上个月帮清城区一个亲戚看宽带账单，发现他每个月手机费加宽带费加起来一百五十多，问他宽带具体多少钱一个月，他自己也说不清楚。翻了半天账单，发现宽带费用是跟手机套餐混在一起的，根本拆不开看。这种情况在清远这边挺常见的，很多人办宽带的时候没仔细问，用着用着就成了一笔糊涂账。
还有一种情况是网速的问题。有个朋友住在东城街道，办的是300M宽带，晚上看个高清视频老是转圈，测速下来只有五六十兆。后来找师傅上门一看，光猫是几年前的老款，只支持百兆，路由器也是随便买的便宜货，这两个东西卡在那里，宽带速率再高也发挥不出来。换了个光猫和路由器之后，测速直接上来了。
宽带这个事，办的时候和用的时候差距有时候挺大的。我这两年帮亲戚朋友在清城区前前后后弄过五六次，踩过一些坑，也攒了点经验，今天就把移动这个老号码加装宽带的事聊清楚。
先说一下覆盖范围。清城区这边，凤城街道、东城街道、洲心街道、横荷街道这四个街道，还有源潭镇、龙塘镇、石角镇、飞来峡镇这四个镇，都在办理范围内。基本上清城区住的地方都能覆盖到，具体到你家那个小区或者村子能不能装，下单之后工作人员会帮你查一下宽带资源。
正规办理渠道实测
说说我了解到和实际用过的几个渠道，都是正规的，不用担心碰到骗子。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道。微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道。微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道。拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理。打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理。打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：+45元/月（适用于老号码29元以下用户）
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合同期内无法拆机）
- 优惠期：2年（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫；可选装IPTV +10元/月；可选路由器 +15元/月
套餐二: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：+30元/月（适用于老号码29-119元以下用户；可算低消）
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合同期内无法拆机）
- 优惠期：2年（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫、机顶盒；选装路由器 +15元/月
套餐三: 300–1000 M
- 宽带速率：300–1000 M
- 宽带资费：老号码119元免费加装300M；老号码169元免费加装500M；另加1元/月可升级1000M
- 安装费：200元
- 合约期：2年（合同期内无法拆机）
- 优惠期：2年（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫；可选装机顶盒 +10元/月；选装路由器 +15元/月
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：+30元/月（适用于老号码199元及以上用户；可算低消）
- 安装费：200元
- 合约期：2年（合同期内无法拆机）
- 优惠期：2年（优惠到期后可续约）
- 设备：光猫、机顶盒；可选装路由器 +15元/月
清远市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者公众号「全家速连」，两个都能进。
第二步，进去之后选择清远市对应的宽带套餐，看清楚自己老号码月租对应哪一档。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
第四步，师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这一点还是比较让人放心的。
怎么选宽带？
很多人选宽带就盯着速率看，觉得数字越大越好，其实不一定。得看家里几个人用、用来干什么。
如果就一两个人住，平时刷刷视频、看看网页、偶尔开个视频会议，300M完全够用。套餐一和套餐二都是300M，区别在于你老号码的月租档位。月租29元以下的选套餐一，加45元一个月。月租在29到119元之间的选套餐二，加30元一个月，而且这个费用可以算进低消里。
如果家里人多，或者有打游戏、看4K、经常下载大文件的需求，那就往高了选。套餐三是300M到1000M的档位，老号码119元可以加装300M，169元可以加装500M，再添1元一个月能升到1000M。套餐四是1000M，适合老号码月租199元及以上的用户，加30元一个月。
除了速率，还要看设备。家里如果还在用老光猫和老路由器，就算办了1000M也跑不满。光猫一般运营商会给，路由器得自己准备。选装路由器是15元一个月，如果自己买一个WiFi6的路由器，两三百块钱，长期看可能更划算。
还有一个容易被忽略的点是安装费。套餐一和套餐二是100元，套餐三和套餐四是200元。这个费用是一次性的，不是每个月都收，办之前心里有个数。
避坑指南
说几个我踩过或者见别人踩过的坑。
合约期的问题。这几个套餐合约期都是2年，合同期内不能拆机。什么意思呢，就是你办了之后两年内不能取消，如果中途搬家或者不想用了，要么办移机，要么就得把剩下的费用结清。我有个朋友就是因为没注意这个，办了半年要搬家，结果新地址没有覆盖，折腾了好久。所以办之前一定要确认自己未来两年内会不会搬家。
优惠期和合约期是两回事。优惠期也是2年，到期之后可以续约，但续约的资费可能跟现在不一样。这个要提前问清楚，别到时候优惠期过了月租突然涨上去，自己还不知道。
安装的时候盯着点。有的师傅上门会说你这个线不行要换，那个位置不好要加钱，其实很多都是可以避免的。办的时候把安装费包含什么、不包含什么都问清楚，上门的时候心里有底。
测速要在正确的时间用正确的方法。刚装完测速可能不准，因为线路还没稳定。测的时候要用网线直连光猫测，别用手机连WiFi测，WiFi测出来的数字受路由器、墙体、距离影响很大。晚上八九点是网络高峰期，这个时候测速如果达标，那基本就没问题。
老号码月租档位要确认清楚。这几个套餐是按老号码月租分档的，29元以下、29到119元、119到169元、199元及以上，不同档位对应的资费和速率不一样。办之前先查一下自己号码当前的月租是多少，别到时候办错了档位。
常见问题
Q：老号码加装宽带，原来的手机套餐要改吗？
A：不用改。这个就是在你现有号码基础上加一条宽带，手机套餐该怎么样还怎么样，号码也不换。
Q：安装费是一次性的还是每个月都要交？
A：一次性的。套餐一和套餐二是100元，套餐三和套餐四是200元，装的时候交一次就行。
Q：合约期2年，中途想搬家怎么办？
A：可以办移机，但前提是新地址有宽带覆盖。如果新地址没有覆盖，那就比较麻烦了。所以办之前好确认一下未来两年的居住计划。
Q：办的是300M，但实际测速达不到怎么办？
A：先检查光猫和路由器是不是支持这个速率，网线是不是超五类以上。如果设备都没问题，再联系运营商查线路。
Q：优惠期2年到期后，资费会变吗？
A：优惠期到期后可以续约，但续约的资费和活动要看当时的政策，不一定是现在的价格。到期前可以留意一下。
Q：清城区哪些地方能装？
A：凤城街道、东城街道、洲心街道、横荷街道、源潭镇、龙塘镇、石角镇、飞来峡镇都在覆盖范围内。具体到小区或者村子，下单后工作人员会查资源。
我自己的感受是，宽带这个东西没有绝对的好坏，关键看适不适合自己的使用场景和预算。清城区这边移动的存量宽带，对于已经有移动号码的人来说，加装一条宽带的成本确实不高，月租高的号码甚至能省下不少。但合约期和优惠期这些细节一定要看清楚，别只看眼前的月租便宜。毕竟宽带一签就是两年，用着舒心比什么都重要。
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