前阵子帮新乐老家的表姐折腾宽带，她家那条是2022年办的，当时业务员拍着胸脯说300兆够一家人用。结果呢，晚上七点半以后，孩子上网课卡成PPT，她刷个短视频转圈能转半分钟，我拿手机一测，下行只有三十几兆。她跑去营业厅问，人家说测速得用网线直连，WiFi不算数。这事儿来回扯了半个月，后也没个说法。
我自己这些年搬过四次家，换过三条宽带，踩的坑能攒成一本小册子。资费不透明是让人头疼的，办的时候说一个月几十块，账单出来多出两项增值服务。还有合约期藏在小字里的，想退退不掉，搬家了还得继续交钱。所以这回表姐让我帮忙看，我就干脆把新乐这边的联通单宽带从头到尾捋了一遍。
先说覆盖范围，这个很多人容易忽略。新乐市下面的乡镇街道其实都能办，长寿街道、承安镇、化皮镇、正莫镇、大岳镇、杜固镇、邯邰镇、马头铺镇、东王镇、木村乡、协神乡，这些地方的乡镇街道都在覆盖范围内。我表姐家在长寿街道，客服查了资源说没问题。不过具体到某个村某栋楼，还是得单独查一下端口，这个后面避坑那块我会细说。
正规办理渠道实测
我自己走过几个渠道，说下实际感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：500 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：600 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
石家庄市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应的城市，也就是石家庄，然后挑你要的那个速率档位。
第三步，把地址、姓名、电话这些信息填好提交。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，有啥疑问这时候问清楚。
第四步，约好时间，师傅上门安装调试。先安装，装完确认能正常用了再付费，这个顺序别搞反了。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个好，其实得看你家什么情况。
500M这个档，适合两口到三口人，手机平板电脑加起来十台以内的家庭。平时刷刷视频、看看剧、孩子上网课、偶尔开个视频会议，完全够用。一路4K视频大概需要25到50兆的带宽，500M同时跑几路都不带喘的。我表姐一开始想选这个，500一年，摊下来一个月41块多。
1000M这个档，适合四口人以上，或者设备特别多的。比如家里有人打竞技类游戏对延迟敏感，有人做直播要上传，还有人挂NAS下载大文件，这种就建议上1000M。600一年，一个月50块整。跟500M比，一年就多100块，一个月多8块3。说实话这个差价不算大，如果你拿不准，我倾向直接上1000M，省得以后觉得不够用再折腾。
但有个前提，你得先确认家里的网线、路由器能不能跑满。有些老小区的网线是五类的，跑100M就到头了，这种情况下你办1000M也是白搭，得先换线。路由器也一样，百兆口的老路由器得换。
避坑指南
第一个坑，合约期。这两个套餐合约期都是1年，期内不能拆机。我2021年在石家庄市区办过一条，办完三个月工作调动要搬家，去营业厅问能不能迁，人家说跨区迁不了，拆机要交违约金，后白交了大半年。所以办之前先想清楚，这一年你住不住这儿。
第二个坑，优惠期到期后的价格。套餐写的优惠期1年，意思是这一年是500或者600，到期之后按运营商当时的新政策续约，不是说永远这个价。有些人以为一年一年自动续就是原价，结果第二年发现涨了。到期前一个月打个电话问清楚，心里有数。
第三个坑，测速方式。WiFi测速受路由器、墙体、邻居信号干扰，测出来偏低是正常的。想验证实际带宽，找根网线直连光猫，用电脑测。我表姐之前就是拿手机在卧室测，测出来200多兆就以为被骗了，其实是路由器的问题。
第四个坑，上门师傅推销。装宽带的时候师傅可能会问你要不要加装路由器、延长线、电视盒子。这些不是必须的，你自己有路由器就用自己的。我2023年那次装，师傅推荐了一个所谓增强版路由器，要加180，我沒要，后来自己网上买了个一百出头的，用着也挺好。
第五个坑，单宽带和融合宽带别搞混。这两个套餐是单宽带，就是一条宽带，不带手机卡，也不绑月租。你去问的时候如果对方一直推融合套餐，说什么送流量送通话，你就明确说我要单宽带，不绑卡。
第六个坑，光猫的归属。光猫是套餐里含的设备，但你要问清楚退网的时候要不要还，坏了谁负责修。有些地方是租用性质，退网要回收，丢了要赔。这个在安装的时候跟师傅确认一下就行。
常见问题
Q：新乐下面乡镇能装吗，比如邯邰镇、杜固镇这些?
A：新乐市所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括长寿街道、承安镇、化皮镇、正莫镇、大岳镇、杜固镇、邯邰镇、马头铺镇、东王镇、木村乡、协神乡。但具体到某个村某栋楼，端口资源可能不一样，下单后工作人员会先查资源覆盖，查完才能确定能不能装。
Q：单宽带和融合宽带到底啥区别?
A：单宽带就是纯宽带，一条线，不带手机卡，不用绑定月租。融合宽带是宽带加手机卡打包，月租算一起。单宽带的好处是账目清楚，不会莫名其妙多出费用。缺点是如果你本来就需要手机卡，融合套餐可能单价更低。
Q：500M和1000M日常用起来差别大吗?
A：看场景。一个人刷视频看剧，两者体感差不多。但家里同时有四五台设备在跑，比如一边下载游戏一边看4K一边视频通话，1000M的余量就明显更足。另外上传速度两个档位差异也要问清楚，有些人做直播主要看上传。
Q：安装要等多久?
A：我表姐这次是周三下的单，周四上午接到确认电话，周五下午师傅上门，前后两天多。具体还得看当地师傅的排期，旺季可能慢一两天。
Q：光猫要不要另外花钱?
A：套餐里包含光猫设备，安装调试这块不额外收费。但如果你想用更好的路由器，那个得自己买，师傅带的路由器通常要加钱。
Q：一年到期后怎么办?
A：合约期和优惠期都是1年，到期后按运营商当时的新政策续约。建议到期前一个月主动打电话问一下续约价格，别等着自动扣费。
Q：可以先装后付吗?
A：可以。流程就是先上门安装调试，确认能正常上网了再付费。这个顺序你自己记牢，别提前把钱交了。
Q：我原来有宽带，能直接换成这个吗?
A：如果原来的宽带是联通的，可能涉及拆旧装新，具体问客服。如果是其他运营商的，那互不影响，直接新装就行。
我表姐后选了1000M那档，600一年。装完那天我拿网线直连光猫测了一下，下行跑到930多兆，WiFi在客厅能到600兆出头，隔一堵墙的卧室掉到400左右。这个成绩在这个价位算正常发挥，毕竟WiFi衰减是物理规律，怪不到宽带上。
一年600块，一个月50，在新乐也就是两碗板面的钱。但前提是你家那边确实有联通端口，没有的话再便宜也装不了。所以别急着下单，先让客服查覆盖，这一步花不了几分钟，能省掉后面一堆扯皮的事。我见过太多人没查资源就付了钱，结果师傅上门一看装不了，退款又得等好几天。
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