前两天在盐田沙头角碰到一个开小型设计工作室的老哥,跟我倒苦水。他2024年底装的那条宽带,业务员只跟他说“千兆”,没提上行,结果三个设计师同时往云盘传效果图,进度条跟蜗牛似的,一个4G的素材包传了快四十分钟。他打电话去问,对方说上行就50M,想提上去得换套餐。这种事儿在企业宽带里特别常见,下行数字写得老大,上行藏在小字里,合约期一签两年,中途想拆还得算违约金。所以这次我把深圳移动企业宽带这几个档位的资费、上行、合约期都摊开讲,谁适合哪档,坑在哪,一条条说清楚。
先把范围说清楚,免得白折腾。这个套餐是广东省深圳盐田区的,盐田区下面所有街道都能办理,具体就是沙头角街道、海山街道、盐田街道、梅沙街道这几个,中英街那边属于沙头角街道范围,也在里面。你在盐田港后方陆域、大梅沙那边的产业园、或者海山片区租个办公室,地址报上去基本都能查资源。不过企业宽带跟家庭宽带不一样,同一栋楼里有的楼层端口满了就得等,所以下单前让工作人员先查覆盖这一步别省,我见过有人在网上直接付了钱,结果物业那边不让进线,折腾了半个月退款。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都走过,说下实际情况:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址填深圳市盐田区某某街道某某小区几栋几号,查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
补一句实在话,企业宽带不管走哪个口子,营业执照、法人身份证正反面、还有三张照片(一般是要门头、办公场所、设备安装位置这类)都得备齐,缺一样就得来回补,我第一次办的时候照片拍糊了,重新跑了一趟。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps(下行)/50Mbps(上行)
- 宽带速率:1000Mbps(下行)/50Mbps(上行)
- 宽带资费:1590元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-B轻量版(一主)
套餐二: 2000Mbps(下行)/50Mbps(上行)
- 宽带速率:2000Mbps(下行)/50Mbps(上行)
- 宽带资费:1890元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐三: 2000Mbps(下行)/100Mbps(上行)
- 宽带速率:2000Mbps(下行)/100Mbps(上行)
- 宽带资费:2890元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-B轻量版(一主)
套餐四: 2000Mbps(下行)/150Mbps(上行)
- 宽带速率:2000Mbps(下行)/150Mbps(上行)
- 宽带资费:5890元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-B轻量版(一主)
深圳市移动企业宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个都能进,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选城市,定位到深圳,再找到盐田区对应的企业宽带套餐,四个档位都列在那,按上行速率分得挺清楚,别只看价格。
第三步,提交信息下单,把公司名称、地址、营业执照和身份证照片这些传上去。之后运营商那边会主动打电话联系你,确认两件事:一是你这条线到底能跑多少速率,二是安装调试费怎么算。这一步一定要问清楚,尤其是老楼、厂房改造的办公室,线路情况跟新写字楼差很远。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费。师傅上门会重新布线、调设备,FTTR那套东西装完会当场测速给你看,测完没问题再付钱,这个顺序别搞反。
怎么选宽带?
选企业宽带别看下行,先数一下你们公司有几台设备要往外传东西。
十来个人的小公司,平时就收发邮件、开视频会、用用云端表格,套餐一那个1000M下行配50M上行,1590元一年,够用。我认识一个做外贸单证的,五个人,就选的这档,一年下来没喊过卡。
如果公司有人做直播、剪视频、跑电商后台传主图,或者装了四五个监控要回传录像,50M上行就是瓶颈。这种情况直接看套餐三,2000M下行配100M上行,2890元一年,上行翻一倍,价格比套餐二只多1000块,但体验差得不是一点半点。
套餐二这个档位有点意思,2000M下行还是50M上行,1890元。适合那种下载需求大、上传需求小的场景,比如培训公司批量拉课件、或者做本地渲染农场的。设备给的是FTTR-H一主或者FTTR-B轻量版一主,看现场情况定。
套餐四5890元一年,150M上行,适合有多个监控点位、要做远程备份、或者设计公司天天往甲方服务器传大文件。说实话这个价位不算便宜,但如果你的业务停一天损失比这大,那就别在宽带上省。
有个细节提醒,FTTR-B轻量版一主的意思是主设备一台,如果办公室面积大、隔断多,子机可能得另外算,下单时问一句覆盖多少平米,别装完了发现里屋信号只有两格。
避坑指南
坑一,合约期两年,中途拆机有违约金。我那个沙头角的老哥就是没注意这条,2025年6月公司搬去福田,剩下一年半的合约只能认赔。规避办法很土但有效:签之前先想清楚这个地址你能不能待满两年,做生意的都懂,一年换一个办公室的情况不少。
坑二,优惠期到期后按运营商当时政策续约,不是永远1590。有人以为两年后还是这个价,结果第三年账单出来傻眼。可以做的操作是,在优惠到期前一个月打10086问清楚续约政策,留个记录。
坑三,上行速率写在备注里,业务员口头不一定提。规避方法就是看套餐表,套餐一、二是50M上行,套餐三100M,套餐四150M,白纸黑字对着看。
坑四,企业宽带要营业执照,个体户、刚注册还没拿到执照的、用住宅地址注册的,都可能卡住。我见过一个做自媒体的,租的是公寓,营业执照地址跟装机地址对不上,来来回回补了三次材料。下单前先把执照地址和装机地址核对一遍。
坑五,老楼线路。盐田这边有些厂房改的办公空间,2020年之前的布线,跑千兆没问题,跑2000M就不一定了。师傅上门如果测出来达不到,当场提出来,别等装完再扯皮。
常见问题
Q:企业宽带能装在家里吗?
A:得有营业执照,地址一般要求是商业或办公性质。纯住宅地址大概率通不过审核,别抱侥幸心理,白折腾一趟材料。
Q:一条宽带能几台电脑同时用?
A:设备层面没限制,插路由器想接多少接多少,真正限制的是上行带宽。十台机器同时往云盘传大文件,50M上行照样卡。
Q:合约期内能升档吗?
A:可以往上升,往下降一般不行。比如从套餐一升到套餐三,补差价就行,反过来基本不给办。所以宁可先选低一档,不够了再升。
Q:三张照片具体拍什么?
A:常见是门头照、办公场所内部照、设备准备安装的位置照。具体要求以办理时工作人员说的为准,拍清楚、别有反光,一次过省事。
Q:多久能装好?
A:资源没问题的话,一般下单后两三天师傅联系上门。遇上月底或者节前单多,可能拖到一周。急着开业的话,提前十天办。
Q:企业宽带和家宽有什么本质区别?
A:这条宽带是一条纯宽带,不含手机卡、不带流量通话,就是给企业上网用的。资费、合约、售后走的都是企业那条线,报修响应比家宽快一些。
深圳这边中小企业的宽带支出,一年1590到5890,摊到每个月一百多到四百多,其实比很多人想的低。真正贵的不是月费,是选错了档位之后那两年的将就——上行不够,天天等进度条,那才是成本。
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