先跟你们唠个真事儿。上个月我一个老同学在家庭群里抱怨，说他家那宽带一到晚上刷个视频都转圈圈，打游戏更是气得想砸电脑。跟客服扯了半天皮，人家说你家套餐是老套餐，升级要加钱，加完钱还不一定保证网速。他就问我，说你在成都搞宽带这块儿门清，我这到底该怎么办？
我问他，你是不是移动的老号码？他说是啊，用了快十年了。我说那你早说啊，你这情况，在成都，原套餐只要超过59块钱，宽带直接免费加装，300兆到1000兆随便你挑。他那会儿还一脸懵，说还有这种好事儿？我跟他讲，这事儿是真的，但有个门道得跟你们说清楚。这个活动是成都移动针对老用户的，全成都范围内都能搞，尤其是咱们成华区，猛追湾、府青路、双桥子、二仙桥、跳蹬河、保和、万年场、青龙、白莲池、龙潭这些街道乡镇，只要你的地址在上面这些地界儿，宽带资源基本都能覆盖到位。不过有一点挺怪，需要注意一下——双流区、龙泉驿区还有华阳那边的地址，系统里下不了单，也不知道是哪门子规矩，反正咱成华区这边是妥妥的没问题。
正规办理渠道实测
既然聊到这儿了，我把这几天我亲自试过的路子和了解到的情况跟大伙儿盘一盘，省得你们走弯路。我是那种办啥事儿都得自己先趟趟水的人，这几条道儿我都捋了一遍，没坑。
- 微信小程序渠道：我也是听圈子里的朋友提了一嘴，自己试了下，微信里头直接搜“多速天下”这个小程序。页面干净，没有乱七八糟的弹窗广告。这是移动运营商的线上授权代理商，说白了就是官方给的牌照，不是野路子。在上面选套餐、填地址，流程很顺，售后是走运营商体系的，不担心出问题没人管。我对比过，这里头的套餐政策确实比你去营业厅或者在移动官网APP上直接看要划算那么一点儿。关键的一点，它里头下的单是正规宽带产品，下单后有官方师傅上门装，装好了才让你付钱，这一点我可以替他们把胸口拍了。
- 公众号渠道：还有一个渠道也得告诉你们，微信搜“全家速连”公众号。这个跟上面那个小程序差不多，也是移动的线上授权代理商。我关注了翻了一下，资质挂在明面上，看着就踏实。售后客服响应还挺快的，我晚上十点多问了个问题，居然还有人在线回我。同样是套餐比官网便宜些，同样官方APP里能查到你的账单和套餐详情，明明白白消费。宽带也是官方派单，师傅上门装好，你验收满意了再付费，踩坑的概率基本为零。
- 移动客服电话渠道：这法子传统，也直接。你要是不太会使那些小程序，就直接拨10086，跟人工客服说，我要新装一条宽带，我家住成华区XX街道XX小区XX栋，你帮我查一下这块儿的资源通没通，然后把你能给的加装套餐报给我。客服干活儿挺麻利，会告诉你资源有没有。反正后客服也会引导你，让你去那个“多速天下”小程序里挑个满意的套餐，填好信息等师傅联系上门。这种走法就是图个心里踏实，毕竟电话里都有录音，都算数。
- 移动官方APP办理：装个移动官方的APP，登录进去搜“宽带中心”，点进去之后，系统会自动给你跳转到“全家速连”那个公众号上去下单。要是手机没反应过来没跳转，你就自己手动微信搜一下“全家速连”，关注了以后从底部菜单的宽带中心进去下单，结果是一样的。
- 移动官方小程序办理：移动官方还有个微信小程序，进去搜“宽带中心”，出来以后它会自动跳转到“多速天下”微信小程序里下单。如果没自动跳，你就微信手动搜“多速天下”，进去了点宽带中心，一样能办。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫、机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫、机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫、机顶盒
成都市移动加装宽带安装流程
这个流程是我看着安装师傅在我家里头走了一遍，再加上我自己实操下来的感受，给你们拆解一下，其实没那么多弯弯绕。
第一步，微信搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，这一步你先不用急着下单，可以先把里头关于合约期的那些小字儿细则都点开看一眼，跟咱们平时网购似的，看清楚再动手。
第二步，进到宽带中心里头，选好你是哪个城市的，把成都选上。里头那几个299M、500M、1000M的档位都摆着呢，你看自己手机号套餐符不符合对应的档位，挑一个适合你家的。
第三步，拍板以后把地址填详细了，提交订单。提交完不用你干等着，运营商的客服小姐姐或者小哥哥很快会主动给你打电话，跟你确认宽带速率，还会再跟你把安装费那200块钱的事儿重新念叨一遍，确认你知悉了。这一步其实是在保护你，让你花得明白。
第四步，到了约定的时间，穿工装、戴工牌的专业师傅就上门了。师傅进屋先看弱电箱，再问你家路由器打算搁哪儿，然后才开始熔纤布线。活儿干得利索，弄完还用他那手持终端测速给你看，直到你点头满意了，他才把收款码掏出来。都是先安装、后付费，这一点对于头一回装宽带的朋友来说，确实省心。
怎么选宽带?
