流程是先下单、运营商确认资源、再上门，费用在下单时就明确了。如果师傅上门才冒出来各种材料费、调试费，先别急着给，打电话核实一下。
坑六，不核对账单。官方APP里能实时查到账单和套餐信息，装完第一个月建议进去看一眼，确认扣费金额和办理时说的是不是一回事。我姨妈之前那条老宽带，就是吃了从来不看账单的亏。
常见问题
Q：广电的宽带打游戏延迟高不高？
A：这个真得看具体小区线路和你玩的游戏服务器在哪。100M到300M这个档位，日常网游问题不大，但如果你对延迟特别敏感，建议先装上自己实测，反正流程是先安装后付费，测完不满意也好商量。
Q：光猫和路由器要自己买吗？
A：光猫由运营商提供，不用自己掏钱买。路由器需要自备，建议直接上千兆双频的，别省这几十块。
Q：一年期和三年期到底哪个更合适？
A：看你住多久。300M一年期240元，适合租房或者短期过渡，但要交100元设备押金，拆机可退。100M三年期360元，摊下来年均120元，适合自住房长期用，也不用押金。
Q：中途要搬家怎么办？
A：全市范围内可以办理移机，不额外收费。但合约期内不能拆机，如果搬到重庆以外的地方，就只能按合约走完。
Q：从下单到装好大概要多久？
A：提交信息后工作人员会先查你地址有没有线路资源，确认能装再联系你预约上门。县城区域一般几天内能安排，偏远乡镇要看师傅排期，建议提前一周左右提交。
Q：资费会不会中途变？
A：合约期和优惠期是一致的，合约期内按办理时的约定执行。合约到期后按照运营商当时的政策续约，具体续约价到时候再问一次就行。
Q：只装宽带，不办手机卡可以吗？
A：可以。这款属于单宽带产品，就是一条宽带，不带手机卡、不带流量和通话，家里已经有手机号的话不用换号。
我后给姨妈定的是100M三年期那个，360元，平均一个月10块。她家就两口人，一台电视两部手机，实测下载能稳定在每秒11MB上下，晚上八点高峰刷视频也不卡了。比起她之前那条说不清资费的宽带，一年省下来的钱够交两年水电。宽带这东西真不是越贵越好，先搞清楚自己家几口人用、住多久、要不要押金，比盯着速率数字纠结有用得多。
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