上个月我妈打电话来，说家里那个宽带又卡了，看个短视频转圈转到她以为手机坏了。我让她把路由器重启一下，她说重启了三回，还是那样。后来我回去一看，是老家那套老宽带，一年交着钱，晚上七点到十点基本处于半瘫状态，测速下来连标称的一半都跑不到。这事其实挺普遍的，很多人办宽带的时候只问了多少钱一年，没问清楚到底跑多少速、合约多久、到期怎么续，等到用着不痛快了才发现换也不是、不换也难受。
这次我帮家里重新看了一圈重庆本地的宽带，重点研究了一下广电的单宽带产品。先说清楚覆盖范围，免得白看半天。我这次看的是武隆区的资源，武隆区下辖的那几个街道和镇，包括凤山街道、芙蓉街道、仙女山街道这些城区街道，还有火炉镇、白马镇、长坝镇、江口镇、平桥镇、鸭江镇、羊角镇、土坎镇、桐梓镇、和顺镇、双河镇、黄莺乡、后坪乡、接龙乡、赵家乡、大洞河乡、白云乡、土地乡、沧沟乡、石桥乡、文复乡、浩口乡这些乡镇，只要小区或者村社有广电的线路资源，都是可以装的。武隆山多，有些偏远村社的线路覆盖情况得实际查一下，这个后面讲流程的时候会说怎么查。
正规办理渠道实测
我自己折腾了一圈，把能走的路子都试了一下，这四个渠道是确认能走通的：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：重庆市武隆区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：360元/三年（即年均120元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：360元/两年（即年均180元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：540元/三年（即年均180元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480元/两年（即年均240元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：720元/三年（即年均240元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程不复杂，我按自己走过的步骤说一下：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个都能进，看你习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应的城市，重庆的选重庆，然后找到武隆区能装的宽带套餐，按自己的速率需求挑。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，确认你要的宽带速率、安装资费这些细节，同时查一下你那个地址有没有线路资源。
第四步，确认没问题就安排师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这一点比较踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告词，看三个东西：家里几个人用、平时干什么、打算住多久。
如果是老人在家用，平时就是看看新闻、刷刷短视频、跟子女视频通话，100M完全够用。套餐一那个360元三年，摊下来一年120元，是这几个档位里年均成本低的。我给我妈选的就是这类，她一个人住，电视加手机，100M跑得很稳。
如果家里是三口人，晚上有人看剧有人打游戏有人上网课，那200M更稳妥一些。套餐二和套餐三都是200M，区别在合约长度。套餐二360元两年，年均180元；套餐三540元三年，年均也是180元。年均一样的情况下，看你怎么想：想两年后重新比价，选套餐二；想省事一次锁三年，选套餐三。我个人偏向后者，因为两年后什么资费政策谁也说不准，但也有人喜欢保留灵活性，这个没有标准答案。
300M那三档适合对速度有要求的。套餐四240元一年，适合短租或者刚搬过去想先试试水的情况，一年合约到期可以再决定。套餐五480元两年、套餐六720元三年，年均都是240元。三年期的好处是省心，坏处是中途搬家或者换城市会麻烦，合约期内拆机是有约束的。
有个细节值得提一句：买一年期套餐要交100元设备押金，拆机的时候押金可以退。两年期和三年期不用押金。全重庆市范围内免费移机，这个对工作调动频繁的人比较友好。
避坑指南
坑一，只看价格不看合约期。我有个朋友去年图便宜办了个一年期的，结果住了半年要换城市工作，去问能不能拆，人家说合约期内拆机要按剩余月份折算，后多掏了一笔。所以办之前一定先想清楚自己这房子能住多久，别为了年均便宜那几十块把自己绑住。规避方法很简单：问清楚合约期几个月、中途拆机怎么处理、优惠到期后按什么政策续，这三句话问完基本就清楚了。
坑二，以为宽带带手机卡。广电这个系列是纯单宽带，没有手机卡、没有流量、没有通话分钟数。有人办的时候没注意，以为360元三年还送张卡，结果发现只是宽带。这不是坑，是产品类型的问题，你得知道自己买的是什么。家里如果本来就有手机套餐在用，那单宽带反而干净，不用为了宽带去换号。
坑三，设备费和安装费没问清。这几个套餐安装调试费都是免费的，设备是光猫，路由器要自备。有的人家里路由器还是五六年前的老款，跑200M都吃力，这种情况建议先换个千兆路由器，不然宽带提速了实际体验还是上不去。我之前就吃过这个亏，换了个路由器之后同一个套餐速度明显不一样。
坑四，优惠到期后不管。合约期和优惠期是绑在一起的，三年期就是优惠三年。到期之后是按运营商当时的新政策续约，不是自动延续原价。所以快到期的时候记得主动去问一下新政策，别等着它自己续。
坑五，地址没查就下单。武隆有些地方是山区，线路资源不一定全覆盖。正规流程是先让工作人员查覆盖，能装再下单。有的人着急先付了钱，结果查到装不了又要退款，来回折腾。先查后办，顺序别弄反。
常见问题
Q：武隆区乡下能不能装？
A：得看具体位置。城区几个街道基本都有资源，乡镇和村社要看线路铺到没有。下单之后工作人员会先查覆盖，能装才会联系你，查不到会告诉你。不确定的话直接打10099报地址问一下快。
Q：100M现在够用吗？
A：看你干什么。一两个人日常刷视频、看剧、视频通话，100M没压力。如果家里同时有四五台设备在跑高清视频，或者有人玩竞技类游戏对延迟敏感，那就往200M以上看。
Q：光猫要不要自己买？
A：不用，套餐里含光猫。路由器需要自备，运营商不提供。建议买个千兆的，不然宽带速率跑不满。
Q：一年期那个押金怎么退？
A：拆机的时候退。100元设备押金，只要光猫没坏、没丢，拆机回收之后押金退还。办的时候问清楚退还流程，留好凭证。
Q：先装后付是真的吗？
A：是。流程上是师傅上门装好调试完，能用之后再付费，不是先交钱再等装。这一点对新手比较友好，至少不用担心钱交了人不见了。
Q：移机麻烦吗？
A：全重庆市内免费移机。从武隆搬到重庆主城，或者主城搬回武隆，都在范围内。提前联系客服安排，一般几天内能上门。
Q：这个套餐到期之后怎么办？
A：到期后按运营商当时的新政策续约，不是自动按原价走。快到期前一两个月主动问一下，看看有没有新政策，比等到期了再手忙脚乱强。
武隆这边山区地形多，光纤铺设成本比平原高，所以有些村社的线路覆盖确实得实际查过才敢说能装。我个人的判断是，如果你在武隆城区或者主要乡镇，广电这几个单宽带档位的年均成本放在重庆本地看是有竞争力的，尤其是那个360元三年的100M，年均120元，对只有基础需求的家庭来说，账很好算。但前提还是那句话，先查覆盖、先问合约、先确认设备，这三步走完再下单，比什么都强。
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