去年十月帮表姐在河婆街道搬新家，装宽带这件事前后折腾了二十多天。先打电话问一家，客服说小区能装，钱交了，师傅上门一看说端口满了，让等扩容，一等就是半个月。后来换了一家，宣传单上印着每月39，签完字才看清那是首年价，第二年直接跳到89。从那以后我养成一个习惯，不管谁跟我说宽带便宜，我都先问三句：合约几年，优惠几年，到期多少钱。
这次说的是揭阳移动的1000M单宽带，660到760元包年。先把覆盖讲清楚，免得有人白高兴。这个套餐按揭西县的范围来，县里所有乡镇街道都能报装，河婆街道、龙潭镇、南山镇、五经富镇、京溪园镇、灰寨镇、塔头镇、东园镇、凤江镇、棉湖镇、金和镇、大溪镇、钱坑镇、坪上镇、五云镇、上砂镇、良田乡，这些地方都在名单里。名单归名单，实际归实际，像五云、上砂那边有些村子光纤还没铺到位，下单之后还是得让工作人员拿具体门牌号查一遍资源，确认端口和线路，不然师傅白跑一趟，你也跟着等。
正规办理渠道实测
下面这几个渠道我自己走过，也陪朋友走过，列出来供参考，挑一个顺手的就行。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：660元/年
- 安装费：399元（竣工后返还200元，分10个月返还，每月返还20元）
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年（到期后恢复原价79元/月）
- 设备：FTTR
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：760元/年
- 安装费：399元（竣工后返还200元，分10个月返还，每月返还20元）
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年（到期后恢复原价79元/月）
- 设备：FTTTR/机顶盒
揭阳市移动单宽带安装流程
- 1. 微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」。
- 2. 选择对应城市宽带套餐，揭阳这边的选项别选错。
- 3. 提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，地址也说清楚。
- 4. 专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能用再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就盯着速率数字。1000M写在纸上好看，实际用起来是另一回事。我给表姐家配的时候，先问了她三个问题：家里几口人、几台设备同时在线、有没有人看电视直播。
她家四口人，两个手机刷短视频，一个上网课，客厅电视偶尔开。这种用法1000M是够的，晚上八点全家一起在线也不会卡成幻灯片。但如果只是两口人、白天都上班，晚上回来刷个剧，300M也能过日子，没必要为一个跑不满的数字多掏钱。
真正要琢磨的是两件事。一是住多久，这个套餐合约期两年，中途拆机走不了，租房子的人先想想两年内会不会搬。二是家里有没有老人小孩看电视，套餐二比套餐一贵100元一年，设备多了个机顶盒，家里有老人习惯按遥控器的，这100元花得值；全家都用手机投屏的，套餐一的FTTR设备就够了。
还有个容易被忽略的点：1000M是运营商标的宽带速率，落到你手机上能跑多少，取决于路由器、网线、还有手机本身的网卡。2021年买的老路由器，WAN口是百兆的，插上1000M宽带也只能跑100M，这种情况换根网线换个路由，比升级套餐有用。
避坑指南
坑一，只看年费不看安装费。660元一年听着便宜，加上399元安装费，第一年实际掏1059元。好在这399元竣工后返200元，分10个月、每月20元打到账上，等于实付199元。办之前问清楚返还怎么到账、什么时候开始返，办完第二个月去官方APP翻一下账单，看20元有没有进来，没进来就打电话问。我见过有人返了三个月就断了，自己不知道，一年下来少返140元。
坑二，把优惠价当成长期价。这个套餐优惠期写的是2年，到期后恢复79元一个月。也就是说两年之后，一年要948元。自己拿张纸算：第一年660加399减200，859元；第二年660元；两年合计1519元，摊到每月63元左右。第三年开始按79元一个月算。算完心里有数，就不会在第三年收到账单时觉得被坑。
坑三，合约期内拆机。合约期2年，合约期内无法拆机。有人工作调动、有人房子卖了，跑去营业厅才发现拆不了，要么违约金，要么把宽带迁走。下单前先确认未来两年这个地址稳不稳，尤其是租房的，租期还剩多久心里要有数。
坑四，地址没查就下单。揭西这边乡镇分布散，棉湖、凤江这些镇上网点密一些，山区村子线路情况差别大。下单前把详细地址报给工作人员查资源，问清楚是光纤到户还是需要另外拉线，别等师傅到了门口才说装不了。
坑五，设备到了不会用。FTTR是光纤到房间，需要在墙上或者门框走一段细光纤，家里刚装修完的可能舍不得打孔，提前跟师傅沟通走线方案。老房子没预留管道的，明线是免不了的，心里先有个准备。
常见问题
Q：单宽带是什么意思，要办手机卡吗？
A：不用。一条宽带独立存在，不绑手机号、不绑套餐、不搭售卡，家里原来用什么手机号都不影响。对不想换号的人来说这点省心。
Q：660和760差在哪，多花100值不值？
A：差在设备。套餐一给的是FTTR，套餐二给的是FTTR加机顶盒。家里有老人习惯用遥控器换台、看本地频道的，多这100元一年挺实在；全家都投屏看剧的，套餐一就够。
Q：安装费399返200是怎么回事，要自己去领吗？
A：不用领，竣工之后分10个月返还，每月20元。办完头几个月记得去官方APP核一下账单，看到账了没有。这是自己的钱，多看一眼不吃亏。
Q：多久能装好？
A：下单后工作人员先查资源，资源没问题就约时间上门。河婆街道、棉湖镇这些地方一般快一些，山区乡镇要看师傅当天的路线安排。急着用的别卡着搬家那天才下单，提前一周比较稳。
Q：1000M家里够用吗，会不会浪费？
A：三四口人、十来台设备同时在线，1000M是够的。但如果你家路由器还是几年前的老款，先看看它支不支持千兆，不然宽带再快也白搭。
Q：合约到期了怎么办？
A：两年到期后月费恢复79元。到时候可以看看有没有新的资费，也可以继续用，主动权在自己手上。建议在手机上设个提醒，别等账单涨了才想起来。
Q：乡下自建房能装吗？
A：看线路。揭西不少村子这几年光纤都通了，但具体到某一条巷子、某一栋楼，还是得让工作人员查。自建房一般走明线，提前跟家里人商量好线路怎么走，装的时候省事。
我自己这两年帮人装过六次宽带，踩过的坑基本都在上面这些。说句实在话，宽带这东西没有哪家绝对好，关键是把合约、优惠期、安装费这三样摊开算清楚，再对着自己家的实际用法挑。660元包年1000M放在揭阳这个价位段里，对两年内不打算搬家、家里设备又比较多的家庭是合适的；住得不稳定、或者平时就刷个手机的，先别急着下单，把账算完再说。
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