去年冬天我在南和区贾宋镇租了个小院,房东拉的是某运营商的百兆老宽带,晚上八点一过,刷个短视频都要转圈,孩子上网课更是卡得老师声音一截一截的。那时候我才意识到,宽带这东西不是装上就完事,里面的门道比想象中多。后来折腾了小半年,从问邻居到跑营业厅,总算把南和这边电信宽带的实际情况摸了个七七八八,今天就把我踩过的坑和记下来的数据摊开说说。
先说说覆盖的事。南和区这边电信的宽带资源铺得还算齐,和阳镇、贾宋镇、郝桥镇、三召乡、阎里乡、河郭乡、史召乡、东三召乡这些乡镇街道,基本都在受理范围内。我有个朋友在东三召乡开小超市,去年也装上了;贾宋镇那边我亲自去问过,工作人员查了下端口说能装。当然具体到某个村某条巷子,还得看当地的线路资源,有的老巷子管道没通,可能要等几天排线。所以别急着下单,先让人查一下你家门牌号能不能覆盖,这一步省不了。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程,把几个正规渠道整理出来,都是能查到资质的,不用担心遇到野路子。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都试过,客服电话那个直接,适合不熟悉手机操作的老人;小程序和公众号适合自己慢慢比对套餐。反正都是先查资源再上门,不会让你白跑。
宽带套餐一览

套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:含在60元月费中(无单独宽带月费)
- 安装费:0元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐二: 600 Mbps
- 宽带速率:600 Mbps
- 宽带资费:55.3元/月(原价79元/月)
- 安装费:0元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:110元/月(原价110元/月)
- 安装费:0元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / FTTR + 500M 副宽
套餐四: 1500 Mbps
- 宽带速率:1500 Mbps
- 宽带资费:80元/月(原价130元/月)
- 安装费:599元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / FTTR + 500M 副宽
邢台市电信宽带安装流程
我把整个流程走了一遍,分四步,记下来给后来人省点事。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或公众号”全家速连”。这两个入口都能进,我自己用的是小程序,界面清爽些,套餐档位一眼能看完。
第二步,选择对应城市宽带套餐。注意要选到邢台市,再往下找南和区的资源,选错了城市会查不到你家的端口。这一步我一开始就选成了石家庄,白填一遍信息。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。提交完大概半天就有电话打过来,问清楚你家的具体地址和想装的速率,还会跟你核对一遍资费,免得后面扯皮。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我家那次是下单第二天下午来的师傅,带着光猫和线材,从进院到测速完成用了不到一个钟头。装完当场测速,达标了才收钱,这点让人踏实。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次,说说我的思路。
先看你家里几口人、几台设备。两口人加手机电视,300M其实够用,晚上同时刷视频也不会互相抢得太厉害。但如果你家是三口人以上,还有人打游戏、看4K,那600M起步会舒服很多。我表弟在南和城区住,一家四口两台电视三台手机,他装的600M,说从来没卡过。
再看预算。套餐一60元月费里含着300M宽带,还带30G流量和300分钟通话,副卡能加两张,对于话费本来就要花五六十的人来说,相当于宽带没多掏钱。套餐二55.3元月费听着比套餐一还便宜,速率却翻倍到600M,不过要注意它是原价79打折来的,优惠期两年,到期后按新政策走。
套餐三和套餐四属于进阶选择。1000M和1500M适合家里设备多、有NAS或者经常传大文件的,套餐三还带FTTR和500M副宽,等于主副两条线,楼上楼下分开用互不干扰。套餐四速率高,但安装费要599元,合约期三年,得想清楚自己是不是真用得上这个速度。
一句话,别光看速率数字,先算自己家一个月到底用多少,再决定花多少钱。
避坑指南
这块是我想说的,因为我自己就踩过。
第一个坑,合约期和优惠期不是一回事。我当初办的时候只问了月租,没问合约多久,后来想搬家才发现两年内拆机要付违约金。套餐一和套餐二是两年合约,套餐三和套餐四是三年,办之前一定问清楚。而且合约期内提前拆机,剩余未到账的话费是不退的,这个规则写在备注里,很多人不看。
第二个坑,首充金额的返还方式。套餐一和套餐二首充340元,套餐三460元,套餐四200元,都是充值后立即到账100元,剩下的分月到账,每月10元。也就是说这笔钱不是白交,是提前把话费存进去了,但你得知道它怎么返,别以为是安装费。我邻居就误以为340是安装费,后来发现话费每月到账,还纳闷了一阵。
第三个坑,首月收费方式。首月可能是免费、全价或者按天计费,这个以业务员实际沟通为准。我装的时候是首月按天算的,因为月中才装,只收了半个月的钱。所以下单前问一句首月怎么收,心里有数。
第四个坑,套餐外资费。国内流量5元/G,语音0.15元每分钟,短彩信0.1元每条。家里有老人爱刷视频的,注意别超流量,超了挺费钱。可以提前把WiFi密码设好,让老人连上宽带用。
第五个坑,安装费。套餐一到三是0元安装,套餐四要599元。如果你看中1500M,先确认这个599包不包含FTTR设备,别到时候师傅上门又加钱。我朋友装套餐四的时候,599里含了FTTR主机和副宽的材料,没额外收费,但不同时期政策可能变,问清楚再定。
常见问题
Q:南和区乡下能装吗,比如贾宋镇、郝桥镇那边?
A:能装的地方不少,和阳镇、贾宋镇、郝桥镇、三召乡、阎里乡、河郭乡、史召乡、东三召乡这些都在范围内。但具体到你家那条巷子,得先查端口。我建议先打10000或者在小程序里填地址查一下,能查出来再往下走。
Q:300M和600M实际用起来差多少?
A:差距主要在多人同时用的时候。一个人用,300M看4K都不卡;一家人晚上各看各的,600M明显更稳。我家三口人,从300M换到600M之后,晚上八点那个卡顿感基本没了。
Q:合约期内想换套餐行不行?
A:一般只能往高了换,往低了换或者拆机算违约。所以一开始别贪便宜选低档,想想自己两年内会不会添设备、添人口。
Q:安装要等多久?
A:我那次是下单第二天就上门了。旺季可能慢一点,比如开学季或者年底,提前两三天约比较稳妥。师傅上门前会打电话确认时间,别错过。
Q:光猫是租的还是送的?
A:套餐里写的设备是光猫,正常是装宽带时配的,拆机时要还回去。套餐三和套餐四带FTTR,设备更复杂些,具体归属问清楚业务员。
Q:资费会不会突然涨?
A:优惠期内按标价走,优惠到期后按运营商当时的新政策续约。产品备注里也写了,部分地市可能受政策影响资费变动,具体以运营商实际资费为主。所以到期前留意一下短信通知。
我自己的感受是,南和这边电信的宽带资源这两年确实在补齐,不像前几年乡下很多地方只能干等。60到110元这个价位段,放在河北的县城里算中等偏下,关键是把合约、首充、安装费这几笔账算明白,别被表面的月租数字带着走。我当初要是早知道首充是分月返话费,也不至于跟业务员来回问三遍。希望这些记录能帮你少绕点路。
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