装宽带这事儿，我前后折腾过三回，踩的坑够写满一张A4纸。2022年冬天给老家装宽带，营业厅跑了三趟：头一趟说号码不符合条件，第二趟说系统里查不到资源，第三趟让我先交钱再等通知。折腾半个多月才装好，中间还多掏了200块买了个所谓的提速包，后来才知道那玩意儿对我这种只刷刷视频、看看新闻的用法压根没意义。资费也是一笔糊涂账，问客服说有优惠，装完账单上又冒出几项，你说气不气。
问的人多了，我发现大家纠结的点其实就那几个：网速够不够用、钱花得明不明白、合约绑多久、装完出了毛病找谁。这篇就把山东济南移动这个存量加装宽带掰开揉碎讲一讲，顺带说说我在商河帮亲戚办下来的真实过程。
先把覆盖范围说清楚，这个不搞明白，后面全是白费功夫。它是移动的存量加装产品，意思是你手上得有一个济南移动的老号码，在原有号码基础上加装宽带，不是新开户那种路子。覆盖范围是商河县全境，许商、玉皇庙、龙桑寺、殷巷、怀仁、贾庄、郑路、孙集、白桥、韩庙、沙河、张坊这些乡镇和街道都在里面。县城的商品房小区、老单位家属院，镇上和村里的自建房，只要运营商那边线路资源到位，都能提交申请。提交之后工作人员先查一遍资源覆盖，确认没问题再跟你约上门时间。我表哥家在殷巷镇，去年秋天办的，师傅上门那天我正好在，拉线、装光猫、测速，前后忙活了一个多小时。
正规办理渠道实测
这几个入口我自己挨个试过，说下实际感受，你挑顺手的用就行。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我头一回是打10086问的，客服态度还行，就是排队等了七八分钟，地址念了两遍才录对。后来嫌来回打电话麻烦，改成自己在小程序上看，速率、安装费、设备清单都摆在那儿，不用一遍遍重复报地址。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以下+10元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以下+20元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+机顶盒+路由器（加赠100元）
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以上+0元/月（即免费加装）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以上+10元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+机顶盒+路由器（加赠100元）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以上+30元/月
- 安装费：499元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一副+机顶盒（加赠100元）
济南市移动宽带安装流程
四步走，别想复杂了。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市，也就是济南，再从上面几个档位里挑一个符合自己号码情况的。
第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交，下单之后运营商会主动打给你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌啰嗦，该问的都问清楚。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完测速确认没问题再结账，心里踏实。
怎么选宽带?
先看一个硬指标：你手上这个济南移动号码，原套餐是59元以下还是59元以上。这条线基本决定了你能挑哪几档。
59元以下的号码，100M加10元月租、安装费100；300M加20元月租、安装费200，多给机顶盒和路由器，还加赠100元。差10块钱月租，多出来的设备值不值，看家里缺不缺。
59元以上的号码，选择就宽了。300M有0元加装那一档，安装费100，只给光猫；也有加10元、安装费200的那档，多带机顶盒和路由器。1000M那档加30元月租、安装费499，配的是FTTR一主一副加机顶盒。
再说使用场景。老两口在家刷刷短视频、看看新闻、偶尔视频通话，100M真够用，别被忽悠着往上加。三口之家，白天上班晚上一起看剧，孩子还要上网课，300M比较稳。家里面积大、隔墙多、同时在线设备超过十台，或者有在家办公、打游戏、剪视频这类需求的，1000M加FTTR那套更合适，主副光猫能把房间里信号衰减的问题缓解一部分。
还有个容易被忽略的点：千兆要跑出千兆的效果，光猫、路由器、网线、手机电脑网卡都得跟上。我见过有人办了千兆，用着2018年的老路由器和五类线，测出来三百多兆，然后骂运营商，其实问题在自己家里。
合约是一年，这一年里会不会搬家、会不会换号、会不会长期出差，提前想一想。
避坑指南
坑一，合约期内不能拆机。这个写在条款里，很多人不看。搬家、换运营商、退网，都得等满一年，提前动可能要付违约金。规避办法很简单：确认未来一年地址稳定再下单。
坑二，安装调试费是明码标价的，100、200、499三个档。有人被额外收”上门费””布线费””材料费”，这些都是可以要求写清楚的。我朋友2023年在县城一个小区装宽带，图省事找了上门推销的人，被多收150元布线费，后来打10086一问，根本没这一项。
坑三，优惠期到期后按运营商当时的新政策续约。意思是这个价格不是一直不变，到期前一个月留意短信或者APP里的提示，别等账单变了才发现。
坑四，加赠的设备是绑定使用的。机顶盒、路由器、FTTR这些，退网的时候要归还，弄丢或者损坏要赔。装完当天拿手机拍一张设备清单和型号，省得两年后扯皮。
坑五，套餐二、套餐四、套餐五里带的话费赠送是分10个月、每月10元的形式。中途改套餐、销号、过户，后面没发完的部分可能就没了。
坑六，存量加装只认济南移动的老号码。新办的号码、刚从别家携转过来的号码算不算，提前问一句，别自己猜。
坑七，速率和实际体验不是一回事。测速要用网线直连，或者贴着路由器用5G频段测，隔两堵墙跑不满属于正常现象，别急着投诉。
坑八，街边小广告、陌生电话里说的”内部价””特殊通道”，听听就行。正规渠道就那几个，不用绕远路。
常见问题
Q：我手机套餐是58元的，能装哪个档？
A：属于59元以下这一档。100M加10元月租、安装费100；300M加20元月租、安装费200，带机顶盒和路由器。差10元月租，看你要不要那些设备。
Q：加装宽带之后，手机套餐要不要改？
A：一般不用动，是在你原有号码上加装，手机那边照常用。
Q：安装费能退吗？
A：装完之后是不退的。所以下单前把地址、套餐、设备确认清楚，别装完再后悔。
Q：提交之后多久能上门？
A：资源覆盖没问题的话，下单后几天内师傅会联系你约时间。具体快慢看片区排单，赶上月底月初会慢一点。
Q：300M和1000M用起来差多少？
A：下载大文件、多设备同时在线、家里面积大的时候，差距能感觉出来。一个人刷刷视频，300M基本够。
Q：一年合约到期后怎么办？
A：按运营商当时的新政策续约，价格可能有调整，到期前留意通知。
Q：家里有旧光猫，能继续用吗？
A：看型号是否匹配，师傅上门会带设备，以现场实际情况为准。
Q：商河下面乡镇能装吗？
A：县城和各个乡镇街道都在覆盖范围内，具体到某个村、某栋楼，还是要以工作人员查到的线路资源为准。
我自己的账是这么算的：表哥家在殷巷镇办的是300M那个0元档，一年下来就是100元安装费，摊到每月不到9块。另一个朋友在许商街道办的300M加10元档，一年多花120元月租、200元安装费，换来机顶盒、路由器和分10个月返的100元话费，两边算下来差得不多。真正拉开体验差距的，往往不是套餐上那串数字，而是你家墙里的那根网线、路由器摆的位置，还有师傅上门那天有没有把线布利索。
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