去年冬天我在涞源县城租了个两居室,房东说宽带是现成的,结果搬进去第一晚我就后悔了。晚上八点打开视频软件,进度条转得比我下楼买酱油还慢,测速软件跑出来三十多兆,跟页面写的完全不是一回事。打电话问房东,房东说他也不懂,当初谁上门推销就办了谁的。后来我自己折腾了小半年,从问客服到跑营业厅,才把宽带这件事整明白一点。今天就把我踩过的坑和摸清的门道写下来,给同样在涞源的朋友做个参考。
先说说覆盖的事,这个很多人容易搞混。我住的是涞源镇这边,当时担心的就是我这小区能不能装。后来确认下来,中国电信在涞源县的覆盖是铺到乡镇街道一级的,涞源镇、银坊镇、走马驿镇、水堡镇、王安镇、杨家庄镇、白石山镇、南屯镇、大台镇这些镇,还有留家庄乡、北石佛乡、金家井乡、烟煤洞乡、乌龙沟乡、东团堡乡、上庄乡、塔崖驿乡、下北头乡、南马庄乡这些乡,基本都在办理范围内。也就是说不管你是住在县城中心还是下面乡镇上,只要地址填清楚,工作人员都能查得到资源。当然具体到某一栋楼某一户,还是要以实际查询结果为准,老小区和新楼盘情况不一样,这个后面我会细说。
正规办理渠道实测
我这人比较谨慎,不太敢在来路不明的地方下单,所以这几个渠道我都亲自试过或者打电话问过。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服我要新装宽带,地址报清楚是保定市涞源县哪个小区哪栋楼,让客服查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索宽带中心,跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索宽带中心,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:50元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + IPTV
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 云盘
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 天翼智屏
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + IPTV
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR
套餐七: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + IPTV
套餐八: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + 天翼智屏
套餐九: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + 天翼智屏 + 云盘 + IPTV
保定市电信宽带安装流程
我把整个流程捋了一遍,其实不复杂,就是四步。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。这一步就是找到入口,两个渠道都是正规授权的,选一个顺手的就行。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里要选保定,别选错了,虽然都是电信,但各地资费和资源不一样,选错城市后面的套餐列表就对不上了。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你。这时候客服会跟你确认宽带速率、安装资费,还有你家地址到底能不能装。我当时的经验是,这一步一定要把地址写详细,涞源县某某镇某某小区几号楼几单元几零几,写得越清楚,查资源越快。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了测速没问题再给钱,这点我觉得挺踏实。师傅上门会带光猫,如果是FTTR套餐还会带从设备,布线走明线还是暗管可以跟师傅商量。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次,其实没有标准答案,看你自己怎么用。
一个人住,平时就刷刷手机看看剧,600M那个59元档真的够用。我表弟在涞源县城自己租单间,办的就是这个,他说打游戏延迟也不高。要是家里有老人要看电视,那79元带IPTV的档位更合适,安装费还便宜五十块。