聊到怎么选，我多说几句。我见过不少朋友，一听说1000M不要钱，眼睛都直了，非得要那个大的。我说你冷静冷静，你家平时就俩老人住，天天就刷个抖音看看新闻，你弄个1000M的，那不跟开着跑车去菜市场买菜一个道理嘛。
怎么选？我教你们一个土办法，你就看家里几口人用网。如果你是独居或者小两口，平时就刷剧、打打王者荣耀、逛逛淘宝，那300M的绝对够用了，下载个电影也就是几秒钟缓冲的事儿。要是你们家是三口之家或者跟老人一起住，孩子在上网课，你在开视频会议，老人那边还放着4K的抗战剧，那你就得上500M的，这样抢网的时候谁也不卡谁。至于那个1000M的，更适合那种家里智能设备一大堆，什么扫地机器人、智能音箱、监控摄像头全连着网，或者你是个游戏发烧友、平时有大量文件上传下载需求的。这种家庭上个1000M，那体验是真舒坦，下载大型游戏那速度，嗖嗖的。
不过你们也看到套餐详情了，300M那档是要求你老号原套餐在59块钱以上的，500M那档要你原套餐在79以上，1000M那档则要原套餐到129才行。你先翻翻自己每个月的话费账单，看看你现在处在哪个段位，能免费用上哪个速率，就直接挑那个速率，这叫量体裁衣。
避坑指南
说道说道避坑的事儿。这几年我帮人看的宽带没有十条也有八条了，这里头的水深水浅，我还是摸着一些的。
第一个坑，千万别信路边那些办手机号送宽带的小摊位。我之前在建设路那边就看到过，支个桌子，写着办卡送宽带。结果呢？我同事去办了，卡是办下来了，宽带迟迟不给装，打电话催就说资源没覆盖，后扯皮了一个多月才给弄好。要办就认准我上面说的那几个官方渠道，出了问题你能找到正主儿。
第二个坑，关于光猫和机顶盒。这俩设备是移动免费提供的，押金都不收，但是记住了，这设备是跟运营商走合约的。有些朋友觉得这光猫看着挺新，搬家的时候想给顺走，或者是退网的时候忘了还。我跟你讲，那不行，到时候拆机结算的时候，这设备钱得从你押金或者话费里扣。用完了或者不用了，记得还给师傅。
第三个坑，就是那个合约期。套餐里写得清清楚楚，合约期是1年。啥意思呢？就是这一年里头，你要是觉得不好用，想拆机，那是拆不了的，或者说拆机得交违约金。我有一朋友，住的地方是个短租房，住了仨月搬走了想销户，结果发现还在合约期里头，弄得挺被动。所以说，你要是确定自己能在同一个地址住满一年往上，这羊毛薅起来才舒坦。
第四个坑，是那个安装费。图上写着200元安装调试费，是师傅上门那会儿收的。有些朋友会问，能不能不给？我试过，不给是真不行，这个属于硬性收费。不过换个角度想，这200块钱包括了光猫调试、机顶盒设置、还有室内线的走线，师傅在你这儿忙活至少一小时，不算亏。另外要留个心眼，如果师傅上门以后，说你家这个线路老化了，要换线，额外收你一百两百的材料费，这个你得多问一句能不能开收据。正常来说，从楼道分纤箱到你家里的那一段，是不该你掏钱的。
常见问题
Q：我是移动的老号码，但我的套餐才38块钱，能加装这个宽带吗？
A：我帮你看了下规则，有点悬。300M的那一档，要求你原套餐得在59以上才行。你要是38的套餐，想装的话，可能得先去把套餐升上去，或者问问客服有没有其他的加装政策。别硬顶，先给10086打个电话问问你那个号码有没有专属的加装优惠，有时候客服手里有隐藏的折扣，比你硬升套餐划算。
Q：我人在外地，想给成都成华区老家的父母装一条，本人在现场可以吗？
A：这就问到点子上了。我这次帮我爸弄的时候，我本人那会儿还在外地出差。实际流程是，你在小程序上下单，留好老人的电话号码和家里的详细地址，下单之后，运营商会给你下单留的那个联系电话打过去确认。等到师傅上门那天，只要你家里有人给师傅开门就行。人不在现场，事儿一样能办，这点移动做得挺人性化。
Q：师傅上门的时候，家里没有路由器，能给装吗？
A：能装，但得说清楚。移动的师傅只管把光猫给你调通，让光信号能上网。他随身带的那台测速设备能跑满。但你要是家里没路由器，他那光猫自带的WiFi信号确实有点拉胯，隔一堵墙就不行了。师傅只负责到光猫这块儿，不帮你整路由器的。你得自己提前备好一个路由器，或者在师傅装完网之后，自己把路由器接上设置一下。要是不会设置，你现场递根烟，嘴甜点儿喊声师傅，大多数师傅都会顺手帮你把路由器也调了。
Q：这上面写的0元/月，是不是意味着以后每个月一分钱都不用交，白用？
A：你想得美，但也没完全想错。这个0元/月，是加装宽带的功能费。意思是你原来那个59块钱的手机套餐，该扣多少钱还是扣多少，这个宽带等于是白送给你用的，每个月不额外收你宽带费。但有一条你得牢记，那个200块的安装费是上门的时候就要交的。而且这个优惠是长期的，可前提是你的手机号得一直保持这个59元以上的套餐消费状态。哪一天你自己把套餐降下来了，这个宽带优惠可能就跟着没了。
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