去年我自己租房那阵子，装宽带这件事前前后后折腾了半个月。头一回上门的师傅说楼道没线，要另加一百八；第二回说光猫得自己买；等到套餐到期，我才发现月租从79悄悄涨到了119，也没人提前打个招呼。从那之后我养成一个习惯：办宽带之前，把资费、合约期、设备归属这三样问明白，问不明白就先放着不动。
这次是帮在武鸣的亲戚看。他家在城厢镇，两口人，一台电视、一台台式机、三台手机，用的是几年前的老套餐，晚上八点以后刷视频就开始转圈，家里人一直以为是路由器的问题，换了两台也没见好。我陪着他把能问的渠道都问了一遍，顺手把过程记了下来，给同样在武鸣、正犹豫要不要换宽带的邻居们当个参考。
先把覆盖说清楚。这次问到的这个月包宽带，受理范围是整个武鸣区，城厢镇、双桥镇、太平镇、宁武镇、锣圩镇、仙湖镇、府城镇、陆斡镇、两江镇、罗波镇、马头镇、甘圩镇、灵马镇这些镇都在受理范围内，里建那一片也就是广西-东盟经开区，同样可以下单。不过有一件事得提前讲，偏远村屯和部分乡镇的边缘片区，系统里不一定查得到端口资源，能不能装还是以下单后运营商的审核结果为准，谁拍胸脯说一定能装都不算数。
正规办理渠道实测
几条正规渠道我都走了一遍，说说各自的感受，你们挑顺手的用。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，约个上门时间。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；如果没有跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；如果没有跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：30元权益选择：光猫0元、路由器10元、FTTR 30元、天翼智屏30元、机顶盒0元、摄像头10元
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：40元权益选择：光猫0元、路由器10元、FTTR 30元、天翼智屏30元、机顶盒0元、摄像头10元
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：40元权益选择：光猫0元、路由器10元、FTTR 30元、天翼智屏30元、机顶盒0元、摄像头10元
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：149元/月（原价149元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 路由器 / FTTR / 机顶盒 / 天翼智屏
南宁市电信宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，随便挑一个。
第二步，进到宽带中心，选对应城市的套餐。武鸣区归南宁市管，城市这一栏别选错，选错了后面的资源查询会对不上。
第三步，填信息提交下单。提交之后运营商会主动打电话联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍。这时候别客气，合约几年、首充多少、设备归谁，一条条问，问完再点头。
第四步，约时间，专业师傅上门安装。装好之后当场测个速，看下行能不能跑到你办的那个档位，没问题再付费，都是先安装后付费，这点比较让人安心。
怎么选宽带?
很多人一上来就问1000M有没有必要，其实得先看家里是什么情况。
三口人以下，日常就是刷视频、上网课、开视频会议，500M那档基本够用了，99元一个月，配400分钟通话和20GB流量，还带一张副卡。亲戚家原先就是嫌500M不够，我让他晚上八点用电脑测了一次，下行实际只跑到60多兆，问题根本不在宽带速率上，是老光猫的百兆口卡住了。
家里设备多、有人在打游戏或者剪片子，或者家里已经装了全屋智能，那1000M更合适。129元那档是1000M配500分钟通话、30GB流量、两张副卡；139元那档速率一样，流量给到170GB，副卡也是两张，差价主要在流量上，家里有孩子拿副卡刷视频的，这10块钱能省不少事。
149元那档同样是1000M、500分钟、170GB、两张副卡，区别在安装费这一项是0，首充要400元。如果你本来就要预存话费，这档等于把安装费省下来了。
设备这块容易被忽略。30元或40元的权益额度里可以挑东西：光猫不占额度，机顶盒也不占，路由器占10元，摄像头占10元，FTTR和天翼智屏各占30元。要是选了FTTR，套餐一、二、三还得额外预存200元话费，这个在页面上写得比较小，得留意。
还有个常被忽略的点：1000M想跑满，光猫得是千兆口，路由器WAN口和LAN口也得是千兆的，网线起码得超五类。老设备配新宽带，就像给拖拉机加高标号汽油，跑不快的。
避坑指南
合约期三年，合约期内不能拆机。这条放在头一位说，因为它是唯一一条会让你掏钱的。签之前先想清楚，这三年里会不会搬家、会不会换城市、会不会换号码。真要提前拆，违约金怎么算，办之前就问客服，问完把答复截图留着。
首充金额四档不一样，分别是100、200、200、400元。这笔钱是话费不是白交的，但怎么返、分几个月返、能不能抵扣月租，得让客服讲清楚，别只听一句”充了就返”。
首月怎么算有三种说法，有的首月不收钱，有的收全价，有的按天折算，具体以业务员实际沟通为准。所以我建议在电话确认的时候直接让对方在订单里备注一句，口头说的东西过两天就找不着了。
设备权益别被默认。你不主动说，可能就给你配了用不上的东西。家里已经有路由器的，就别再占那10元额度；想看IPTV的，机顶盒不占额度，主动提一句。
收费模式是宽带竣工之后付给安装业务员。钱付给谁、付多少、有没有电子凭证，当面确认。遇到上门加价、加材料费的，直接打10000问，别在现场跟人争。
偏远乡镇没有覆盖，下单后以运营商审核为准。所以别提前把钱交了，等资源查出来能装再走下一步。
优惠到期后按运营商新政策续约，不是自动延续现在的价格。这句话的意思是三年后价格会重新算，心里有个数就行。
比起选哪个速率，有件事更影响体验：楼道里有没有光纤、要不要打孔走明线、物业让不让施工。我亲戚那栋楼是老小区，弱电井里塞满了线，师傅找了半小时才找到空管，这种活儿提前问一句物业，能少耽误不少工夫。
常见问题
Q：99元的500M和129元的1000M，平时用起来差多少？
A：看你干什么。一个人刷手机、看剧，500M感知不到差别。一家人同时开电视、打游戏、开视频会，1000M在晚高峰的稳定性会好一些。另外1000M得配上千兆路由器和千兆网线，不然花了钱也跑不满。
Q：我只想装宽带，不想办手机卡行不行？
A：这几个档位属于融合套餐，里面本身就带通话分钟、流量和副卡，等于手机号一起办了。副卡前几张是不额外收费的，家里老人的号可以挂上去。能不能只留宽带不要号，得按你地址的具体政策问客服。
Q：三年合约期内要搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，这个没有商量余地。同城移机要看新地址有没有资源，跨市跨省就更麻烦。所以租房的、工作可能变动的，签之前一定把这条想清楚。
Q：从下单到装好一般要几天？
A：下单后工作人员先查资源覆盖，查得到就预约上门时间，快的话三五天，赶上片区师傅排期满可能要一周多。资源查不到就得等，这个急不来。
Q：1000M是不是必须换路由器？
A：运营商给的光猫一般是千兆的，路由器得你自己看。老款百兆口的路由器接上去，测出来也就一百兆上下。买之前看一眼参数，WAN口和LAN口都写千兆才行。
Q：安装费怎么收？
A：套餐一、二、三是100元，套餐四是0，都是装完付给上门的师傅。
我自己记的那张纸上就写了三行字：合约几年、首充多少、设备归谁。亲戚后来定的是129那档，两口人加两张副卡，够用，也不用为了省十块钱去凑流量。资费这类东西各地政策会调整，上面这张表也是参考，真要办之前还是让客服按你的具体地址再报一遍价，报出来的数字才算数。
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