上个月我表弟在南区买了套二手房，装修完第一件事就是拉宽带。他打电话问我，说网上看了一圈头都大了，有的写100M只要三十几块，点进去发现是单宽带还得另交手机费，有的说千兆不要钱，细看要绑三张卡用两年。我说你先别急，我去年自己装过一次，踩过坑，也帮同事问过好几家，这里面的门道我多少摸清了一点。他大的顾虑其实就两个，一个是怕报的网速和实际用起来对不上，晚上八点一开电视就卡；另一个是怕资费藏着掖着，说好一百块，装完变一百五。这两个问题我自己都遇到过，2023年我在老城区租房子，装了个所谓两百兆，结果测速只有八十多，打电话问就是”线路老化正常现象”。
后来我帮他查了一圈才发现，现在中山南区的移动宽带覆盖其实挺全了。南区这边的城南、良都、北溪、马岭这几个社区，还有环城、沙涌、树涌、龙环这些片区的楼盘和自建房，基本都在覆盖范围里。他说他家在城南片区一个老小区，我让他先问了下，回复说可以装，光纤已经进楼了。这一点比前几年强多了，以前老城区有些楼栋端口满了就得等，现在基本上报地址就能查到资源。
正规办理渠道实测
我自己去年装的时候，前后试了几条路子，说一下实际情况。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，不用先掏钱。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。也是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用太担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：直接打10086，跟客服说我要新装宽带，地址报清楚，比如广东省中山市南区XX小区X栋X单元，让客服查一下能不能装，顺便报一下套餐给我，预约上门。客服一般会告知你到”多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索”全家速连”，关注之后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。要是没跳转，手动微信搜索”多速天下”，打开之后在宽带中心下单。
我当时的顺序是先打10086问覆盖，然后在小程序上比了下套餐，后下单。整个过程没跑营业厅，省事。
宽带套餐一览
套餐一: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：已含在月费100元中（无单独宽带月租）
- 安装费：100元（一次性）
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 2000 Mbps
- 宽带速率：2000 Mbps
- 宽带资费：已含在月费139元中（无单独宽带月租）
- 安装费：399元（一次性）
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR一主一从（1台主光猫+1台从光猫）
中山市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应的城市，也就是中山，然后找到宽带套餐那一栏，看看1000M和2000M两个档位哪个合适。
第三步，选好了提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有不清楚的这时候问清楚。
第四步，约好时间师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，这点还是比较安心的。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下十次。我的经验是看家里几口人、几个设备、干什么用。
如果就两个人住，手机加电脑加电视，平时刷刷视频看看剧，偶尔开个视频会议，1000M那个档位完全够了。100块一个月，里面还带60G流量和300分钟通话，说实话比自己单独买个手机套餐再加宽带要划算。我表弟就是这种情况，他跟他老婆两个人，我让他选的1000M。
