去年夏天我从朝阳搬到昌平回龙观，搬家那天晚上八点多，行李堆了一地，先干的事不是收拾屋子，是拿手机测网速。原来那条宽带用了三年，办的时候说是500M，实际晚上八点到十点，测速软件上的数字在40到60之间来回跳，刷个剧要缓冲两回，开视频会议同事说我像在水里说话。打电话问客服，客服说线路没问题，是我家路由器老了。换了路由器，还是那个样子。后来才搞明白，老旧小区的线路和高峰期的小区出口带宽，才是那个卡脖子的地方，跟路由器关系没那么大。
那次之后我算是长了记性。办宽带这事，宣传页上的数字是一回事，落到你家那根线上能跑多少，是另一回事。中间还夹着资费透不透明、合约期多长、拆机要不要钱这些事。我身边不少朋友踩过坑，有的办完才发现绑了两张卡，有的优惠期一年到期后月租悄悄往上走，还有的想换运营商，被告知合约没到期，得先交一笔钱。
这次在昌平重新办，我前后花了差不多两周时间，把能问的都问了一遍。先说说覆盖的事，免得白折腾。我这次办的是北京移动的单宽带，昌平区这边所有乡镇街道都可以办理，具体包括城北街道、城南街道、回龙观街道、龙泽园街道、史各庄街道、天通苑北街道、天通苑南街道、霍营街道，以及东小口镇、沙河镇、马池口镇、阳坊镇、小汤山镇、南邵镇、崔村镇、百善镇、北七家镇、流村镇、十三陵镇、兴寿镇、延寿镇。我当时住在回龙观，属于回龙观街道，从下单到师傅上门，中间隔了三天，比我预想的快。天通苑那边的朋友上个月也装了，说是隔了一天师傅就联系他了。不过十三陵、流村这些偏北边的镇，具体能不能装、多久能装，还是得先让工作人员查一下你那个小区的资源覆盖，这个步骤省不掉。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍，也帮朋友问过，下面这几条是确认能走通的，按我实际接触的顺序写下来。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫
北京市移动宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」。
第二步：选择对应城市宽带套餐。进到宽带中心以后，城市选北京，再按自己小区所在区县往下找，昌平区在列表里是单独一项。这一步别嫌麻烦，选错城市后面还得退。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我填完之后大概两个小时接到电话，对方先问了我具体楼栋门牌，说要去查一下这栋楼的端口资源，第二天上午回过来确认能装，跟我核了一遍速率和资费。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门那天带了个双频光猫，从楼道拉线进屋，打孔、走线槽、熔接、调试，前后一个半小时。装完当场测速，白天能跑到900多兆，晚上九点再测是700多兆，我觉得这个成绩在回龙观这种密度的小区算正常。装完我才付的钱，这个过程没什么可担心的。
怎么选宽带?