两口之家或者三口之家,手机电脑平板加起来好几台同时在线,那就往1000M看。99元这个价位能选光猫加天翼智屏,也能选FTTR,差价在安装费上。天翼智屏相当于多一个智能屏设备,家里有小孩上网课的话挺方便。FTTR是把光纤拉到每个房间,信号死角少,适合户型大或者墙多的房子。
要是你对网速有执念,或者家里做直播、经常传大文件,那就看1500M和2000M。129元档位1500M,169元档位直接拉满还带四张副卡,适合家里人多的。2000M那个99元档位安装费299元,设备是FTTR加IPTV,速率和价格的比例算下来挺有意思。
有个细节很多人忽略,就是副卡。套餐四以上基本都送两张免费副卡,套餐九送四张。如果家里人手机号都是电信的,副卡能省不少月租。但如果你是别的运营商想携号转网过来,那要提前问清楚首充金额和合约期,这些下面避坑部分我会讲。
避坑指南
第一个坑,宣传速率和实际速率是两码事。我第一年租房那个宽带,页面写500M,实际晚上高峰期测出来不到100M。这不是运营商故意骗人,是共享带宽的问题,一栋楼用的人多了,分到你头上就少了。规避方法很简单,装之前问清楚这栋楼目前装了几户,如果已经装了很多,高峰期体验会打折扣。另外测速要用有线连接测,无线测出来受路由器影响很大。
第二个坑,合约期和优惠期不是一回事。你看套餐表里写合约期3年、优惠期3年,意思是这三年内你不能拆机,拆了要交违约金。优惠期是指这个价格保持三年,三年后可能恢复原价。我有个朋友在保定市区,办的时候没注意,第二年想换套餐发现合约没到期,只能继续用。规避方法就是办之前问清楚违约金怎么算,自己未来三年会不会搬家。
第三个坑,安装费里有没有隐藏项。套餐表里安装费从50到299不等,这个钱一般包含光猫和上门人工。但如果你家没有预留网线口,需要师傅现场打孔走线,可能会另外收费。我装的时候师傅提前跟我说了,墙上没口要走明线,不额外收钱,但如果要打承重墙的孔要加钱。所以预约的时候就把家里情况说清楚,有没有预埋网线、光猫放哪里、要不要走暗管。
第四个坑,首充金额和话费返还。详情里写了首充100元或200元,这个钱是充到你手机号里当话费用的,不是白交。但有些渠道会模糊这一点,让你以为首充是额外费用。规避方法就是问清楚首充的钱去哪了,分几个月返还,每个月返多少。
第五个坑,免费副卡不是真免费。副卡免费通常指免功能费,但副卡产生的通话和流量如果超出套餐,还是要另外算钱的。套餐外资费写着国内流量5元每G、语音0.19元每分钟、短信0.1元每条,这个价格不算便宜。所以副卡给家里人用之前,先确认他们的用量习惯。
常见问题
Q:我在涞源县下面的乡镇,比如东团堡乡,能装吗?
A:能查。电信在涞源覆盖到乡镇街道一级,东团堡乡、上庄乡、下北头乡这些都在范围内。但乡镇上的资源分布不均,有的村口有盒子有的没有,所以下单后一定要等工作人员查了资源再确认。
Q:59元那个600M套餐,打游戏卡不卡?
A:看什么游戏。王者荣耀、和平精英这类手游,600M完全够,延迟主要看服务器和路由器。但如果你是玩竞技类端游要求低延迟,建议上1000M,而且一定要用网线连电脑,无线打游戏波动大。
Q:合约期三年太长了,能不能办短一点的?
A:这个套餐体系里合约期都是三年,没有更短的选项。如果你不确定未来会不会搬家,可以考虑先不办,或者办的时候问清楚移机政策。电信一般支持同城移机,但跨市就麻烦了。
Q:FTTR和普通光猫有什么区别?
A:普通光猫是一个设备放在入户位置,靠路由器发WiFi。FTTR是光纤直接拉到每个房间,主设备加从设备,信号覆盖更均匀。大户型、复式、墙多的房子建议FTTR,小户型普通光猫加个好点的路由器就够了。
Q:安装师傅上门要多久?
A:我那次是下单后第二天客服联系确认,第三天师傅就来了。涞源县城范围内一般三五天,乡镇上可能要多等两天,因为师傅要排路线。预约的时候可以问一下大概时间。
Q:套餐外资费里流量5元每G,这个贵不贵?
A:跟现在市面上的流量包比不算便宜。所以选套餐的时候要把流量需求算进去,40G、60G、100G、130G、170G这几档跨度挺大,选小了超支就不划算了。家里有WiFi的情况下,手机流量其实用不了太多,但如果你经常在外面跑,那就往大流量档位选。
我自己的选择是99元1000M那档,光猫加天翼智屏,安装费100元。用了大半年,晚上高峰期测速能跑到八百多兆,白天基本满速。涞源这边电信的资源还算稳,至少比我之前那个来路不明的宽带强太多。你要是也在涞源,建议先把地址查清楚,再根据家里几口人、几台设备、干什么用来定档位,别一上来就冲高配,也别图便宜选个不够用的,适合自己的才是省心的。
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