如果家里人多，比如三代同堂，或者你自己搞直播、剪视频、经常传大文件，那2000M那个更合适。139一个月，100G流量加600分钟通话，还配FTTR一主一从的设备。这里说下FTTR是啥，简单讲就是主光猫加从光猫，从光猫放在离主光猫远的房间，走光纤过去，这样隔墙多的户型信号衰减会小很多。我一个同事住复式，楼上楼下隔得远，之前用普通路由器楼上就没信号，后来换了FTTR才算解决。
还有个判断标准是房子面积。一百平以内，普通光猫加个路由器基本能覆盖；要是超过一百二三十平，或者户型是那种长条形、房间拐来拐去的，FTTR的优势就出来了。安装费399看着比100贵，但省了自己买路由器和mesh组网的钱，算下来不一定亏。
避坑指南
第一个坑，也是我自己踩过的，就是宣传速率和实际速率不是一回事。2023年那次我装的两百兆，测出来只有八十多，后来才知道是楼道里的线太老了。所以装之前一定要问清楚，你那个楼栋的光纤是什么时候布的，支不支持千兆。南区有些九十年代的老楼，端口可能是后来补的，这种情况要先让师傅上门看。
第二个坑，合约期和优惠期要分清。这两个套餐合约期都是1年，优惠期是2年。啥意思呢，就是优惠价能享受两年，但合约只绑你一年。优惠到期之后是按运营商新政策续约，不是自动恢复原价，这个要记一下，到时候提前问。另外合约期内是没法拆机的，所以别装完三个月就想退。
第三个坑，副卡的费用。这两个套餐都能加副卡，多4张。首年1块钱一张一个月，第二年开始10块。有些人一家四口全加副卡，第一年确实便宜，第二年四张就是40块一个月，这笔账要提前算。我邻居就是没算，第二年账单涨了才反应过来。
第四个坑，安装费别忽略。1000M那个是100块一次性，2000M那个是399。有些人只看月费不看安装费，结果装完发现多掏了几百。还有就是首充100块，这个是预存的，不是白交，会进你账户，但手头要准备好这笔钱。
第五个坑，携号转网的情况。如果你是别的运营商的号想转过来办，具体能不能办、怎么办，得以业务员实际沟通为准，政策有时候会变。我一个朋友去年想转，问了两次说法都不太一样，后是等了一个月才办成。
常见问题
Q：1000M和2000M日常用起来差别大吗?
A：说实话，如果就是刷视频、打游戏、看4K，1000M已经很难感受到瓶颈了。2000M的优势主要在多设备同时用、大文件传输、还有FTTR带来的全屋信号覆盖。你要是家里设备不多，1000M足够了，别为了数字大硬上2000M。
Q：月包宽带和年付宽带哪个划算?
A：月包的好处是灵活，按月交，压力小，适合租房的或者不确定住多久的。年付一般单价会低一点，但要一次性掏一笔。我表弟是买的房，长期住，但他还是选了月包，因为优惠期两年，月包和年付算下来差不多，月包资金压力小。
Q：南区哪些地方能装?
A：城南、良都、北溪、马岭这几个社区，还有环城、沙涌、树涌、龙环这些片区，基本上都能覆盖。但具体到某栋楼某个单元，还是要报地址查一下，因为有的老楼端口情况不一样。
Q：装完网速不达标怎么办?
A：先自己用有线测一下，排除路由器的问题。如果还是有线都跑不满，直接打10086报修，师傅上门会测线路。我那次就是有线测完发现确实不行，师傅来换了个端口才好。
Q：合约期内想升级套餐行不行?
A：一般是可以往上升的，比如从1000M升到2000M，但降档或者拆机就不行。具体怎么操作问客服，别自己瞎点。
Q：FTTR那个从光猫必须装吗?
A：设备是套餐里配的，一主一从。如果家里面积不大，从光猫可以先放着不装，但既然钱都含在套餐里了，装上也多个信号点。我同事就是先装主光猫，后来觉得卧室信号弱，又把从光猫接上了。
Q：外地号码能办中山的宽带吗?
A：这个要看具体情况，有的可以有的不行，跟携转政策有关。稳妥的办法是打10086直接问，或者下单的时候在备注里写清楚，让业务员联系你确认。
我个人觉得，装宽带这事儿怕的就是信息不对称。同一栋楼，有人装一百块一千兆，有人装一百五还是五百兆，差别就在有没有提前问清楚。中山南区现在的光纤覆盖比我2023年那会儿好太多了，价格也透明了不少。100块和139块这两个档位，放在整个广东来看算是中等偏下的价位，尤其还带流量和通话，比自己单买手机套餐再拉宽带省事。我表弟后选了1000M那个，装完测速跑了九百多兆，晚上看电视也不卡了。他那栋楼是2015年建的，光纤是新布的，所以效果不错。要是你也在南区，先报地址查覆盖，这一步比什么都重要。
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