我的建议是先看家里几口人、几台设备，再看你平时干什么。
两口人、手机加电脑加电视，平时刷视频、开视频会议、偶尔打游戏，500M其实够用。但要是家里有NAS、经常下大文件、或者三个人以上同时在线看4K，那就往1000M走。我这次选1000M，主要原因是家里三台电脑加一个群晖，晚上同时备份的时候500M确实吃力。
第二个要考虑的是单宽带还是融合宽带。单宽带就是一条纯粹的宽带，不绑手机卡，月租按月交或者按年交，账单干净。融合宽带是把宽带和手机套餐绑在一起，手机月租达到一定档位，宽带可能就不用另外出钱，但代价是你要换号或者升档，合约期内也不能随便降。我这次选单宽带，理由很简单，我手机号用了十来年不想动，也不想为了省点宽带钱把月租往上抬，后算下来未必划算。1280一年，折到每个月一百出头，我觉得这个账我能算明白。
第三点，问问自己未来一年会不会搬家。合约期一年，中途搬家能不能迁移、迁移要不要费用，这些在办之前问清楚，比事后扯皮省事。
避坑指南
坑一：只看宣传速率，不看实际线路。我有个同事在昌平某老小区办了千兆，装完发现只能跑300M，师傅说是楼里预埋的网线只有五类，跑不满。规避办法是下单前让工作人员查一下这栋楼的线路情况，特别是2005年以前建的小区，直接问能不能跑满千兆，别怕问得细。
坑二：优惠期和合约期不是一回事。优惠期一年，意思是一年之内按这个价，一年之后按运营商当时的新政策走，可能涨也可能不涨，谁也说不准。合约期一年，意思是这一年之内你不能拆机。这两个日期很多人会搞混，我建议办的时候直接问一句：一年到期之后大概是什么价位，续约怎么操作。把这句话问出口，你心里就有数了。
坑三：光猫和路由器混为一谈。光猫是运营商给的，负责把光纤信号转成网口信号，这次给的是双频光猫，带WiFi。但光猫自带的WiFi覆盖能力一般，八十平以内的房子勉强够，超过一百平或者隔两堵墙，还是得自己接个路由器做AP。我一开始偷懒用光猫的WiFi，卧室里信号掉到两格，后来加了个路由器才正常。这笔钱要提前算进预算。
坑四：拆机费用和押金。有些渠道会收设备押金，退网的时候要还设备才退钱。我这次没有碰到押金的事，但身边有朋友办过要押金的，退网时忘了还光猫，白扣了钱。办之前问清楚有没有押金、退网怎么退设备，记在备忘录里。
坑五：拿旧套餐的价格对比新套餐。我一开始拿三年前办的那条宽带的价格来比，觉得现在贵了。后来才想明白，三年前的资费和现在的资费本来就不是一个体系，而且我当年那条是融合套餐，手机月租另算。要比就比同类型的，单宽带对单宽带，融合对融合。
常见问题
Q：1280元一年，在昌平区算什么水平？
A：单宽带、千兆、一年合约，这个价位在北京属于中等偏正常的一档，谈不上便宜也谈不上贵。关键在于它是单宽带，不绑卡，账单就是这一笔，我比较看重这点。你要是手机月租本来就高，融合套餐可能更省，那就得自己算一遍。
Q：单宽带和融合宽带，到底怎么选？
A：看你手机号的情况。手机号用着顺手、不打算换、月租不高，就单宽带，省心。手机月租本来就五六十往上，家里又有两三个号，那融合套餐值得算一算，可能宽带这块就省下来了。别为了宽带去改手机套餐，改完一年下来多花的钱可能比宽带费还多。
Q：昌平区老小区能装吗？
A：能装的小区不少，但得先查资源。我住的是2008年的小区，能装，师傅说楼道里有移动的端口。十三陵、流村那边我打听过，有些村子覆盖到了，有些还没有，这个只能让工作人员查，我这边给不了准话。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，这是写在条款里的。同城搬家的话可以问迁移，能不能迁、迁到的新地址有没有资源，都要提前问。要是跨城，基本就得按违约处理。所以我一直觉得，未来一年有搬家打算的，办之前先把这条问明白。
Q：1000M实际能跑多少？
A：看时段和线路。我这边白天测900多，晚上八九点测700多，波动是正常的，小区出口带宽是共享的，晚高峰大家都上网。要是你测出来只有一两百，先换个网线、直连光猫测一次，排掉自己设备的问题，再找运营商。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，装机的时候师傅会带，这次给的是双频光猫。但路由器建议自己准备一个，光猫的WiFi覆盖一般，房子大一点的，加个路由器体验会好不少。
写到这儿，说个我自己观察到的数字。我前后问过身边八个在北京装过宽带的朋友，其中五个在办之前没搞清楚优惠期和合约期的区别，三个不知道退网要还设备，只有一个人在下单前主动问过楼里的线路情况。宽带这东西，装一次用一年，签之前多花二十分钟问清楚，比装完之后折腾一个月要划算得多。
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